falta de rede nos telemóveis

Mas só começou a acontecer agora? Pode ser falha momentânea não? 

Está assim a quase uma semana. Não acho que seja falha momentânea.

Há 1 semana é algum tempo, pode ser problema de cartão. Mas espere pelo moderador ou ligue para o apoio tecnico

Boa tarde @fs0usa, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Pedimos desculpa pela situação. 

Nota algum padrão de acontecimento, nestas dificuldades? Confirme-nos, por favor, o código postal da zona em que se encontra. 
Obrigado

Não notei nenhum tipo de padrão.

3560-049

Muito obrigado pela confirmação, @fs0usa. 
De momento, não verificamos dificuldades de sinal na zona que nos indicou ou, pelo menos, na antena que cobre a zona. 

Encontramo-nos a realizar alterações. Diga-nos, por favor, se recebeu um SMS, recentemente, para proceder à troca do cartão SIM por já ser antigo. 

Obrigado

O cartão antigo? Só tem 1 ou 2 anos e já suporta 5g
e não recebi qualquer mensagem até porque não tenho rede há algum tempo 

Tem outro equipamento em que possa testar o cartão, @fs0usa?  

Para despistarmos e compreendermos melhor o que se passa. Adicionalmente, diga-nos, por favor, se noutras zonas do país, para o qual se desloque, sente a mesma dificuldade. 
Obrigado

Não costumo sair desta zona 

E noutro telemóvel também acontece?