Melhor resposta por Mário P.
Ver pergunta inicialAvaria - Sem serviço
Estou sem tv, net, voz não tenho serviço da nos devido a uma avaria. Ligo para o apoio ao cliente e dizem que vão ter que mandar um técnico a casa, mas só pode ser dia 15 de fevereiro. Ora visto isto vou ter que ficar uma semana sem serviço, andamos a pagar pra isto. É normal? A nós não tem piquet para estas coisas. Não era para viren nesse mesmo dia resolver a avaria. Tenho que ficar uma semana à espera. Mas isto é normal? É vergonhoso
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23658 comentários
-
8 February 2019
- Resposta
Bem-vindo ao Forum NOS @Fábio Martins 🙂
Lamentamos o que nos conta. :(
Compreendemos que já tenha entrado em contacto connosco anteriormente, mas sendo uma questão individual, sugerimos que entre em contacto por outros meios, por favor.
Pois é uma questão que merece um acompanhamento mais personalizado.
Tenha em consideração a SMS de confirmação da intervenção técnica e informe o conteúdo da mesma, ao assistente que o atender.
Saiba como entrar em contacto connosco aqui.
Lamentamos o que nos conta. :(
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