Telemóvel NOS

Como gerir o serviço de telemóvel NOS e conhecer as funcionalidades do seu smartphone

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L
lplocMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS

tarifário

Bom dia!Eu mudei de tarifário,para um pacote com mais benefícios o mês passado, fiz o mesmo uso que das últimas vezes e já me deu o aviso de fim de tráfego. Gostava de saber porquê, porque assim não vale a pena mudar e pagar mais!Obrigado pela atenção, cumprimentos!

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Ana P.
1 ano atrás
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Rosa marcia de oliveira pinhoKilobyte
postado em Telemóvel NOS

Restringir envio de mms, em Samsung A52 5G

Boa noite. Tenho um Samsung A52 5G, e queria restringir o envio de Mms, porque o novo pacote que tenho da nós, tenho que pagar os Mms.Se me puderem ajudar, agradeço desde já. 

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Mário P.
22 dias atrás
A
Anhelina TalapatskaBit
perguntado em Telemóvel NOS

Chamadas Gratuitas para Ucrânia

Boa tarde! Será que é capaz de me dizer até que dia foi prolongada a possibilidade de efetuar chamadas gratuitas para Ucrânia devido á guerra? Muito obrigada. 

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João H.
7 meses atrás
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António Mota SousaMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS

Como aceder à fatura na área cliente, numa compra online, para quem não tem nennum serviço nOS?

Fiz uma compra online de um equipamento. Criei uma conta, acedo à área cliente no PC ou na APP, introduzo o nº da encomenda mas não a consigo encontrar.

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Mário P.
5 meses atrás
D
DINO ALMEIDA SIMÃOKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Utilizar smart number (NOS) num watch 6, modelo A2294

Boa tarde.É possível utilizar um Apple Watch 6 “GPS + celular”, modelo A2294 (modelo América do Norte), para usar smart number na operadora NOS, em Portugal?obrigado

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Mário P.
3 meses atrás
A
antoliKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Compatibilidade iPhone 14 pro Americano com redes gsm Portuguesesas.

Estou interessado num iPhone 14 pro. Em breve viajo para o EUA e, considerando que o telefone é muito mais barato lá, gostaria de saber se há inconvenientes em comprá-lo lá e, no regresso, associá-lo ao meu serviço NOS. Nomeadamente, gostaria de saber se a NOS já tem o serviço do eSim como cartão principal (uma vez que o aparelho americano não tem slot para cartão Sim) e se há compatibilidade de redes gsm, 5G e LTE (por outras palavras, se o telefone irá funcionar com as redes portuguesas e europeias). Obrigado!

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T
2 meses atrás
M
Milton Rodrigues99Byte
perguntado em Telemóvel NOS

Não me foi creditado 50GB + 10GB no meu WTF

Ao pedir o cartão WTF no site, inseri todos os meus dados, e os dados restantes biométricos seriam colocados quando recebesse o cartão em casa. Quando chegou tinha de ativar o cartão e quando instalei a App recebi 10GB e ativei a promoção dos 50GB. Ambas deram erro devido ao facto de não estar em sistema a informação que tinha previamente inserido no site. No entanto na App WTF ou NOS não tinha forma de inserir os dados do CC então fiquei preso sem poder atualizar novamente os dados. Fiz o carregamento de qualquer das formas e não ficou ativo. Liguei para a linha de apoio que me ajudaram a ativar o cartão no entanto não tenho acesso a ambas as ofertas devido às duas terem sido ativadas antes. Preciso de ajuda nesse sentido, obrigado.

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Mário P.
2 meses atrás
R
ROSARIO TEIXEIRABit
perguntado em Telemóvel NOS

SMS em roaming para o 0035193121314

Sempre que me desloco ao estrangeiro são cobradas sms para o nº 0035193121314, para além do numero ser estranho, pois aparentemente tem o indicativo de Portugal, mas depois falta um digito, também não deixa de ser estranho ter um numero sequencial 12 13 14. Mais estranho são as quantidades de sms cobradas, algumas delas com diferença apenas de segundos. Em Março/2016 foram 25 sms, em Outubro/2016 foram 10 sms e em Março/2017 12 sms. Mais estranho é que num outro telemóvel cuja rede é a MEO, nada disto acontece. Agradeço esclarecimento conclusivo e valido sobre esta situação e reposição dos valores envolvidos. Atenciosamente.

