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Bom dia, tenho o servico cirtado e gostaria de saber se dava para fazer um plano de pagamento em prestacoes que de outra maneira nao poderei pagar

Boa tarde, Tinha 20€ em pacotes de TV que estavam a ser utilizados com os canais de música, criança, séries e documentários (2,50€+2,50€) + 1 pacote que foi oferta do TV Cine no valor de 10€ e dizia-me que tinha ainda 5€ para gastar em qualquer outro à escolha. O que se passa é que resolvi cancelar o TV Cine para adquirir o pacote de 10€ da Eleven Sports mas quando seleciono o pack da Eleven Sports diz que tenho a pagar 9,99 e em nenhum lado fala dos meus 20€ em pacotes. Isto está correto, ou há algum problema? Obrigado desde já pela ajuda.

Bom Dia, Estive cerca de 1,30 horas ao telefone no dia 1/12 com os vossos serviços para alterar o meu contrato para o "NOS 4 - € 59,99", o que não foi possível visto não ser um NOVO CLIENTE, mas sim um cliente com mais de 12 anos. Após muita insistência e de ter falado com várias pessoas, ficaram-me de ligar (Sr.ª Ana Parreira) a informar se podiam avançar ou não com a minha solicitação . Liguei no dia 3/12 e 4/12 sendo que as pessoas que me atenderam me informaram que iam deixar mail interno à pessoa em causa para me contactar. Tais chamadas tomaram-me mais 20 a 30 minutos cada uma... Dia 5/12 a pessoa em causa, ligou-me a informar que face aos anos a que sou vosso cliente me propunham o pacote "NOS 4" com 3 telemóveis no valor de 72,89€, com as seguintes características: - 5GB net em cada cartão - 2 mensalidades grátis - power router (200 Mbps) - box uma (177 canais) - tv cine e series - nos play - telefone fixo com chamadas incluídas Pacote esse que aceitei, ficando a

vou ao site https://aminhanet.nos.pt/ mas nao consigo configurar a net para 5ghz ja mudei a pass e o nome da rede mas nem o meu pc nem telemovel reconhecem. Preciso de Ajuda

Recebi uma nota de crédito. O que tenho de fazer ?

Dia 28 de janeiro assinei jum contrato com a Nos assinei também um pedido de portabilidade e uma rescisão de contrato com a meo e até agora nada foi tratado e encontro-me até hoje com dois serrviços moveis e de tv

Internet fixa com falhas frequentes, sempre no horário nobre. Apesar da troca do router o problema persiste.

porque é que a NOS TV deixou de funcionar ha uma hora?

Boa tarde, o meu router deixou de funcionar e começou a piscar uma luz vermelha continuamente, já tentei desligar tudo e voltar a ligar e não resolveu.

Gostaria de saber porque é que em. Pleno inverno, temos de estar de casaco vestido porque o ar condicionado está no máximo, as salas estao geladas. Será este o novo conceito de ir ao cinema? Obrigada

Estou sem tv, net, voz não tenho serviço da nos devido a uma avaria. Ligo para o apoio ao cliente e dizem que vão ter que mandar um técnico a casa, mas só pode ser dia 15 de fevereiro. Ora visto isto vou ter que ficar uma semana sem serviço, andamos a pagar pra isto. É normal? A nós não tem piquet para estas coisas. Não era para viren nesse mesmo dia resolver a avaria. Tenho que ficar uma semana à espera. Mas isto é normal? É vergonhoso

Boa noite sou cliente com servico de tv net tlf e 2 telemoveis. Quando fiz o contrato informaram que ofereciam o novo router,Power router. Ao fazer a instalacao perguntei se era o famoso Power router pois no quarto apanha muito pouco sinal. O sinal era fraco mas dava, a 2 semanas que o sinal falha constantemente....sera que tenho na sala a power router ou fui enganado no router? Ou teriam que oferecer um amplificador de sinal?

Bom dia, porque que o Frozen desapareceu. Já andei a procura das condições do serviço e não encontrei nada a informar que os conteúdos seriam actualizados.

meu equipamento nao grava mais e deletou varios programas o que aconteceu?

