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Boa tarde. Tenho 3 cartões wtf na minha conta nos. Quando acedo à aplicação wtf envia sempre um código de validação para o meu marido. Andando para traz aparecem os 3 números da conta e já consigo aceder ao meu perfil clicando no meu nr. A questão é que cada vez que entro na aplicação envia consigo para o meu marido 

Pelo que percebi o aditivo extra pode ser em compra única ou mensal. Meu pacote de internet móvel incluído no meu plano é 10GB. Ao selecionar um aditivo mensal, por exemplo, 6GB por €9.99, todo mês na renovação do plano eu teria 16GB de internet móvel automaticamente? Vindo a pagar, lógico, +€9.99 na mensalidade do meu pacote contratado. Posso cancelar esse aditivo a qualquer momento?

Olá!  Como posso saber em que data o tarifário é atualizado?

OláBom dia, eu tenho pacote com televisão, só que eu perdi o controlo remoto, o que é que tenho de fazer, ja procurei toda casa mas não consegui encontrará. ObrigadoShahlo Alikulova.

Qual o email para enviar os documentos de rescisão de contrato da concorrência para mudar para a Nos?

Boa noite.Agora sempre que abro a aplicação da nos TV ou da nos, pede-me o número de telemóvel para enviar o código de verificação (se fechar, no minuto a seguir quando abro pede novamente). Isto não é normal, e gostaria de resolver a situação 

Boa tarde pretendo que me contactem para o 93********...

Boa tarde, Venho por este meio reclamar a ultima fatura emitida do meu serviço, pois a dia 7 de Junho renovei o contrato do serviço no qual foi informada que iria ter a oferta de 2 mensalidades. Qual não é o meu espanto quando sou deparada com a fatura com o valor de 44€ para pagar ao ligar para linha de apoio no departamento de faturação sou informada que não foi inserida qualquer oferta de mensalidade na renovação do pacote. Acho isto completamente desonesto da parte da  NOS frisei mais que uma vez na chamada de renegociação a questão da oferta da mensalidade (2 neste caso) que foi proposto pelo operador. Agradeço que vão ouvir a chamada e que me anulem o valor da mensalidade cobrada na fatura bem como a colocação da próxima como oferta de acordo com a vossa proposta. Sem outro assunto.

Olá, peço desculpas pelo meu português.1) Tenho de pagar a minha conta telefónica mas o único método é o MB Way e não o posso utilizar porque ainda não tenho conta bancária portuguesa e não aceitam contas estrangeiras.Tenho até o dia 28 para pagar minha conta, mas não sei como.Como eu posso pagar?2) Tenho problemas quando entro na minha conta tanto no aplicativo quanto no site. Eu tinha feito um número de telefone em abril e depois de um mês ele foi desativado de repente, então tive que fazer outro.O problema é que se eu logar pelo app ou site, sempre me leva para a conta do número antigo, mesmo que eu insira o novo, talvez porque o email e outros dados sejam os mesmos.Como posso resolver?Obrigado

Boa tarde,Pretendo instaladar internet satelite,é para colocar em um anexo e o acesso é por levantamento de telhas e seguidamente entra em um tubo até a tomada.O tecnico faz essa montagem com o levantamento das telhas e enfiamento do cabo?A tomada (visto a caixa ter uma tampa ) é colocada pelo tecnico?Pretendo instalar 3 camaras cctv, este Serviço serve para o efeito?Caso seja a primeira questao negativa o que devo fazer?...visto a zona ser exclusiva friba meo.Agradeco desde ja o tempo dispendido.CumprimentosRicardo Gomes 

Bom dia, Recebi hoje a minha box UMA que já está instalada. No meu pacote tenho acesso aos canais tv cine mas aparentemente ainda não estão ativados. Como devo proceder? Obrigado

Bom dia Estou sem internet desde as 00:00.  Acedo ao router mas sem sinal de internet.

