@Maria João Martins Queirós boa noite, se ligou 16990 pode ser isso, deveria ter pedido o reembolso da chamada em linha. Sugiro que envie uma mensagem privada para @Fórum , com o seu número de cliente, e solicite esse reembolso.
Bom dia @Maria João Martins Queirós,
Estamos aqui para ajudar.
Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos analisar, corrigir se necessário, e responder-lhe.
Obrigado
Boa tarde @Mário P.
Ja conseguiu ver a situação acima referida?
Obrigada
Boa noite @Maria João Martins Queirós,
Agradecemos a sua mensagem.
Respondemos-lhe, relativamente a este tema, em resposta à sua mensagem privada.
O valor em causa foi creditado e será refletido na sua próxima fatura.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado