Melhores respostas

Boa noite, existe a possibilidade de alterar em que box o serviço Sporttv é visto, a minha questão é, existe algum período no qual o serviço não pode ser alterado novamente? E a alteração é imediata?

Boa tarde. Tenho uma box UMA, neste momento não tenho acesso aos canais 2, 9 e 11.No menu do comando não aparece as DEFINIÇÔES. Agradeço resposta, caso contrario, terei que tomar alguma atitude. Obrigado

Comprei um aspirado Xiaomi controlável via WiFi por uma app "Mi Home! instalada no telemóvel. Estou com problemas para conectar esta app e o novo aspirador ao wifi. Do lado da app Xiaomi recebo sempre a mensagem: "public networks are not supported, connect to your home network". No entanto, permite ligação a redes que apanho de vizinhos que são MEO. Confirmei a a força do sinal NOS. Reiniciei o router NOS e o aspirador também. Experimentei em outros telemóveis. Nada funciona. Algum conselho por aí? Obrigado!

Agradecia saber se é possível o reenvio dos bilhetes do cinema Nos para o email que dei na altura da compra ? A quem devo solicitar? Obrigado

Boa tarde. Alguém me pode indicar por favor o motivo da retirada do canal Discovery Showcase HD ? Há possibilidade de ser reposto ? Esse canal é muito bom, com muitos documentários educativos Obrigado

Boa noite Hoje foi a uma loja trocar a minha box UMA pois de manha quando a liguei a box dava estalinhos e o ecra cor de rosa , trocaram a box e cheguei a casa e liguei -a aos cabos e agora nao sai disto . alguem me pode ajudar ?

Passou aqui já á algumas semanas um vendedor porta a porta da nos que me garantiu que ja existia fibra na minha zona até casa. (Fibra-Fibra, não fibra por cabo coaxial). No entanto como já sou cliente da nos, a responsável dele disse-me que deveria então ligar para o apoio ao cliente, ou me dirigir a uma loja da nos. No entanto, ao me dirigir a ambos, eles não me conseguem dar um informação, dizendo que provavelmente foi um erro da parte dos vendedores porta a porta. Conseguem me dar alguma informação sobre isto? Atenciosamente

Vergonha....

Bom dia. Adquiri, há alguns dias atrás o tarifário de internet móvel Kanguru Livre XL (15€ para 15 dias) e um hotspot para poder ter acesso à internet durante as férias visto que o local onde as passo não possui internet. Quando comecei a utilizar o serviço verifiquei que o carregamento de sites era lento e o Netflix tinha constantes paragens na reprodução de filmes e séries. Decidi então usar a aplicação Speedtest e, no teste, apresentou uma velocidade de download de, mais ou menos, 1.80 mbps e de upload 0.85 mbps. Velocidades assim mostram que o serviço utilizado é uma verdadeira miséria ainda por cima quando, no site da NOS, dizem que na região onde me localizo, as velocidades para o 3G são de 21,6 Mbps e para 4G são de 150 Mbps. Exijo saber o que se passa porque é realmente frustrante tentar fazer seja o que for na internet e demorar uma eternidade para conseguir, para não falar de quando quero ver filmes ou série em que há paragens constantes na reprodução. Não estamos em 1995, de

Sugestão para a NOSPlay. Acho que a NOSPlay deveria ter a possibilidade de ficar marcado o que já se viu e o que falta ver. Para tipo se estamos a ver/seguir uma série, todas as temporadas, ficar assinalado o que já se viu para não termos de ter de apontar em que episódio estamos para quando voltarmos a ver não repetir. Não seis e já existe essa opção ou não, pois se houver não sei como a usar.

Boa noite, Acabei de comprar um cartão kanguru xl na Worten e paguei 15€. Instalei a APP no telemóvel e tenho associado o cartão. Acho estranho que no saldo aparece disponível 0,00 Onde estão os 15€ que dei ao comprar o cartão e onde estão os 15€ oferta que vem na embalagem do cartão. 🤔 Obrigado

Olá, Boa Noite! Cono faço para mudar o idioma de alguns filmes ?