Bom dia. Estive a ver as 5 temporadas desta série na Amazon prime que, infelizmente, não tem a 6a temporada. Sei que a fox life lançou os episódios mas, de momento, só é possível ver o 16 e o 17, salvo erro. Será que a fox life vai transmitir novamente esta season desde o início da temporada 6? obrigada

Boa tarde.   Tenho um serviço adicional de internet de: - Renovação mensal 1GB   Gostaria de a cancelar mas na àrea de cliente não tem nenhuma opção de a remover.   Podem ajudar pff?   Obrigada, Vanessa Pereira

Hi, I am unable to login to access the router thru webpage aminhanet.nos.pt.  I just had service installed today 2 hours ago.  I also registered for an account and do not see any services in the “A minha conta” page on the NOS app on my iPhone.  My mobile number has not yet ported to NOS, could that be affecting the situation?

Bom dia. Escreve o Eduardo Costa. Para compreender o meu ponto de vista, vou descrever o historial da minha situação:1- Era um cliente que estava à espera que acabasse o meu contrato para alterar de operadora.2- Após uma longa negociação com a Beatriz Santos, convenceu-me permanecer. Foi-me proposto o pacote 3Pro Fibra com a Internet 500mb, 3 cartões móveis 2gb 1000 min, com oferta de duas mensalidades, power wifi plume e Router 4.0.3- O meu problema sempre foi a internet. Nessa negociação foi-me transmitido que os 500mb resolveriam os meus problemas, complementados com o router 4.04- a realidade demonstrou o contrário. Com a mudança do router, a internet ficou mais instável - vai a baixo muitas vezes e por momentos não tenho internet.5 - já apresentei queixa e inclusive, já veio um técnico verificar a minha instalação. Nessa visita o técnico constatou a veracidade das minhas queixas - fez uma medição da velocidade da internet e verificou que anda por volta dos 100mb (para os 500mb, va

É lamentável. O único contacto para reclamar da inexistência de internet fixa é este "meio" !!!!Dia 26 de agosto termino a fidelização e decisivamente, vou mudar para a Vodafone... 21 anos de fidelização à NOS e, estou "FARTO"🤬🤬🤬🤬🤬

Boa tarde.Há cerca de 1 semana tive instalado o serviço NOS(com o router 5.0), numa segunda habitação.Ao tentar aceder ao router via 192.168.1.1 ou aminhanet.nos.pt, apenas me é apresentado o router da primeira casa.Já fiz a associação do novo serviço, usando o meu e-mail, no entanto continua a ser impossível o acesso ao router da segunda casa.Podem-me explicar como posso proceder?Muito obrigado

Boa Noite fiz upgrade da velocidade da internet há mais de 10 horas e ainda não está disponivel! Tinham dito que demorava até 3 horas! Quanto tempo demorar?

Olá bom dia gostaria de saber se aderir á axn now posso desistir a qualquer altura ou, têm fidelidade. Muito obrigado desde já. Aguardo resposta. 

Bom diaFoi-me enviada uma SMS com um voucher promocional para aquisição do OPPO A54 5G, como o meu telefone está com algum tipo de avaria o SMS desapareceu. Como posso fazer para recuperar o SMS ou o Voucher? Se eu me deslocar a uma loja para adquirir o equipamento eles têm acesso ao mesmo?Obrigado

Ainda não recebi o voucher da televisão! O na hora da contratação falaram q o voucher eu já recebia na instalação 

O reencaminhamento de chamadas também reencaminha os SMS enviados para o numero?? Penso que sim porque aparecem como entregues!

Como apagar um serviço da área de cliente? Tenho dois contratos associados na área de cliente e quero apagar um deles porque já não está em meu nome. Obrigado

Vivo na zona de Algés /Oeiras e estou sem qualquer serviço de voz, tanto para fazer como receber chamadas ou mensagens. Nem para o apoio a clientes consiho ligar. Atenciosamente