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Kilobyte
February 8, 2019
Respondido

Avaria - Sem serviço

  • February 8, 2019
  • 1 comentário
  • 110 visualizações
Estou sem tv, net, voz não tenho serviço da nos devido a uma avaria. Ligo para o apoio ao cliente e dizem que vão ter que mandar um técnico a casa, mas só pode ser dia 15 de fevereiro. Ora visto isto vou ter que ficar uma semana sem serviço, andamos a pagar pra isto. É normal? A nós não tem piquet para estas coisas. Não era para viren nesse mesmo dia resolver a avaria. Tenho que ficar uma semana à espera. Mas isto é normal? É vergonhoso
    Melhor resposta por Mário P.
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    1 Comentário

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    February 8, 2019
    Bem-vindo ao Forum NOS @Fábio Martins 🙂

    Lamentamos o que nos conta. :(

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