Boa tarde Relativamente ao serviço de internet no telemovel, existe algum pack de dados móveis que possa ser adquirido para utilizar em Cabo Verde? No Site refere que são 6€ por MB mas existe algum pack que se possa comprar e fique mais barato? Cumprimentos Cláudia

Bom dia, Gostaria de fazer uma reclamação: Tenho um pacote da NOS nessa residencia, mais tive que fazer mudança de morada para Caldas da Rainha . Foi me informado que não pode ser feita a mudança da morada com o mesmo pacote que eu tinha anteriormente (fibra), pois o local só tem satelite.Ok, foi me informado os valores do novo pacote com 40 megas de internet, e com a TV sem os canais que eu tinha na outra morada, e o custo no final será o mesmo que eu tinha anteriomente. Como é possivel pagar o mesmo valor em um pacote superior ao que querem colocar aqui e ainda renovar a fidellização por mais 24 meses? Sendo que tenho somente 7 meses que resta de fidelização no outro pacote? Aguardo uma reposta! Preciso também do E-mail da nos onde posso contactar. Obrigada

Bom dia. Os meus pais tinham um pacote de NET+VOZ+TV e depois de um contacto da NOS decidiram acrescentar o telemóvel. Pedi a portabilidade para o telemóvel da minha mãe através do endereço (manter@nos.pt), já recebi chamada da UZO/MEO a validar a portabilidade e no mesmo dia a NOS telefona para os meus pais a dizer que há um problema qualquer! O telemóvel na UZO/MEO era um pré-pago e se for preciso tenho a gravação da chamada com a UZO/MEO a dar o OK da portabilidade. Podem verificar que problema é esse? Para mim, havendo o OK por parte da UZO/MEO para portar o número de telemóvel não percebo que problema pode haver por parte da NOS. O número de cliente dos meus pais é o: CXXXXXXXX Se precisarem de me contactar para esclarecer alguma dúvida o meu número de cliente é: CXXXXXXX Obrigado. João Matos

Na minha aplicação n aparece nada e se for registar o serviço diz que já está registado mas nada aparece

Efectuei alteração de titular via telefone de particular para empresa, na conversa telefónica de acordo com o que estava no site aderi a 10G de net móvel. No serviço disponibilizado ao mesmo preço colocaram apenas 2G, já solicitei várias vezes mas não ouvem a gravação da chamada, e continuo somente com os 2G, resumo vou provavelmente cancelar o contrato por inércia da NOS.

Boa tarde. Sou cliente NOS há mais de uma década, ainda quando se chamavam Cabovisão, e é com profundo pesar que afirmo que estou extremamente insatisfeito com o vosso serviço ao cliente que é vergonhoso. Acontece que iremos ter uma nova casa (para além da atual) e, como até então não tinhamos tido nenhum problema com a NOS decidimos saber qual a proposta para nos fornecerem serviços. Assim, ao contactar o serviço de adesões e informações comerciais apenas nos foi oferecido um serviço igual/inferior ao apresentado para novos clientes NOS no site, o que considero uma falta de respeito para clientes leais e antigos. Ao referir que éramos clientes antigos a proposta foi a mesma, mesmo ao reiterarmos que nos fidelizariamos por mais dois anos. Por fim, ao referirmos que possuíamos já uma outra proposta por menos dinheiro (a diferença era pequena mas note-se que outras operadoras fornecem um melhor pacote a novos clientes que a NOS a clientes antigos - o que é vergonhoso) e com mais capaci

Boa tarde recebi uma mensagem hoje da nos a informar que ja poderia usufruir dos beneficos do cartão nos,estaria disponivel na app ou na area de cliente,o certo é que nem num lado nem noutro ele aparece,alguém consegue ajudar.

sem net nem tv

Quero cancelar a minha subscrição wtf urgente.

Alguem sabe como reclamar internet lenta

Boa noite. Onde posso adquirir um novo comando para a minha box MEO Íris? E qual o valor?

1 - Tenho na fatura 4 telemóveis associados, mas só contratualizei 3, ou seja, os 2 telemóveis antes da mudança de morada e 1 telemóvel noz kid; 2 - Estamos desde início da nova instalação constantemente sem serviço e temos que o reiniciar, com falhas constantes, pesquiza e youtube indisponíveis, constantemente a ir abaixo e sem serviço; 3 - Nozkid proposta de 4,90€ dentro de campanha, mas aplicaram um valor mais alto peço a aplicação do tarifário 4,90€ ou rescisão do nozkid Peço também a regularização do serviço e desconto da mensalidade por não estar a usufruir do mesmo em julho e agosto. Estou muito insatisfeita com a situação. Peço regularização da situação com muita urgência.

Adquiri o Kanguru 4G uma vez que, na minha profissão, uso a Internet móvel com muita regularidade. Mudei especificamente para a vossa empresa uma vez que a campanha era extremamente apelativa. Ao receber o dispositivo, constatei que a bateria tinha uma autonomia bastante limitada (inclusive quando entrava no modo suspender e sem qualquer aparelho ligado). Dirigi-me a uma loja, procedi à troca do mesmo. Contudo, o problema não era do aparelho anterior, mas das características do modelo em questão. Publicitam um dispositivo portátil. Contudo, o modelo em questão necessita de ser carregado frequentemente e estar no modo suspenso em nada aumenta a bateria...fica muito aquém de outros modelos e, enquanto utilizadora, não satisfaz, de todo, as necessidades.