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Tendo um NOKIA dos antigos com um cartão ou chip não sei bem ao certo, sei que tem incorporado 2 n.s de telefone, um móvel e outro fixo da NOS empresas, antiga OPTIMUS, que avariou. Agora terei que me dirigir a uma loja para comprar um equipamento específico só da NOS ou qualquer Smartphone desbloqueado poderá ser utilizado? A minha questão é pertinente e urgente pois tenho uma mensalidade de mais de 20 euros e não posso usufruir das telecomunicações, causando-me graves prejuízos, pois tenho uma loja e estou impedida de fazer contatos, devido à avaria.

Boa tarde, A oferta e só para download ou da para ver na box?

Bom dia, Recebi agora um SMS da NOS a dizer o seguinte: "O prazo de validade do seu cartão terminou. Pode continuar a falar utilizando o serviço Extra Tempo com um custo de 1,5 euros. Para activar efectue uma chamada." Gostaria de saber o significado desta mensagem. O prazo de validade refere-se a quê? Já agora, acrescento que carreguei o cartão no dia 31/12/2016, tenho saldo no cartão e, na área de cliente, diz que o prazo de carregamento é até 28/01/2017. Obrigada.

Bom dia eu tenho uma dúvida há alguns meses que tenho notado que deixei de ter os canais normais é apenas tenho os HD, ou seja tudo o que seja FOX, Axn e hollywood só me aparece a posição HD mais nada os normais desapareceram isto não é normal pois não?

Boa tarde, O meu telefone avariou. Podem-me dizer qual a melhor forma de resolver o problema: ligar para o apoio ao cliente por forma a enviarem um técnico a casa ou se me deslocar a uma loja conseguirão efectuar a troca do aparelho? Obrigado!

Não sei o que se passou este mês pois não recebi a fatura electronica como o acesso ao site foi cancelado que tive que fazer novo registo e agora não consigo visualizar as fatura. Espero que não me cortem os serviços se não é da maneira que cancelo logo os serviços

Boa tarde, Sou cliente NOS, mais propriamente WTF W. E queria saber se é possível transferir saldo entre dois números WTF. Caso seja possível gostava de saber como o poderei realizar. Cumprimentos.

Queria apenas receber SMS e bloquear todas as chamadas, é possível? Já experimentei o código: *35*0000# e dá o seguinte erro: "Problema de ligação ou código MMI inválido". O que tenho que fazer?

Boa noite, não consigo iniciar sessão na página das definições do hotspot. A página pede um nome de utilizador e uma palavra-passe, mas o meu e-mail não cabe no campo de preenchimento do nome de utilizador. Alguém tem uma ideia de como posso resolver isto? Edit: RESOLVIDO: o nome de utilizador e a palavra-passe são por defeito "admin" e "admin".

Queria gerenciar a minha conexão Wi-Fi a partir do browser, colocando o IP na barra de pesquisa, porém, quando o faço, aparece uma página da NOS que mostra isso

Como posso abrir uma porta no router, para aceder à minha câmara de vigilância quando estou fora de casa, por ligação de dados ??

Estou a usufruir da utilização grátis, durante o fim de semana do Natal, do serviço N Play. Já consegui ver um filme, sem problemas. Escolhi um outro filme (os dois do franchise Bibliotecário) e só dá sim, não dá imagem. Fui testar outros filmes, e há mais casos assim se bem que há outros que testei que funcionam corretamente. Obrigado. Boas Festas

Muito boa tarde. Costuma-se dizer que quem não se sente não é filho de boa gente. Ora eu sou filho de gente ótima e o que mais me irrita é alguém que, por negligência ou outra razão, venha sempre enfiar-nos o barrete. Desta vez o barrete até é pequeno, pelo menos por ora, pois trata-se de €0,01 correspondente a um filme "oferecido" pelo Natal. Ora ainda agora estive a confirmar quer nos escritos quer no vídeo da Nos em que se afirma a compra de um filme por aquela importância, mas que esta não será faturada. Ora isso foge à verdade pois acabo de receber a minha fatura já com os aumentos e aparece a rubrica:- Consumos Tv e Video Clube 30Nov €0,01. De facto eu fiz downloads na transição de 30nov para 01Dez. Agora não encontro explicação para isto. Se não fazia parte da oferta (não devia estar lá) e se um filme custou aquele valor então é da oferta. Logo a faturação foi errada. Isto é apenas um cêntimo mas se calhar se fossem €10 ou mais seria o mesmo? Espero que alguém me saiba informar.

