Acesso NOS Kids s/ Wi-Fi

Bem-vindo ao Fórum NOS @rgarcai, 

Olá @Jose Rodrigues,

@rgarcai, o @Jose Rodrigues deu uma ótima ajuda! 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada

olá,

sim, tenho instalada a aplicação NOS Kids.

já fiz login com os meus dados de cliente

também já escolhi a opção "Criar perfil kids"

e quando estou fora de casa, não consigo aceder na aplicação aos conteudos, devido a não ter net! ao contrário do que dizem!

a informação que aparece é “UPS...chama um adulto para te ajudar” com o código de erro ID110

Como posso fazer para ter acesso á net no exterior?

obrigado

Olá @rgarcai,

Para aceder aos conteúdos da App NOS Kids tem que estar ligado a uma rede de Internet, quer seja uma rede fixa ou móvel.

Se tiver o tarifário NOS Kids, tem incluídos 25 GB de net para ver a App NOS Kids em todo o lado, ligando-se através dos dados móveis.

Obrigada

Olá @Inês B. ,

Sim, mas no telemovel do meu filho, o qual tem o cartão Nos Kids associado e com os dados móveis ligados, não tenho na mesma acesso aos conteudos!

Aparece de novo a mesma mensagem “UPS...chama um adulto para te ajudar”

Esse é o meu problema… que fazer para ultrapassar?!

Obrigado

@rgarcai, já testou fechar a app, forçando a paragem e voltar a abrir?

Obrigada