Telemóvel NOS

Tenho um numero da minha filha que pretendo saber se ainda o posso carregar.Obter esta informação parece ser bastante complicado.Alguém me consegue ajudar?

Idanha-a-Nova, 7 de dezembro de 2022Assunto: Pedido de registo de chamadas recebidas / efectuadasExmos. Srs.Visto ter sido alvo de uma burla bancária, conforme participação efetuada à PSP (que gostaria de vos enviar mas não sei como), e sendo os dados relevantes para a minha defesa/queixa crime, venho desta forma solicitar as chamadas efetuadas /recebidas do dia 17 de novembro de 2022.Nuno Megre  

Tenho uma reclamação a fazer acerca da fatura do mês de outubro.No dia 09 de outubro, apenas recebi a msg a informar o custo das comunicações fora do roaming após serem cobrados consumos, conforme imagens em anexo (msg recebida às 2108h e consulta dos consumos na app a partir das 1537h).   Atenciosamente,Tiago Fão 

eu cometi um erro no número de telefone durante o pedido preenchido para entrega de endereço, você pode me ajudar, por favor, para alterá-lo porque tenho medo do que não receberei meu pedido :(

Comprei um telemóvel ontem (03/12/2022) e um dos vendedores não me soube informar nem fazer a venda do produto.Eu estava interessada entre o xiaomi redmi note 11S e o 11Pro, entretanto o vendedor disse-me que são iguais. Acabei por vir a saber q o Pro tem mais gb de ram q o S, agora gostaria de saber se consigo fazer uma troca.

Mudança de número de telemovel na Àrea de Cliente é possivel sem ligar ao operador?'.

Bom dia! Gostaria de saber se, eu comprar um telemóvel através do site da NOS online por uma cor (ex: iPhone na cor preta) e essa cor não for a minha desejada e as outras estiverem esgotadas, é possível fazer o levantamento em loja e pedir o telemóvel em outra cor se estiver disponível?

Eu tenho um cartão Nos de 50g 1000minutos.( Veio a mais talvez erro meu).Ativaram o cartao sem estar no telemóvel. Nem pus.Mandaram papéis no qual não assinei nem assino.Como posso desativar o problema.?Obrigada  

Boa tarde,Tendo dois número de telemóvel associados ao meu pacote NOS enganei-me no nº de telemóvel que selecionei para obter os 10gb de presente de natal.Desta forma, será que posso proceder à rectificação do mesmo?ObrigadoCumprimentosAntónio Dias

Boas, vinha aqui deixar uma sugestão ou pedido de aumento de segurança na conta NOS, por alguma razão a minha conta está em constante tentativa de ser acedida (sem sucesso).Mas a quantidade absurda de tentativas provoca um spam na caixa de entrada . 

 Boa noite … Nao me aparece a funcionalidade de gerir os meus contactos ja estou farto de dar voltas e voltas em todo lado e nao encontro pederiam tornar as coisas mais faceis e simples doque andar a dar mil voltas para chegar a 1 unica coisa obrigado pela atencao e quem poder ajudar agradecia 

Como posso reclamar duma fatura, em que me foi cobrado um extra net - 2.99€, a dia 1 de novembro. Quando supostamente se inicia o novo pacote de dados do telemóvel... Atualizam a fatura ou descontam na próxima? Obrigada 

Boa noite , comprei um ifone 13 a prestações faz um ano em dezembro na loja física de Albufeira . Ao fazer a actualização 16. O telemóvel não ligou mais nem deu sinal de vida . Enviei para reparação não me informaram de qual era o problema até aí por mim tudo bem só queria o mesmo arranjado . Estou a usar á duas semanas e ele está sempre a travar o ecrã, sendo que está dentro da garantia e não estou satisfeita com a reparação quero trocar por outro pagando a diferença . Aguardo resposta. Fátima neto 

Depois de 3 rtentaivas com PIN errado bloquei o Esim. Tenho um PUK mas não pede. Como desbloqueio 

Boa noite.Tenho um contrato com a NOS com tarifário Z-Livre no meu telemóvel. Sem dados móveis/sem internet subscrita. Apenas para chamadas e SMS.No dia 06 de março último carreguei-o com 10€. Ontem, 14 de março, já não tinha saldo. Segundo informação obtida em loja NOS, o saldo foi consumido pela vossa ativação de dados móveis no meu telemóvel...serviço que eu não subscrevi.Aguardo assim a reposição do saldo retirado por utilização de dados móveis.Melhores cumprimentos.

