Boa noite,

desde as 22.30 que nas 2 boxes, apresenta a msg de sinal fraco, contatei a linha de apoio que primeiro disse que era um problema com a minha ligação e posteriormente acabou dizendo que afinal era um problema na minha zona , moro na alta de Lisboa , esta situação não me deixou confortável, há mais alguém nesta zona que esteja com o mesmo problema? Obrigado 

Boa noite @luis70, 
Lamentamos a situação. 
Diga-nos, por favor, está sem acesso a todos os serviços?

Obrigado

Boa noite,

só tv, a net e telefone funcionam 

Olá @luis70, 

Tem alguma televisão sem box? Caso tenha, nessas televisões consegue ter acesso ao serviço de televisão?

Obrigado

Não tenho tv sem box, quero acreditar que o operador não me enganou ao dizer que havia um problema na zona . Há pouco consegui estar na tvi24 2m sem problemas, depois voltaram às perturbações, aparentemente parece que a situação pouco a pouco está a voltar ao normal 

Para já a situação está normalizada.

Precipitei-me, a situação voltou a piorar… ou seja, as perturbações voltaram ...a box uma agora está constantemente a piscar.

@luis70 Bom dia, reinicie as box’s desligando o cabo de alimentação diretamente da corrente e 10 segundos depois  volte a ligar para ver se normalizam. 

Bom dia , a nos hoje de manhã, confirmou uma avaria na minha zona , com previsão de resolução até as 11h, no meu prédio todos os que têm nos, estão com o mesmo problema 

Olá @luis70,

Neste momento a situação ainda se mantem?

Obrigada

Boa noite

A situação ficou resolvida as 11h.

Bom dia @luis70, 
Agradecemos o seu feedback. 

Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Obrigado