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N
5 anos atrás
R
RAQUELFKilobyte
postado em Telemóvel NOS

Falha de rede móvel

Bom dia, desde ontem, dia 01-04-2019, que estou a ter problemas de rede no meu telemóvel!!

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Ana P.
3 anos atrás
T
tanmarie78Byte
perguntado em Telemóvel NOS

toques telemóvel

Boa tarde. Já não existe funcionalidade 'toques para telemóvel' através de download? Obrigada pela atenção. Cumprimentos.

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Ana P.
3 anos atrás
P
PMCCMegabyte
postado em Telemóvel NOS

Rede dentro de casa!

Boa tarde, Será defeito dos nossos telemóveis (4),ou da NOS? Dentro da minha própria casa não conseguimos receber ou efectuar chamadas , simplesmente porque não temos rede! E se for mos para a rua já se consegue!

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Inês B.
2 anos atrás
C
Chico1993Kilobyte
postado em Telemóvel NOS

Cartao WTF

Boa noite, hoje recebi o cartão WTF que deveria de vir com 25€ de saldo, ativei o cartao como disseram e o saldo ta a zero, gostaria de saber o porquê, e que me podessem fornecer esse saldo

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Carolina V.
4 anos atrás
J
josemiguelsa79Kilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

opiniões sobre o NOS DIVE 72?

alguma opiniao sobre o NOS DIVE 72, que está em saldos na NOS? alguem comprou? como se comporta em termos de som, bateria, camara e memoria?

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H
4 anos atrás
K
KUMPOTAMegabyte
postado em Telemóvel NOS

Internet móvel banda larga em pais da UE

Boa noite, Tentei recentemente ligar a internet móvel de banda larga ( cujo cartão está instalado no tlm) e o serviço está completamente offline, bem como deixo de ter cobertura para as comunicações. Já procurei nas configurações do tlm (Huawei P10 mate lite) e não consigo detectar o problema. Alguém pode-me ajudar. Obrigado

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Carolina V.
4 anos atrás
C
China24Byte
perguntado em Telemóvel NOS

Falta de rede em casa - Qual a solução?

Boas Recentemente mudei-me para uma apartamento novo e não tenho rede de telemóvel ou dados moveis, para ter rede tenho de estar na varanda de casa e ai sim tenho tudo ao máximo, não sei se será do isolamento da casa. Há alguma solução para o meu problema? cumprimentos

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João H.
9 meses atrás
P
Patrícia SousaKilobyte
postado em Telemóvel NOS

SMS não funciona!!!!

Bom dia...desde as 7h20 que não consigo enviar SMS...Consigo telefonar às pessoas, enviar MMS...mas SMS não funciona...Ajudem-me sff. Obrigada!

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João H.
7 meses atrás
F
fatima silvaByte
perguntado em Telemóvel NOS

Obter um descritivo das chamadas recebidas

Preciso de um detalhe das minhas chamadas recebidas, como posso fazer isso?

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Oscar7
4 anos atrás
F
FVLKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Portabilidade - Informações

Fiz a portabilidade para o serviço NOS, supostamente era só colocar o novo cartão é já estaria tudo funcional, porém não estou a conseguir efetuar chamadas, nem trabalhar com este novo número. Alguém me consegue ajudar quanto ao que fazer? Obrigada

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C
4 anos atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em Telemóvel NOS

Seguro de Smartphones Novos

A NOS e a CHUBB juntam-se, a pensar em si, fornecendo mais segurança para os seus equipamentos novos. Proteja os seus smartphones, Tablets, Smartwatches, Portáteis, Consolas e TVs comprados na NOS. Este seguro protege os seus equipamentos comprados na NOS contra danos acidentais e roubos, quebras de ecrã ou derrame de líquidos, em Portugal e no estrangeiro. As principais coberturas incluídas são:Dano acidental Evento externo repentino e imprevisível Derrame de líquidos Contacto com substância que impeça o correto funcionamento Roubo e furto Através de arrombamento de local onde o equipamento se encontrava Consulte em detalhe todas as coberturas e principais condições do Seguro de Smartphones Novos. Adira ao Seguro de Smartphones Novos numa Loja NOS perto de si, ou Loja Online NOS na página de detalhe do equipamento que comprou, na opção “Aderir ao seguro”. Ficou com alguma dúvida sobre o Seguro de Smartphones Novos? Consulte as perguntas mais frequentes:1. Como posso subscrever o Seg

164013
Mário P.
11 meses atrás
S
SaraBorgesSantosBit
postado em Telemóvel NOS

SMS Recebida - Dúvida

Boa Tarde. Há poucos minutos recebi uma mensagem do número 12080. A mensagem trazia o seguinte conteúdo: Atingiu o limite de net do seu telemovel. Para ter net extra até ao fim do mês responda: 250MB por 1.99EUR; 1GB por 4.99EUR; 3GB por 9.99EUR. Aconteceu a mais alguém receber mensagens deste número? É realmente da NOS?