Olá boa tarde, no passado mês tive que contactar diversas vezes o apoio tecnico para resolver um problema com o meu router. Foi-me dito que poderia pedir reembolso do valor. Já tentei contactar o apoio ao cliente, mas só me contactam ate 2 dias úteis. existe uma forma mais simples e rápida para resolver o tema? Já recebi factura com o valor de cerca de 20 euros em telefone por causa destes contactos de apoio técnico e queria resolver o problema o mais rápido possível. Obrigada

É normal falhar quase sempre a net, wiffi , no faial?

Bom dia. Gostava que me dissessem os limites de sms, minutos e internet do meu tarifário Z-Total Mais 1GB. Obrigada

Boa tarde, Eu estou com a Zon à cerca de 2 anos. Sempre consegui puxar os programas para trás, e agora quando ligo para lá a reclamar dizer que eu não tenho o serviço Iris contratado. Já para não falar que se ficar 3 ou 4 dias sem ligar a televisão onde está a Box ligada, dá sempre erros e diz que o cartão não está registado. O serviço que tenho na fatura é o "Digital 30 HD" ja nem existe e eu não quero continuar com a Zon. Mais alguém teve problemas deste genero? Obrigada

Boa noite, Estou interessado em adquirir o Samsung Galaxy J5 (2016), no entanto pretendo saber se o telemóvel que estão a vender é dual sim. Em alternativa poderão também informar se o Sony Xperia E5 é dual sim. Fico a aguardar resposta. Obrigado.

Queria activar o serviço mas não consigo porque o link me envia para a nova área de clientes

Venho por este meio saber ou pedir que actualizem os valores da minha factura na aria de cliente visto virem desatualizados não tenho nada em atraso e aparece como se tivesse a factura anterior para regularizar. Sem mais agradeço. Mafalda lampreia

Boa Noite, Hoje, quando tentei obter uma actualização dos vossos serviço e conhecer que tipo de ofertas tinham para quem já é cliente deparei-me com um fato que me desagradou muito, passo a explicar. Quando fiz o contrato, foi-me garantido pelo vendedor que tinha 12 meses de fidelização, no entanto passado pouco tempo junto da vossa linha de apoio disseram-me que tinha 24 meses de fidelização. Trocadas algumas chamadas, chegaram à conclusão que tinha 12 meses de fidelização, tal como me disseram em telefonema ,a vossa colaboradora Mxxxx Sxxxx, em 13/04/2015 pelas 9:29, podem consultar porque fui avisado que a chamada era gravada. Hoje quando falei com os vossos serviços fui informado que estou fidelizado durante mais 3 meses, quando a fidelização deveria ter acabado em 06 de abril de 2016, para meu espanto disseram-me que deveria tratar isso com a vossa linha de apoio, para onde liguei e depois de algum tempo à espera deixei o meu número para ser contactado, já lá vão mais de

Bom dia e Bom Ano Novo, No passado dia 28 fiz uma actualização ao contracto com a NOS, com nova fidelização, claro está. Passei a ter 3 GB de trafego nos 2 telemóveis e passei a ter um bônus de 12,5eur para serviços adicionais na TV, mas até agora ainda não me aparece nada na área de cliente e nos saldos dos telemóveis aparece 100mb num e 350mb noutro cartão. Será isto normal?

Instalei a aplicação "Cliente NOS" no telemóvel, mas quando a tento abrir, dá-me uma mensagem de erro: "Google Play Services indisponíveis. Faça a atualização antes de usar a aplicação." Podem ajudar-me? O telemóvel é um Samsung Galaxy J5. Muito obrigado.

Como cliente Iris tenho acesso à aplicação NOS TV sem gastar net ou é apenas para os clientes UMA?

Boas quando é que se faz o reset aos limites de tráfego, no telemóvel??? a dia 1 ou depende dos períodos de fidelização?