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Telemóvel NOS

Como gerir o serviço de telemóvel NOS e conhecer as funcionalidades do seu smartphone

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4244 Tópicos
André Couto
André CoutoMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS
Telemóvel às prestações

Boa tarde Enviei hoje todos os dados e formulário preenchido e devidamente assinado para a aquisição de um telemóvel Huawei P30 Pro Cristal enquanto há em stock xD No entanto pretendo saber quando é que tenho que pagar o valor da entrada e quanto tempo leva a receber o equipamento ou alguma informação sobre o mesmo. Obrigado. André Couto

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Jose Rodrigues
Super User
4 anos atrás
Paulo Braz
Paulo BrazGigabyte
postado em Telemóvel NOS
Rede Móvel uma lástima!

A vossa rede móvel e internet móvel é tão tão má que até mete dó! É uma vergonha ter este serviço, como tudo o resto, gato por lebre, façam o favor de atualizar os preços para a porcaria que de serviço oferecem, ainda bem para mim que em Julho acaba esta cruzada.

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P
6 anos atrás
A
André PastorBit
postado em Telemóvel NOS
MSISDN

Boa tarde,Quero ativar no meu cartão SIM, o MSISDN para puder usar a aplicação Private Share da Samsung.  Como me poderão ajudar?

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João H.
1 ano atrás
H
hebarbosaByte
perguntado em Telemóvel NOS
Como desativar um Calling Ring?

Quando alguém liga para mim ouve música enquanto espera, como desactivar este serviço?

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Tiago C.
5 anos atrás
R
RR1070
perguntado em Telemóvel NOS
Rede telemovel em EDGE

Boas.Estou com problemas na ligação do telemóvel a usar os dados.Num local especifico, a rede móvel passa para EDGE e praticamente não consigo ter internet.Alguém pode ajudar? 

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Mário P.
14 dias atrás
P
professornetoMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS
Como deixar de receber SMS da NOS?

Não desejo, sob forma alguma, receber mensagens da NOS com publicidade. Nomeadamente SMS a falar de leilões de telemóveis a 15 euros! Alguém sabe como acabar com este abuso da minha liberdade?

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Carolina V.
6 anos atrás
F
fernando marquesBit
perguntado em Telemóvel NOS
Reencaminhamento de chamada

boa noite como posso fazer para reencaminhar chamadas do meu numero para outro? ja fiz com os códigos todos que esta disponível no site e nada da!! podem me ajudar...

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M
3 anos atrás
S
Suzana Maia LitaiffBit
perguntado em Telemóvel NOS
Como resolver o SIM não aprovisionado no estrangeiro?

Estou fora de Portugal, e meu número Nos não está recebendo chamadas telefônica, nem mensagens sms de confirmações de bancos, diz que "o sim não está aprovisionado". Entro no App da Nos e diz que meu usuário não tem número associado. Como resolver isso apartir do estrageiro?

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Mário P.
5 meses atrás
L
Larisa.23Kilobyte
perguntado em Telemóvel NOS
Pagamento de fatura através do MB WAY

Paguei uma fatura através de mbway, o dinheiro saiu da conta e tenho a transação no mbway. No entanto, na aplicação da NOS ainda aparece que a fatura não foi paga. Tenho o comprovativo de pagamento. Como resolver esta situação ?

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João H.
9 meses atrás
S
SanteiKilobyte
postado em Telemóvel NOS
problema de ligação ou código mmi inválido

Tenho um tarifário pós pago e desde que mudei para uma pixel 7a recebo diariamente o erro  problema de ligação ou código mmi inválido!Uso um cartão esimComo resolver este problema?

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Jorge C
Super User
5 meses atrás
R
RUBEN FREITASBit
perguntado em Telemóvel NOS
reativar cartao wtf

Boa tarde Gostaria de saber como reativar um cartão WTF que não foi utilizado alguns meses e agora ficou indisponível 

20
Mário P.
6 meses atrás
C
Carla PebreKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS
garantia

Boa noite! Tenho o meu iPhone com menos de 2anos e tem a bateria muito má sem motivo aparente, gostaria de saber como posso resolver este problema numa loja NOS, e se é possível resolvê-lo.Obrigada!

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João H.
1 ano atrás
N
Nuno CabralKilobyte
postado em Telemóvel NOS
Velocidade Internet movel

Boa Tarde Fiz contracto empresarial recentemente vindo da MEO. Reparei há algumas semanas, que a velocidade de internet movel (dados moveis) é de cerca de 8Mbps de download e 10Mbps de upload.Já fiz vários testes com o Speedtest e na semana passada testei um dos outros cartoes/numeros noutro telefone e obtive velocidades semelhantes.Com a MEO conseguia velocidades na casa dos 100Mbps (4G/LTE) e com a NOS nao consigo.Podem verificar o problema?Obrigado

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João H.
3 meses atrás
I
Isabel39Kilobyte
perguntado em Telemóvel NOS
Problemas sms - como resolver?

Bom dia Desde ontem que tenho um problema de envio de mensagens apenas para um número,a mensagem não é entregue e a pessoa não recebe. No entanto recebo desse número e consigo enviar para outros. Como poderei resolver?

