Melhores respostas

após visita a varias lojas decidi ir á loja Nós em Olhão comprar um smartphone que estava a exposto na vitrina com o preço de 99 euros. após esperar quase 30m pela minha vez lá fui atendido mas ao pedir o telemóvel que estava a 99 foi-me dito que tinha de pagar 129 euros. após explicar que deviam estar enganados pois ele estava exposto a 99 euros foi-me dito que tinha aumentado mas que não tinham tido tempo de alterar o preço. ainda insisti mas foi-me sempre recusado a venda do telemóvel pelos 99 euros e assim sendo acabei por não comprar nada e escrever a situação no livro de reclamações. sou um novo cliente na nós e esta foi uma péssima forma de entrar, tenho o telemóvel separado dos restantes serviços e com este péssimo atendimento vou repensar se activo ou não o cartão da nós no meu telemóvel. escusado será dizer que a lei obriga a que o telemóvel me tivesse sido vendido. não sei se estou no sitio certo mas não encontrei melhor sitio para colocar isto

Boa tarde, Por não querer fidelizações, tenho utilizado tarifário de internet móvel por carregamentos. No entanto, tenho sido lesado, pois fico vários dias sem o serviço, como agora, por exemplo, que acabei de carregar.

Tenho um tarifário WTF ultimamente o Plafond de youtube não altera e quando acedo a APP o plafond gasto é o base do tarifário. Como resolver?

Porque razão não consigo gravar nada do Canal NOS? Queria gravar (ou pelo menos voltar atrás para ver a horas normais) os Oscars e não consigo... Só dá para recomeçar o programa atual... Porquê? Não queria ver com os comentários da SIC... Obrigado pela atenção.

Quando é que a NOS está a pensar em colocar a SportTV 4 e 5 em HD no Satélite?? Porque estou a pagar tanto como os clientes Fibra/Cabo e não tenho acesso aos canais em HD e com uma TV 4K ver em SD é um bocadinho chato e a imagem não fica nada nítida!! Já basta não termos o “multiroom” que já é uma grande desvantagem!!! Se o preço fosse mais baixo, até aí tudo bem, mas não é! Não temos acesso ao Multiroom nem aos canais 4 e 5 em HD. Para quando NOS??

Boa tarde, Ontem adquiri um hotspot 4G, com tarifario de 5GB mês. Hoje ao entrar na minha área cliente pela primeira vez, aparecia os consumos, por exemplo 100MB de 5GB. Mas desde à pouco, quando tento verificar os consumos, o que me aparece é seguinte screenshot, que se encontra: https://imgur.com/a/TYdGD Aguardo por algum esclarecimento em como poder consultar os meus consumos. Obrigado

Boa tarde, A velocidade do meu serviço de internet fixa, em certas alturas do dia, não é constante e é quase nula. Principalmente entre as 18h e as 23h, após esta hora o serviço começa a aproximar-se dos valores contratados. É possível monitorizar a velocidade da internet fixa entregue na minha morada, através do coaxial de TV? E por último, uma vez que possuo o serviço "fibra 100 Mbps", o serviço de internet não deveria ser entregue na minha morada em suporte fibra, ao invés do cabo coaxial? Cumprimentos Henrique Monteiro

Boa Noite, Queria aqui reportar três situações que me estão a ocorrer no serviço Satélite. 1°-Em grande parte dos canais, a imagem está desfasada do som. A Box está conectada á TV via HDMI. 2°-Em alguns canais o EPG não transmite a informação correcta, as vezes com muitas horas de atraso. 3°-Quando mudo para alguns canais, antes de apresentar imagem transmite a informação que não tem sinal durante algum tempo. Desde já agradeço a vossa atenção,

Antigamente recebia-se a factura e pagamento sempre no mesmo dia, mas agora ou vem no meio do mes, ou no principio, já não ha dia certo?

Bom dia Após uma nova instalacao de um vizinho fiquei sem qualquer serviço na minha casa, nem tv, nem net. Após vários telefonemas, está sempre em análize, e nao têm qualquer provisão de quando poderá ficar resolvido, não considero isto normal. Fico triste porque adorava mesmo o serviço que disponha, fibra e tambem porque gosto de ter sporttv em casa. Sinto me desolado de um dia para o outro não ter o serviço contratado á 2 anos, e até á data nao tinha tido qualquer problema, sinto me desolado e sem forças, resignado.