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Tiago C.
3 anos atrás
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AFPSPKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Saber o número de telemóvel através do número de cartão SIM (ICCID)?

Gostaria de saber qual o número de telemóvel que está associado a um cartão sim. Apenas sei o ICCID. Não sei PIN nem PUK.

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A
4 anos atrás
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Hugo aranhaBit
perguntado em Telemóvel NOS

WTF Consumo de dados

Associei recentemente o meu WTF ao pacote NOS de que usufruo, passando o carregamente a ser feito automaticamente e cobrado na fatura. Aminha questão é se eu esgotar o plafond de dados móveis será feito algum tipo de carregamente automatico de alguma MBs, tal como a propria WTF faz, e depois cobrados na fatura mensal. Ou terei de dar permissao para haver esse tipo de servicos de recarregamento quer de net quer de minutos

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F
3 anos atrás
S
SergioSilvaBit
perguntado em Telemóvel NOS

Falta de rede nos telemóveis

Boa Tarde. Eu como todos na zona de Alcoutim, Gioes (8970-104) estamos sem rede ou rede mínima em certos sítios no telemóvel, não é dos aparelhos porque já testei vários, desde que aderi ao vosso serviço a um ano, dentro de casa não se tem rede, na rua tem que se estar a procura, como é possível venderem um produto que não funciona, aguentei tanto tempo a espera que a Nos melhore a rede na zona mas já vi que esta para durar. a minha pergunta é para quando esse problema vai se resolvido, ou temos que mudar de operadora?

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Mário P.
3 dias atrás
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Miguel de Lima MeloBit
perguntado em Telemóvel NOS

WTF e dados para aplicações de vídeo

Bom dia, Eu tenho este tarifário WTF: Recentemente, os meus dados normais (1GB) têm-se gastado muito rapidamente, sendo que dantes quase não os gastava. Terá isto a qualquer coisa a ver com aplicações de vídeos? O tarifário diz ter 5 GB destinados somente a aplicações de vídeo, e estes não se têm gastado muito, gostaria de saber se isto terá algo a ver com o TikTok, que eu uso bastante frequentemente. Não vejo como isso será possível visto o TikTok ser uma das aplicações de vídeo mais utilizadas em Portugal, e no mundo em geral, e de, por isso, com certeza estar incluído nas aplicações de vídeo. De qualquer maneira, a pergunta é se o TikTok poderá estar a provocar este consumo de dados, e se sim, quando este problema será resolvido. Obrigado.    

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João H.
19 dias atrás
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Vitor Freitas de SousaKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

NOS não cumpre prazos nem a lei

Olá.  No dia 2 de Março fiz a Pré Compra de um equipamento em que o site da Loja da NOS indicou entrega para dia 9 do mesmo mês, com levantamento em Loja neste caso a nos do UBBO na Amadora.   Chegou a dia 9 e nada. Deixei passar mas 2 dias e pedi um contacto da parte da NOS para tentar perceber o que estava a acontecer. Ninguém ligou, ninguém teve cuidado absolutamente nenhuma em acompanhar o cliente.    No dia 13, que era o dia do lançamento do equipamento pela respetiva marca, recebi sms da NOS a dizer que estava disponível para levantamento.    Assim sendo, a lógica na Pré compra não se aplica, visto que para comprar no dia 13, comprava em qualquer loja física tipo Worten, PCdiga, Chip7 etc e evitava de ter o dinheiro empatado desde dia 2 de Março neste caso para nada…   Agora vem o problema maior:   No dia 13, contacto a linha de apoio e solicito indicações de como proceder sabendo que não queria sequer levantar o equipamento em loja. Ninguém sabe o que me dizer, nem em loja nem p

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Ana P.
2 anos atrás

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