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Mário P.
6 meses atrás
D
D_anKilobyte
postado em Telemóvel NOS
Area de Cliente sem seção de "Faturação e Pagamentos"

A opção de “Fatura Eletrónica” está ativada com envio por email, mas a NOS não envia faturas nenhumas por email, por isso segui as instruções para aceder às fatura dos últimos 12 meses através da App NOS, mas essa seção não parece existir… Necessito das faturas da NOS e nem chegam por email, nem é possível visualizar ou descarregar através da App NOS. Poderia ajudar a resolver este problema? Tentei aceder à Área de Cliente através do web browser no PC, mas não é possível ver nada, pois emite sempre um erro como na imagem abaixo. Tentei várias vezes ao longo de várias semanas e não é possível entrar… Poderia ajudar a resolver este problema?Cumprimentos,Daniel

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João H.
7 meses atrás
I
Inês V.Byte
perguntado em Telemóvel NOS
Smartyoung - Como desativo?

Boa Tarde, Depois de estar a ver umas fotos no facebook recebi uma sms a dizer que subscreveu o serviço smartyoung será renovado por 2,99. Subscrevi mesmo alguma coisa? Devo anular o serviço, como? Obrigada ?

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Mário P.
5 anos atrás
A
AlexVMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS
Dificuldades de devolução de telemóvel comprado na Loja Online

Boa tarde.No passado dia 03/03 fiz uma encomenda de um smartphone na loja online da NOS.Poucos minutos depois decidi cancelar a encomenda e liguei para o número de apoio comercial.Indicaram-me que não tinham visibilidade da encomenda e que deveria contactar o suporte através do 16990.Liguei para o 16990 mas sendo fim de semana fui informado apenas os serviços de suporte técnico e subscrição de novos serviços estavam disponíveis, sendo a alternativa deslocar-me a uma loja da NOS.Na loja NOS do Forum Montijo informaram-me que sendo uma compra online não podiam fazer nada na loja física.Optei então por simplesmente receber a encomenda e de seguida devolvê-la através do processo de livre resolução.A encomenda não chegou e acabei por ser contactado pela NOS porque o transportador indicava que não conseguia entregar a encomenda.Expliquei a minha intenção de devolver a encomenda mas também que estava disponível para a receber primeiro se fosse mais fácil para agilizar o processo.Indicaram-me

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Mário P.
5 meses atrás
J
JOAO SOARES 2020Megabyte
postado em Telemóvel NOS
impresso portabilidade móvel onde esta ?

impresso portabilidade  móvel  onde esta ?

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João H.
3 meses atrás
R
Renato CarvalhoBit
postado em Telemóvel NOS
SMS FLASH

Sou cliente WTF e sempre que envio um SMS recebo um SMS flash com a seguinte mensagem “Tens x,xx EUR de saldo. Lembra-te que podes sempre falar via Apps grátis (território nacional)!”. A cada SMS enviado recebo uma mensagem com o saldo a diminuir e vou verificar os valores na aplicação e no *111# e ainda tenho bastantes minutos/SMSs. O que se está a passar ?? Relembro o facto de os sms serem grátis para todas as redes...

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Mário P.
1 ano atrás
JJOM
JJOMTerabyte
perguntado em Telemóvel NOS
NOS Mobile Livres

Tenho um telemóvel de carregamento como NOS Mobile Livres.Quando efetuo o carregamento, este tem validade? Ou seja, hoje carreguei com €10,00, este valor irá desaparecer sem eu efetuar chamadas, sms? Ou irá manter-se para sempre.Obrigado

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Mário P.
1 ano atrás
A
ACaladoBit
perguntado em Telemóvel NOS
Loja Online, Encomenda

Boa Tarde, Fiz uma encomenda no dia 17 que paguei no imediato mas ainda não recebi a encomenda nem qq notificação.

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João H.
2 anos atrás
S
SpankierKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS
Música de chamada em espera

Qual é o nome da musica do callcenter das NOS (aquela do piano) ??

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Inês B.
3 anos atrás
J
joaofMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS
Modernização: Voz HD, VoLTE, RCS

Boa tarde. Foi recentemente lançada a versão 2.0 do Universal Profile pela GSMA. Aproveito a ocasião para questionar sobre o estado de implementação de tecnologias que um cliente espera de uma rede móvel moderna: Voz HD, VoLTE e RCS (Comunicações Ricas). Especialmente em relação à Voz HD, é uma tecnologia tão antiga e testada, implementada por todas as outras operadoras portuguesas, que não compreendo como não existe na NOS. Mas também a voz por LTE, e as "mensagens enriquecidas", que já são uma realidade num dos operadores portugueses e em muitos outros europeus. São tecnologias que pessoalmente valorizo, e que o público em geral pode não conhecer, mas repara quando passam a ser oferecidas (por diferenças de qualidade, fiabilidade). É com muita pena que reparo que a NOS não está listada como parceiro deste "Universal Profile", mas conto que o venha a implementar independentemente desse facto. Espero uma resposta com o estado da situação da implementação destas tecnologias

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Ana P.
4 anos atrás
J
Joanalopes1297Megabyte
postado em Telemóvel NOS
Problema wi-fi no samsung j5

tenho um samsung j5 e tem dois problemas: 1- tem sempre baixa rede, apenas quando efetuo chamadas é que fica com a rede toda; 2- apenas e unicamente não se liga ao wi-fi cá de casa. já foi para reparação e está igual. já troquei de cartão sim, igual e já vieram substituir o router e igual na mesma. nunca tive tal situação mas ja n sei mais o que fazer.

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Ana M.
7 anos atrás
R
RikarudoKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS
Visual Voicemail Disponível?

Olá! Alguém tem o visual voicemail activo no telemóvel ou sabe se a NOS disponbiliza esse serviço? Cumprimentos, Rikarudo

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João H.
1 ano atrás
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