Skip to main content
Header
Ana Vanessa Pereira
Kilobyte
mar. 27, 2020 3:09 da tarde UTC
Respondido

Aditivo 1GB - sem opção de cancelar ativo

Boa tarde.

 

Tenho um serviço adicional de internet de:

- Renovação mensal 1GB

 

Gostaria de a cancelar mas na àrea de cliente não tem nenhuma opção de a remover.

 

Podem ajudar pff?

 

Obrigada,

Vanessa Pereira

    Jose Rodrigues
    Jose RodriguesResposta
    Super User
    mar. 27, 2020 4:35 da tarde UTC

    @Ana Vanessa Pereira ligue o 16990 opção 3 chamada gratis da rede NOS e peça para desativarem  ou querendo, peça a ajuda da moderação do Fórum @Tiago C. enviando por mensagem privada o seu numero de cliente NOS 

    Ver no tópico

    8 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    mar. 27, 2020 3:24 da tarde UTC

    @Ana Vanessa Pereira  Boa tarde, na sua Área de Cliente na opção Telemóvel/Serv. Adicionais/Aditivos não tem a opção desativar ?

    Ana Vanessa PereiraAutor
    Kilobyte
    mar. 27, 2020 4:31 da tarde UTC

    Ola José.

     

    Infelizmente não tem essa opção:

     

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper UserResposta
    Super User
    mar. 27, 2020 4:35 da tarde UTC

    @Ana Vanessa Pereira ligue o 16990 opção 3 chamada gratis da rede NOS e peça para desativarem  ou querendo, peça a ajuda da moderação do Fórum @Tiago C. enviando por mensagem privada o seu numero de cliente NOS 

    Ana Vanessa PereiraAutor
    Kilobyte
    mar. 28, 2020 4:34 da tarde UTC

    Obrigada José! :)

    Ana P.
    Ana P.Moderador
    Moderador
    mar. 29, 2020 5:39 da tarde UTC

    Olá @Ana Vanessa Pereira e @Jose Rodrigues, 

    @Ana Vanessa Pereira, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Conseguiu cancelar o aditivo? 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      Ana Vanessa PereiraAutor
      Kilobyte
      mar. 30, 2020 3:30 da tarde UTC

      Ola @Ana P. .

      A mensagem privada já foi respondida pelo Tiago e sim, o aditivo já está cancelado.

       

      Muito eficiente o forúm!

      Obrigada a todos!

        Fmarques92
        Kilobyte
        jul. 26, 2022 9:34 da tarde UTC

        Estou com o mesmo problema. Tenho subscrito uma renovação mensal de 1GB que quero cancelar mas essa opção não me aparece. Como o poderei fazer?

        João H.
        João H.Gestor da comunidade
        Gestor da comunidade
        jul. 26, 2022 11:14 da tarde UTC

        Boa noite @Fmarques92,

        Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

        Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

        Obrigado

        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
        chat
        Abrir numa nova janela Fechar
        COMBINA
        News Image

        A poupança que COMBINA

        Uber
        News Image

        Oferta de 2 meses Uber One

        my NOS indice

        Conheça todas as funcionalidades da my NOS

        Vídeos de ajuda

        Video iframe com botão
        Condições do Fórum NOSAccessibility statement