Dúvidas referente ao tarifário wtf

Acabo de voltar de uma loja da NOS, na qual aderi ao WTF (5g/app gratuitos/16,80€ mensais). Coloquei o saldo, já tinha 16,40€ mas coloquei mais 5€. Pois, isso ocorreu as 11h e até então não consigo seuquer acessar a minha internet. E no app NOS diz-me que ainda tenho o antigo tarifário. Não sei o que devo fazer agora, pois necessito disto para hoje.
Desde já, grata.