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Gracaa
Megabyte
October 28, 2020
Respondido

vale tv

  • October 28, 2020
  • 6 comentários
  • 607 visualizações

Boa tarde.

Recebi um sms a dizer "Redima o vale xxxxxxxx em nos.pt ate 30/11/2020 para receber gratis a sua TV de 32 polegadas. Ao redimir a oferta tera de efetuar um pagamento de 10EUR que sera devolvido na sua proxima fatura emitida. Info legal 16101"

Acontece que na loja online no fim da encomenda insiro o vale e so me desconta os 100€ e no fim tenho qie pagar 39€ nao sendo os 10€ e a tv nao e gratis como diz na sms. E ja agora, o meu cartao nos esta inativo.

Obrigada

Cumprimentos

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Entao nao percebo a sms

    Entao nao percebo a sms

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    6 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    October 28, 2020

    É porque o voucher que recebeu deve de ser apenas €100.00 e nesse  caso terá que pagar a diferença na compra na loja online ou na loja fisica se a TV que pretende estiver disponível na Loja fisica. Pode haver algum erro no seu registo o que estará a provocar o aparecimento do Cartão NOS inativo.

      GracaaAutor
      Megabyte
      October 28, 2020

      Sim mas nao e o que diz a sms.

        Jose Rodrigues
        Super User
        Jose RodriguesSuper User
        Super User
        October 28, 2020

        Pois, o que acontece é que o que vale é o valor do voucher, deve ter aderido ao pacote NOS3 onde está nas condições que a TV custará €39,99 

        • Desconto €2/mês
        • 1 mensalidade
        • PowerWi-Fi M
        • TV 32'' por €39,99
        • Desconto €90 portátil
          GracaaAutor
          Megabyte
          October 28, 2020

          Entao nao percebo a sms

          Jose Rodrigues
          Super User
          Jose RodriguesSuper UserResposta
          Super User
          October 28, 2020

          Entao nao percebo a sms

          Entao nao percebo a sms

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            Ana P.
            Ana P.Moderador
            Moderador
            October 29, 2020

            Olá @Gracaa e @Jose Rodrigues, 

            Desde já, pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
            ​​@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

            Obrigada 

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