Loja Online, Encomenda

Super User

Engraçado, encontro me na mesma situação!
estou à espera de um equipamento e a NOS não me sabe dizer nada

Boa noite, adquiriu na loja online ? Não recebeu email de confirmação com o numero da encomenda ?

Kilobyte

Fui a uma loja física, mas como não tinham stock na loja, mandaram vir para casa, pois disseram-me que tinha stock em armazém e que demorava entre dois a três dias úteis a chegar.

Super User

Fui a uma loja física, mas como não tinham stock na loja, mandaram vir para casa, pois disseram-me que tinha stock em armazém e que demorava entre dois a três dias úteis a chegar.

Bom dia, tem que contactar a loja para confirmar se a encomenda foi efetivamente enviada.

Kilobyte

Já contactei a NOS de muitas formas e dizem-me sempre uma coisa diferente. A minha encomenda está em processamento à quase duas semanas...

Super User

Já contactei a NOS de muitas formas e dizem-me sempre uma coisa diferente. A minha encomenda está em processamento à quase duas semanas...

Bom dia, quando uma encomenda é expedida, o cliente recebe um email com o número para que possa fazer o acompanhamento, se não recebeu, possívelmente não foi ainda enviada.

Kilobyte

Disseram me que a encomenda era entregue entre dois a três dias úteis. É passado duas semanas dizem que se não recebi nada é porque não foi enviada? Eu liguei para a NOS e disseram me que os CTT e que não tinham cumprido com o prazo de entrega. Depois dizem me que o problema fica resolvido até ao dia 1 de novembro e agora dizem que se não recebi nenhuma comunicação é porque ainda não foi enviada.

Resposta

Super User

Disseram me que a encomenda era entregue entre dois a três dias úteis. É passado duas semanas dizem que se não recebi nada é porque não foi enviada? Eu liguei para a NOS e disseram me que os CTT e que não tinham cumprido com o prazo de entrega. Depois dizem me que o problema fica resolvido até ao dia 1 de novembro e agora dizem que se não recebi nenhuma comunicação é porque ainda não foi enviada.

Só quem pode saber o que se passa com a sua encomenda a partir do Fórum NOS são os moderadores do Fórum, de resto, tudo são suposições, envie por mensagem privada o seu número de cliente NOS para o perfil @Fórum informando qual foi o equipamento que comprou e em que loja comprou, para que os moderadores possam averiguar o que se passa com a sua encomenda e poderem informá-la corretamente.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Lamentamos o transtorno @mariacosta. Vamos ajudar.

Como sugerido pelo @Jose Rodrigues envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número de contribuinte associado à compra.

Obrigado

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