NOS TV deixou de funcionar

Olá @psurab,

Quando tenta aceder à App NOS TV, surge alguma mensagem de erro?

NOS TV está sistematicamente a bloquear. o problema tem-se agravado. Já fiz os procedimentos do costume (reinstalar, limpar cache etc). Precisa de alguma configuração particular de algum programa?
Obrigada RRocha

Bem-vinda ao Fórum NOS @RRocha :)

Para a conseguirmos ajudar, pedimos por favor, que nos detalhe a questão.

Quando utiliza App NOS TV, apresenta alguma mensagem de erro, quando bloqueia?

Acontece num único equipamento ou em mais algum?

Raramente apresenta mensagem de erro. A imagem fica congelada, com som, depois sem som e a app Nos TV não responde a nenhum comando. Mudei ontem de box e router pensando que ia melhorar, mas não. Parece uma incompatibilidade...
Obrigada

Já experimentei. Por vezes resulta durante alguns minutos ...
Obrigada.