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Megabyte
April 14, 2023

Inclusão dos MMS nos tarifários WTF

Olá a todos do Fórum NOS.
Chamo-me Paulo, sou invisual e venho-vos aqui falar de uma funcionalidade extremamente importante que foi retirada dos tarifários WTF: do facto dos MMS não se encontrarem, atualmente, incluídos.

Como nem todos os telemóveis, tal como acontece com o meu, têm a funcionalidade do facto de um SMS ser dividido em vários, para mim e para muitos clientes invisuais, é difícil, ao irmos escrevendo, termos a noção da ultrapassagem do limite de caracteres, não nos sendo dado nenhum alerta nesse sentido. O único que recebemos é quando o enviamos, ou seja, a mensagem da WTF a dizer que ele teve custo. Tendo isto em conta, quando os tinham incluídos, podíamos escrever à vontade, uma vez que nos era descontado apenas um minuto por cada MMS enviado.
Sendo assim, venho-vos aqui enaltecer esta importância de os voltarem a incluir, pois como já me foram cobrados vários por enviar somente texto numa mensagem, certamente, outros clientes invisuais passarão pelo mesmo problema. Peço-vos muito que deem prioridade à análise e inclusão desta funcionalidade, pois assim como nos é difícil termos a noção da ultrapassagem do número de caracteres, também acontece o mesmo no facto de o termos que dividir.
Agradeço-vos que os voltem a incluir e que façam, assim, com que possamos escrever à vontade, sem termos essa preocupação. Eu, desde que eles foram retirados, até ganhei receio em usar os SMS, pois, a qualquer momento, ao enviar uma ou várias mensagens, pode-me ser cobrado o custo de um MMS, sem ter a noção do número de letras que me faltam escrever ou apagar para que a mensagem volte a ser enviada em SMS. Barrando os MMS, não resolve de todo o problema, pois é-nos apresentada a mensagem: "a enviar", dando-nos a entender que o telemóvel o está a dividir, o que na verdade não acontece, não o enviando apenas por não ter os MMS ativos.
Tendo isto em conta, volto-vos a agradecer que os voltem a incluir nos tarifários WTF.

16 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
April 14, 2023

Boa tarde, @paulolamaslamas. 😊
Agradecemos o seu comentário e lamentos que as nossas escolhas não vão de encontro com as suas expectativas e, por isso, endereçámos a sua sugestão internamente. 
No entanto, em alguns equipamentos, dependendo do modelo do seu, pode definir diretamente nas definições a impossibilidade de criar MMS. Experimente, por favor, e diga-nos se resolveu. 😊
Se surgirem novidades referentes à sua sugestão, partilharemos aqui consigo.
Obrigado

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Byte
April 14, 2023

Olá, Mário! Já andei à procura no meu telemóvel e no meu não existe essa funcionalidade. Voltando a incluir os MMS, era para mim e para outros clientes invisuais uma coisa de extrema importância.

Megabyte
April 14, 2023

No meu também não tem essa função, Mário. Como disse a @Eva Alves, a inclusão dos MMS, era de extrema importância

Jorge C
Super User
Super User
April 14, 2023

Boa noite @paulolamaslamas  e @Eva Alves,

 

Lamento a situação e sugiro que instalem uma App de mensagens que permita personalizar o limite das mesmas.

Faço questão de pesquisar sobre o assunto e facultar-lhes essa informação em breve.

 

Obrigado

Mário P.
Gestor da comunidade
April 15, 2023

Bom dia a todos, 

@Eva Alves e @paulolamaslamas, queremos ajudar. 

Compreendemos o que nos indicam. No entanto, depende do equipamento que têm, por exemplo: 

Caso tenham um iPhone esta funcionalidade não se encontra disponível mas podem ativar o serviço iMessage que é um serviço de mensagens. 

Em equipamentos Android, em regra, nas definições das mensagens tem a possibilidade de configurar a transformação do SMS em MMS. Experimentem, por favor, seguir os passos seguintes: 

Mensagens -> configurações -> Modo de entrada -> Alterar para alfabeto GSM. 

Ficamos a aguardar o vosso feedback.

Obrigado

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Megabyte
April 15, 2023

Já experimentei, Mário, alterar para o alfabeto GSN e, mesmo assim, continua o SMS a ser convertido em MMS.

Mário P.
Gestor da comunidade
April 15, 2023

Compreendemos, @paulolamaslamas e @Eva Alves

Digam-nos, por favor, a marca e modelo do equipamento que têm para verificarmos se há ou não alternativa. 

Lamentamos não conseguir ajudar. Endereçámos a vossa sugestão quanto à inclusão novamente dos MMS nas comunicações contratadas. 

Obrigado

 

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Megabyte
April 15, 2023

O meu telemóvel e o da @Eva Alves é um Samsung A53S5G, Mário. Obrigado por endereçares esta sugestão internamente da inclusão, novamente, dos MMS. Todos vocês: os colegas daqui do fórum, os do Messenger e os da linha de apoio são uns amores de pessoas e umas pessoas, também, muito humanas.

Mário P.
Gestor da comunidade
April 15, 2023

Muito obrigado pelo seu feedback, @paulolamaslamas

Já experimentaram, utilizar o serviço RCS (Rich Communication Services) é um serviço  de mensagens instantâneas, semelhante ao iMessage do iPhone, permite-lhe trocar não só mensagens como também elementos multimédia, como fotografias ou vídeo de alta-definição, e conversar em tempo real quando ligado a uma rede WiFi (sem custos adicionais) ou dados móveis.  

Saiba como ativar seguindo os passos abaixo: 

  1. Aceda à sua aplicação Mensagens para Android e toque no ícone de mais opções.
  2. Toque em “Definições” e, no novo ecrã, selecione a opção “Funcionalidades de chat”.
  3. Toque em “Ativar funcionalidades de chat” e selecione a opção “RCS”.

Obrigado

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Megabyte
April 15, 2023

Já experimentei e até as tenho ativas, mas isso só dá para usar quem as têm ativas. Se a pessoa não as tiver, as mensagens são enviadas como MMS/SMS. Ainda à bocado enviei um SMS para um amigo que não as tinha ativas e a mensagem foi convertida em MMS. Seria possível, Mário, efetuarem-me o crédito dos 0,59€ que me foram cobrados?