Boa tarde. Encomendei um smartwatch que tem suporte para cartão sim. Queria saber se tem como ficar com o mesmo cartão no telemóvel e smartwatch?

Alguém me sabe dizer qual e a diferença do tarifário? Ainda nao entendi, a velucidade é a mesma, e posso carregar 30€ e usar ilimitada, ou mudar a contrato por 25€ tambem ilimitada

tenho um hotspot da nos ligado via usb a um reuter da asus, para tentar visualizar camaras de vigilância da minha casa via web em qualquer computador... o problema é que so deixa ver se estiver ligado ao reuter ou ao hotspot em questão.... ja abri as portas DMZ em ambos os aparelhos com os ips corretos mas continuo sem conseguir aceder as camaras noutras redes sem estar ligado ao hotspot ou ao reuter. disseram-me que teria de falar com a NOS e explicar o que pretendia, nomeadamente a aberturas doas portas 8080 e 34567 do DVR, para estes atualizarem um firmewear e assim conseguir que o hotspot deixa-se passar o ddns... alguém pode ajudar??

Alguém aqui sabe, qual será a velocidade normal que obtemos no pacote de satélites?

Boa noite, Domingo passado minha casa foi atingida pelo tornado 🌪 e a antena da tv NOS ficou danificada. Liguei para a manutenção e terei que arcar com todos os custos! Alguém mais está com o mesmo problema? Agora não sei o que fazer, pois também não é minha culpa. Agradeço desde já.

A minha internet não funciona desde a instalação. Gostaria de saber o motivo.

Boas Estou sem serviço de internet há mais de 24 Horas, mais alguém a passar pelo mesmo na zona de Sintra?

Não será o melhor sitio para apresentar esta minha experiência, mas não encontrei outro. Hoje ás 10:00am dirigi-me á vossa loja no centro comercial MarShopping em Matosinhos, de modo a informarem-me dos tarifários que têm disponíveis para empresas. Após esperar fui atendido e fui informado que não me conseguiam sequer explicar os tarifários porque a pessoa que tratava dessa área não estava..., ficaram com o meu contacto e disseram que mal a pessoa chegasse me iria contactar. No fim do dia não recebi nenhum contacto, dirigi-me novamente á loja, eram 19:07pm, tirei a senha de empresa e esperei pacientemente, lá fui atendido e a pessoa que me atendeu disse-me que mais uma vez nem sequer me conseguia dizer preços pois era uma área especifica e que a tal pessoa, só está na loja das 10:00am até ás 19:00pm, como tal já tinha saido. Qual o interesse de terem uma pessoa numa loja, quando aparentemente ela ou ainda não chegou ou então já saiu? Posso ter tido azar, fui muito cedo e depois mui

Boa noite, Estou atualmente sem trabalho, logo como desempregada os nossos pagamentos são a 23 mas a minha fatura tem data limite de pagamento a 19. A Nos está a cobrar a taxa de 1.5€ pelo atraso. Alguém sabe como se pode solucionar o problema para a mesma não ser aplicada constantemente. Muito obrigado.

Queria saber o valor da factura de março. Obrigada

Embora no meu pacote de serviços, tenha 6 gb para os 3 telemóveis, este mês atribuiram-me somente 3 gb. Já liguei várias vezes para a linha de apoio ao cliente e o problema não é resolvido.

Acabo de voltar de uma loja da NOS, na qual aderi ao WTF (5g/app gratuitos/16,80€ mensais). Coloquei o saldo, já tinha 16,40€ mas coloquei mais 5€. Pois, isso ocorreu as 11h e até então não consigo seuquer acessar a minha internet. E no app NOS diz-me que ainda tenho o antigo tarifário. Não sei o que devo fazer agora, pois necessito disto para hoje. Desde já, grata.

Comprei TV Android 4k e a box que tenho da Zon com cerca de 8 anos não suporta a TV... porque será?

Olá, sou brasileiro e gostaria de saber se meu tarifário com bônus de 5000 minutos grátis, consigo utilizar para fazer ligações para o Brasil? E como consigo realizar essa chamada? Obrigado!

Neste momento não tenho qualquer serviço em casa. Devido ao mau tempo deve haver uma avaria exterior. Como posso contactar a Nos se não tenho o vosso telefone a funcionar (sem sinal) e não existe existe uma linha gratuita de piquete para reportar este tipo de problemas. Não vou telefonar do meu telemóvel e pagar uma chamada por um problema vosso.