Boa tarde. Tenho uma box UMA, neste momento não tenho acesso aos canais 2, 9 e 11.No menu do comando não aparece as DEFINIÇÔES. Agradeço resposta, caso contrario, terei que tomar alguma atitude. Obrigado
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Boa tarde, experimente reiniciar a sua Box. Deve desconectar o cabo de alimentação da corrente, aguardar alguns segundos e voltar a ligar. Verifique se já tem os canais em falta.
Bem-vindo ao Fórum NOS @ANTÓNIOJOSÉ C 🙂 ,
Olá@Jose Rodrigues ,
@ANTÓNIOJOSÉ C , a dificuldade ainda se mantém?
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigada
Olá
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigada
Sem resultado, reset feito, tudo na mesma.
Nesse caso ou contacta o apoio técnico ou envia o seu numero de cliente à moderadora
Para salvaguardarmos que todas as atualizações estão a ser realizadas, sugerimos que realize uma reposição de valores.
Para isso, faça os seguintes passos:
- Clicar na tecla do comando "Menu"
- Selecionar a roda dentada (definições)
- Escolha a opção "Configurações"
- De seguida, "Configurações técnicas"
- Por fim, escolha a opção "Repor Parâmetros Originais"
Diga-nos se resolveu.
Obrigada
Como referi anteriormente no MENU não aparece o item definições, por isso é impossível realizar esse procedimento.
Olá @ANTÓNIOJOSÉ C 🙂 ,
A roda dentada não lhe aparece no canto superior esquerdo, junto ao ícone do perfil e de pesquisa?
A roda dentada não lhe aparece no canto superior esquerdo, junto ao ícone do perfil e de pesquisa?
os item que aparecem no menu
canais
explorar
nosplay
videoclub
gravações
apps
não existe as definições
canais
explorar
nosplay
videoclub
gravações
apps
não existe as definições
Para selecionar o ícone das definições é necessário clicar na roda dentada, no quanto superior esquerdo do seu ecrã.
Diga-nos se conseguiu
.
Boa tarde. A vinda de um técnico resolveu a situação. atualização mal instalada. alertei os serviços para esse facto coisa que negaram, da próxima poderem essa hipótese.
Ficamos contentes pela sua dificuldade se encontrar resolvida 🙂 !
Caso tenha mais alguma questão ou sugestão, partilhe connosco.
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