Fibra Arruda dos Vinhos

Passou aqui já á algumas semanas um vendedor porta a porta da nos que me garantiu que ja existia fibra na minha zona até casa. (Fibra-Fibra, não fibra por cabo coaxial).
No entanto como já sou cliente da nos, a responsável dele disse-me que deveria então ligar para o apoio ao cliente, ou me dirigir a uma loja da nos.
No entanto, ao me dirigir a ambos, eles não me conseguem dar um informação, dizendo que provavelmente foi um erro da parte dos vendedores porta a porta.
Conseguem me dar alguma informação sobre isto?

Atenciosamente