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Queria saber quantos dta são permitidos por cliente. 

Boa tarde,Recentemente fiz a alteração de titularidade e renegociação para pacote UMA. Foi-me dito que os novos valores só entrariam em vigor quando fosse feita a internvenção técnica - que foi efetuada no passado dia 27 de outubro. No entanto não recebi nenhum email com “comprovativo de venda” ou algo que indique o novo valor acordado. Outra questão que tenho é que ativei o débito direto mas está há mais de 1 semana “em processamento”. É necessário enviar algum documento?

Não consigo adicionar os meus serviços na área de cliente, apenas aparece o serviço de telemóvel e não os restantes que tenho.O nos4 já liguei para o apoio cliente e estou já a 48 horas a espera e nada, queria alterar para pagamento direto e adquirir um telemóvel e assim não o consigo fazer

Boa tarde, Gostaria de saber se existe alguma forma de consultar o tráfego já utilizado nos pacotes fixos (tv, net e voz) através da área de cliente. Obrigado, Joao 😉

Boa noite,Gostaria de saber o estado  da minha encomenda, uma  vez que no site a informação não está atualizada e eu não sei quando vou a receber!Obrigada pela  atenção.

Boa Tarde,Serve o presente para comunicar o meu descontentamento ao tentar aderir ao serviço 4P da NOS.1. No dia 24 de Junho faço a adesão junto da NOS na X em PONTE DE SOR2. No dia 06/07, foram os técnicos ao local e informaram que não seria possível a instalação, devido a problemas na rede exterior, iam agendar uma intervenção externa para resolver o problema, tendo sido agendado para dia 21/07;3. No dia 20/07 recebo um contacto telefónico a confirmar a instalação para dia 21/074. No dia 21/07, reagendam novamente unilateralmente não tendo recebido qualquer informação justificativa a não ser uma a sms a reagendar para  dia 31/07;5. No dia 31/07, é novamente reagendo unilateralmente sem qualquer justificação para dia 12/08;6. No dia 12/08 recebo um técnico pelas 11h, na qual me informou que seria possível fazer a instalação, mas seria um trabalho para uma equipa de 2 pessoas, tendo informado que iria almoçar e depois voltaria com a tal equipa para concluir o trabalho. Mais uma vez rec

Desde sexta feira que na minha box uma ha dois canais sem sinal acho caricato que ė so a cic HD e ful hd tenho mais duas box e está tudo bem ja troquei a box e ė igual alguém me sabe dizer se já lhe aconteceu.

Então cá vai o que tenho a dizer: A NOS não vale nada. Ontem paguei por multibanco a encomenda que tinha feito online e chegou hoje. Cheguei à loja e mostrei o SMS com o código e não dava para levantar, deu um erro do sistema. Tive de vir embora sem o telemóvel. Isto não é normal. Escrevi no livro de reclamações e amanhã se já não estiver resolvido quero o reembolso! Vi a encomenda à minha frente e não a pude trazer embora por um erro no vosso sistema... enfim Acham normal???

Ativei o débito direto na minha área de cliente em 20/07, o limite para o pagamento da fatura era 04/08, na app aparecia a informação “debito direto ativo. o valor será debitado em 04-08-2020” e no site dizia Para sua segurança, estamos a confirmar os dados da conta bancária.Para sua segurança, estamos a confirmar os dados da conta bancária. Como pode demorar alguns minutos, sugerimos que volte mais tarde para verificar se o débito direto ficou ativo. Porem hoje é dia 05/08, o débito não foi efetuado conforme dizia na app.Como devo proceder ? pois a app diz que está ativo o debito direto e o site diz que está a confirmar. 

Boa tarde, Como instalar o P-link: Deco  P9 na mesma rede WIFI da NOS, como Ponto de Acesso. Instalei mas agora tenho duas redes separadas a da NOS e a do DECO ? Tenho o Repetidor TL-WR841N, que quero manter e ligá-lo como “Ponto de Acesso” para expandir a rede no 4.º piso da casa. Tenho condições e posso ligá-lo por cabo ao router da NOS. Como configurá-lo para ficar na mesma rede sem fios da NOS e ligar equipamento por cabo a este aparelho?JAE

Boas,    Resido no Reino Unido mas no entanto não tenho qualquer subscrição à NOSTV mas gostaria de ter acesso, há alguma forma de ter acesso à NOSTV sem ter um pacote NOS? Ou alguém conhece um pacote semelhante à NOSTV mas que dê para ser subscrito à parte? Obrigado Cat

Como faço para manter o número de telefone fixo que tinha anteriormente? Sempre tive telefone fixo associado a pacotes da NOS, e pelos vistos o número foi alterado aquando da mudança de morada! Alguém sabe como solucionar esta questão?