Estimados gerentes da NOS,É com muito desagrado que escrevo este email e estou ainda incrédulo com a falta de seriedade da vossa empresa. Tive que ir 4 veces a NOS pessoalmente no norte shopping, perder 2 hs de meu tempo, ligar a NOS 3 veces, falar com 5 ou 6 operadoras, e justo na hora do jogo de Portugal-Uruguay, e no dia a seguir da minha namorada que chegou de Cabo Verde depois de estar la 6 semanas, e para pior, no mes de meu aniversario de 35 anos. Foi tudo uma cadeia de problemas um tras outro por um serviço/contrato que eu nunca solicitei nem qeu sabia como iria a funcionar;Durante a minha viagem para Cabo Verde recebi uma chamada da vossa empresa a informar que tenho uma conta de 274 euros para pagar, o que é absurdo, pois um cartão SIM é um cartão SIM e não um cartão de crédito que tem crédito que permite ir a saldo negativo... E achei impossivel sendo que nunca me tinha acontecido isto pelo tipo de contrato que eu tinha que o que eu queria! O de carregamento. So que com mais

Venho por este meio, apresentar uma reclamação contra a NOS, pois a minha fatura bem com um acréscimo de 2,10€ em comunicações com o meu telemóvel 936224948, quando nessas chamadas eu perguntei se as chamadas seriam grátis e me informaram que sim pois era para o apoio ao cliente, está gravado, a afirmação de chamadas grátis, gostava mto de saber porque me cobraram chamadas que são gratuitas no meu contrato NOS. Agradeço muito que verifiquem e corrijam o mais rápido possível essas cobranças dessas chamadas e me as descobrem no valor da fatura. Eu tenho provas de como são chamadas ao apoio ao cliente e podem verificar nas gravações das chamadas que me informaram que eram grátis portanto exijo que removam os valores que estão a cobrar pois não é justo. Fico a aguardar uma resposta vossa com a máxima brevidade. Corrijam o que está errado por favor.

Bom dia. Gostaria de saber como posso cancelar o contrato (sem fidelização) a partir do Brasil, visto que precisei retornar ás pressas. Obrigado.

Bom diaRecebi um cartão NOS, da empresa onde trabalho, e após inseri-lo no telemovel, continua desativado.Já entrei em contato com a NOS e não consegui resolver o problema.Agradeço desde jà a vossa ajuda. 

Em vista da cobrança abusiva de 466,00 em virtude da alegação de utilização de roaming internacional, abrimos questionamento junto a Nós, uma vez que referido roaming não foi efetuado. Um atendente nos retornou no dia seguinte e além de negar qualquer restituição de valores, algo que até poderia ser entendido, não fosse a total falta de educado, arrogância e ignorância praticada em particular contra mulher . Ou seja, o atendimento da Nos é praticado por pessoas desqualificadas e reflete o trato da empresa com seus consumidores. Como advogado solicitarei informações e gravação da lição para eventual medida judicial cabível  , e certamente colocarei termo a relação de consumo migrando para outra empresa que possua um melhor trato pessoal.Lamentável e imperdoável.

Discordo da alteração efetuada no pacote nos na Rua manuel teixeira Gomes Lote 60A Lj A

Supostamente tenho SmS gratis pra todas as redes nacionais, mas hoje ao enviar sms cobravam me saldo e não sei o porque. Agradecia qualquer tipo de ajuda ou esclarecimento.

Comprei um cartão de tarifário da nos, no entanto não dou mais utilização, gostaria de saber como anular. 

Hoje , na ZOna da Praça Oliveira na Nazaré não há rede e quando há o sinal é fraquissimo, obrigado-me a ter de sair do meu local de trabalho para verificar mensagens, telefonemas ou emails. Esta situação já não é a primeira vez que acontece e causa prejuizos diretos dificeis de ultrapassar. 

Boa tarde,Ontem à noite tentei enviar uma série de mensagens para um grupo e apenas me foi permitido enviar umas 40 mensagens, sendo que as restantes davam erro constantemente. Após a meia noite o erro deixou de acontecer e consegui mandar mais algumas mensagens, mas não todas porque voltou a acontecer o mesmo erro, sendo que agora nao consigo enviar mais mensagens.O que posso fazer para remover esta "restrição"?