Estou sem servicos. Paguei a fatura deste mes e hoje estou sem comunicações. Eu preciso do telefone para trabalhar...

Bom dia. Tenho um cartão WTF que contém 5gb de youtube(entre outros) mas gostava de saber se a app da youtube kids esta incluido nesses 5gb? Obrigada

Boa noite tenho nos 4 com 4 nº de telemovel gostaria de saber se posso substituir um nº de telemovel por outro . ogrigado

Que tipo de empresa deixa os clientes se serviços durante horas sem um contacto alternativo???

Boa tarde! Porque é que mesmo mudando o idioma para português no canal 127 a emissão continua em inglês? É a única opção que não altera, i.e, se mudar para francês passa a ser em francês mas o mesmo não acontece se mudar para português. Devo fazer mais algum passo? Obrigada.

Na vossa página principal o Samsung S9 aparece com um desconto de 18€, mas ar carregar no produto este aparece só com descoonto de 10€ pvp 599€, Afinal o desconto e aplicado a que valor?

Completamente insatisfeita com a mudança/ telemóvel. Como é possível não receber chamadas, não poder enviar sms, não ter acesso a dados móveis???????? Como é isto possível se eu estava em outra operadora (só telemóvel e Nós há mais de 1 década) e nunca me ter acontecido semelhante absurdo? Contactada a Nós via telefone uma assistente forneceu-me umas "dicas" e eu ainda lhe perguntei "será que vão funcionar?" a resposta foi . "sim, em principio, sim isto vai resolver a sua situação!" Espero bem que a minha situação seja resolvida e atempadamente. Afinal tenho pago sempre as facturas, sou uma boa cliente e agora esta desilusão?!!!

Ola! Liguei para nos no dia 27 de janeiro *2019 para mudar meu endereço e fazer a instalação no novo endereço, o operador disse que é 80 euros mas depois ele falou que se eu fizer a mudança no dia 3 de fevereiro será de graça então eu concordei esperar pois poderia usar o internet do telemovel e pedi ao operador Rui que me chame e faça a mudança no 3 de de fevereiro. No dia 3 de fevereiro ninguém me ligou então eu liguei novamente e expliquei a outra operadora a situação, o operadora falou que se eu quiser mudar o endereço vai custar 80 euros, eu expliquei o que me foi dito antes então depois de consultar seu supervisor o operadora me deu opções para mudar o endereço agora e pagar 80 euros ou esperar até segunda-feira 4 de fevereiro, então a mudança será gratuita. Eu liguei na segunda-feira por volta das 9h40 da manhã e perguntei ao novo operador para fazer a mudança como prometido e fui informado de que precisava pagar 80 euros. Eu trabalho em casa e preciso de internet para trabal

Bom dia, recebi à pouco uma mensagem onde atribuíam uma oferta de 1 mês grátis dos canais Sport TV e que bastaria responder afirmativamente à SMS. Fiquei com algumas dúvidas e agradecia a vossa ajuda. No caso de aceitar esta oferta, a mesma implica ficar com o serviço adicional por mais algum tempo determinado (por exemplo, 1 mês grátis, mas o serviço ter de ficar activo por 6 meses)? Após esta activação e passado o respectivo mês, se não pretender continuar com o serviço, ele é desactivado automaticamente ou tenho de solicitar a sua desactivação? Apesar de não constar na SMS nada que indique o contrário, mas já tive outros serviços activos onde se passou o mesmo e não existe essa explicação. Obrigado

Como é que é possível vir na fatura eu ter de pagar 19.93 € do Iva ??? 19,93 € só de iva?? isto é de rir só pode... Além de achar o preço muito elevado do iva é completamente absurdo... eu solicitei um contacto da linha de apoio há faturação, há 4 ou 5 dias.. mas ja sei que vou ter de ser eu a a ligar para me resolverem este problema...

Adquiri um novo telefone mas os Sims sao diferentes.Qual a hipotese de transferir os contactos do antigo Sim para o recente ? Obrigado