Som desfasado, EPG pouco funcional e deficiências de sinal

Boa Noite,

Queria aqui reportar três situações que me estão a ocorrer no serviço Satélite.

1°-Em grande parte dos canais, a imagem está desfasada do som. A Box está conectada á TV via HDMI.
2°-Em alguns canais o EPG não transmite a informação correcta, as vezes com muitas horas de atraso.
3°-Quando mudo para alguns canais, antes de apresentar imagem transmite a informação que não tem sinal durante algum tempo.

Desde já agradeço a vossa atenção,