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Algumas Apps não funcionam com dados móveis


Bom dia,

 

O meu telemóvel Android está a bloquear o acesso dos dados a algumas apps e a outras não.

Nas configurações não tenho qualquer restrição de dados a qualquer aplicação.

 

Por exemplo, funcionam com dados: Youtube, Twitter, Maps, Facebook Lite, Instagram, Whatsup

Não funcionam com dados: Google Chrome, Slack, SofaScore, Observador, Teams, Asana.

 

Alguém tem ideia como resolver?

 

15 Comentários

  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 11 de dezembro de 2019

Nota: Com wifi todas funcionam.


Oscar7
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  • Kilobyte
  • 3933 comentários
  • 11 de dezembro de 2019

Isso é uma configuração qualquer no teu telemóvel a bloquear o acesso. Vê nas definições das próprias apps se não tás a bloquear o acesso aos dados móveis. 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 31 de dezembro de 2019

Obrigado pela opinião, mas não é isso.

(já tinha verificado)


oTonyStark
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  • Kilobyte
  • 1939 comentários
  • 31 de dezembro de 2019

Olá, já testou em outro telemóvel para verificar se não é nenhums definição do telemóvel?
 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 31 de dezembro de 2019
oTonyStark escreveu:

Olá, já testou em outro telemóvel para verificar se não é nenhums definição do telemóvel?
 

Sim, antes usava exatamente as mesmas aplicações com a mesma conta noutro telemóvel.


Oscar7
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  • Kilobyte
  • 3933 comentários
  • 31 de dezembro de 2019

Qual é a marca e modelo do telemóvel? 


  • Byte
  • 1 comentário
  • 1 de abril de 2024

Estou exatamente com o mesmo problema que o NunoSaraiva1977.

Nomeadamente, a aplicação Sofascore parece não funcionar com os dados móveis da NOS. Tanto a aplicação como o acesso online, através do Browser. Ligado a uma rede Wifi funciona tudo corretamente. 

Antes era cliente da Vodafone e com os dados móveis da Vodafone nunca tive este problema.


Jorge C
Super User
  • 8722 comentários
  • 1 de abril de 2024
tonioni escreveu:

Estou exatamente com o mesmo problema que o NunoSaraiva1977.

Nomeadamente, a aplicação Sofascore parece não funcionar com os dados móveis da NOS. Tanto a aplicação como o acesso online, através do Browser. Ligado a uma rede Wifi funciona tudo corretamente. 

Antes era cliente da Vodafone e com os dados móveis da Vodafone nunca tive este problema.

 

Boa tarde @tonioni,

Sugiro que verifique se essa situação acontece em todos os locais onde acede.

Por favor partilhe o resultado com a comunidade.

Obrigado


CP001
  • 1536 comentários
  • 1 de abril de 2024
tonioni escreveu:

Estou exatamente com o mesmo problema que o NunoSaraiva1977.

Nomeadamente, a aplicação Sofascore parece não funcionar com os dados móveis da NOS. Tanto a aplicação como o acesso online, através do Browser. Ligado a uma rede Wifi funciona tudo corretamente. 

Antes era cliente da Vodafone e com os dados móveis da Vodafone nunca tive este problema.

Boa tarde, @tonioni,

 

Tenho verificado o mesmo problema exatamente com a mesma aplicação, entre outras. Tenho verificado o problema num eSIM.
Tem eSIM? Qual é o seu tarifário, se não for inscrição perguntar?


Jorge C
Super User
  • 8722 comentários
  • 1 de abril de 2024

Boa tarde @CP001,

Acredito que seja a utilização do CGNAT que prejudica a reputação do ip atribuido.

Assim sendo depende da localização que em principio muda o mesmo.

Obrigado


CP001
  • 1536 comentários
  • 1 de abril de 2024

Viva @Jorge C
 

A anomalia no meu caso persiste há mais de um mês e já várias vezes troquei de IP e andei por todo o lado. Com o comentário do @tonioni e a referência à app Sofascore fez-se luz. Existe uma incompatibilidade qualquer com esta e outras apps.


Jorge C
Super User
  • 8722 comentários
  • 1 de abril de 2024
CP001 escreveu:

Viva @Jorge C
 

A anomalia no meu caso persiste há mais de um mês e já várias vezes troquei de IP e andei por todo o lado. Com o comentário do @tonioni e a referência à app Sofascore fez-se luz. Existe uma incompatibilidade qualquer com esta e outras apps.

 

Viva @CP001!

Curioso que com Wi-Fi em internet fixa que não seja satélite, funciona.

Acabei de testar e funciona por uma variedade de acessos 😉

Obrigado


CP001
  • 1536 comentários
  • 1 de abril de 2024
Jorge C escreveu:
CP001 escreveu:

 

 

Viva @CP001!

Curioso que com Wi-Fi em internet fixa que não seja satélite, funciona.

Acabei de testar e funciona por uma variedade de acessos 😉

Obrigado

É natural @Jorge C. Segundo o Apoio Técnico, o problema só se verifica em alguns cartões e eSIM.


Jorge C
Super User
  • 8722 comentários
  • 1 de abril de 2024
CP001 escreveu:
Jorge C escreveu:
CP001 escreveu:

 

 

Viva @CP001!

Curioso que com Wi-Fi em internet fixa que não seja satélite, funciona.

Acabei de testar e funciona por uma variedade de acessos 😉

Obrigado

 

É natural @Jorge C. Segundo o Apoio Técnico, o problema só se verifica em alguns cartões e eSIM.

 

Possivelmente o IMSI

Obrigado


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31088 comentários
  • 1 de abril de 2024

Boa tarde,

Agradecemos o vosso testemunho sobre o tema @tonioni e @CP001, assim como a ajuda do @Jorge C.

Podem, por favor, partilhar connosco outros exemplos de aplicações ou plataformas em que identifiquem esta dificuldade no acesso? 

Obrigado


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