Boa noite..A minha Net está ligada ao router por cabo coaxial.Tenho ligações por cabo coaxial por toda a habitação, e desta forma consigo ter vinte e tal canais em varias TVs.. Só tenho 1 box e é a única TV onde tenho todas as vantagens da box (+canais +qualidade +etc).A minha duvida está no que se refere à fibra.Se eu colocar fibra (ligada do exterior ao router) e continuar com o cabo coaxial ligado do router às ligações existentes:Vou conseguir ter vários canais nas outras TVs como tenho agora? A fibra ligada ao router e cabo coaxial ligado à box transmite sinal? A fibra ligada ao router e cabo coaxial ligado às outras TVs transmite sinal?Sei que em outras operadoras esta situação é possível.. Queria fazer um upgrade à velocidade de internet e continuar a usufruir do serviço televisivo que tenho. Estás questões são fundamentais para saber se faço upgrade com a NOS, ou se vou mudar de operador. Aguardo feedback.Obrigado.

Bom dia Gostava de saber se existe alguma solucao para colocar uma tv a funcionar sem cabo coaxial? Se tem alguma box que ligue so por ethernet ou assim

Boa tarde.Recebi um sms a dizer "Redima o vale xxxxxxxx em nos.pt ate 30/11/2020 para receber gratis a sua TV de 32 polegadas. Ao redimir a oferta tera de efetuar um pagamento de 10EUR que sera devolvido na sua proxima fatura emitida. Info legal 16101"Acontece que na loja online no fim da encomenda insiro o vale e so me desconta os 100€ e no fim tenho qie pagar 39€ nao sendo os 10€ e a tv nao e gratis como diz na sms. E ja agora, o meu cartao nos esta inativo.ObrigadaCumprimentos

Tenho um serviço contratado com 200Mb de velocidade de Internet fixa. No entanto, raramente me são disponibilizados mais de 50Mb, o que é inaceitável. Já expus esta questão através da área de cliente há uns dias e encerraram o pedido sem nada fazerem nem me contactarem sequer.

Boa tarde. Estou a contactar-vos porque estou sem TV, internet, e telefone fixo. Uma quebra total do serviço.  Podem verificar o que se passa? Moro na Póvoa de santa  iria, Rua da Azóia. Nota: o título está errado, por correção do meu teclado do telemóvel. Deverá ser: "Fiquei sem TV, internet e telefone fixo' Agradeço a atenção. Cumprimentos

Olá Necessito ajuda com meu Alcatel MW40V, o mesmo pede PIN, ao ser encaminhada para Browser, coloco mas ele diz que é incorrecto. Já me dirigi presencialmente loja Amoreiras e não me conseguiram ajudar. Tenho 2 meses, sem uitilizar o serviço. Antes disto na linha de apoio, disseram me para passar na loja.Não sei que mais fazer….No entanto é o que veio com cartão e também está appPodem ajudarCumprimentos

boa tarde. Como se pode aceder ao NOS Kids sem wi-fi?só consigo em casa!disseram-me que poderia aceder fora de casa, mas não me tem sido permitido!!!obrigado 

Olá boa tarde, gostaria de saber informações sobre as vossas boxes UMA, sem ligação de internet via RJ45. Por forma a que se quiser mudar a televisão ou a box de local ,dentro da casa não perca acesso as funcionalidades da BOX.Quais os preços dessas Box ou em que pacotes é que são comercializadas. Seria para substituir uma IRIS, de preferência não agravando o preço. Obrigado

Bom dia,na zona de Colares (Sintra) estamos sem nenhum serviço há imensas horas. Têm noção de quando estará resolvido? Cumprimentos 

Boa tarde,Gostaria de instalar a fibra ótica em minha casa, mas é uma moradia antiga e não qualquer tipo de instalação no interior, nem mesmo o telefone.Gostava de saber se os técnicos o fazem ou não?

Olá .Reparei que foi adicionada a série FRINGE ao NOS Play, no entanto a primeira temporada tem apenas 10 episódios disponíveis (são 20) e na segunda temporada falta o episódio 23.https://m.imdb.com/title/tt1119644/episodes/?season=1Obrigado ;)

Incidências como eles chamam. Estive 4 horas à espera do senhor da DPD que deveria entregar a oferta do smartwatch (que só pode ser reclamado online) . A entrega não foi feita por incompetência da empresa contratada pela nos e agora não atendem nem comunicam... o que posso fazer? Alguma sugestão?

Olá, Gostaria de saber se são transmitidos os jogos e play off da NFL em algum canal de esportes da Nos? Quais? Obrigado,