Falha na rede de net

Boa noite sou cliente com servico de tv net tlf e 2 telemoveis. Quando fiz o contrato informaram que ofereciam o novo router,Power router. Ao fazer a instalacao perguntei se era o famoso Power router pois no quarto apanha muito pouco sinal. O sinal era fraco mas dava, a 2 semanas que o sinal falha constantemente....sera que tenho na sala a power router ou fui enganado no router? Ou teriam que oferecer um amplificador de sinal?