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Respondido

Aditivo 1GB - sem opção de cancelar ativo


Boa tarde.

 

Tenho um serviço adicional de internet de:

- Renovação mensal 1GB

 

Gostaria de a cancelar mas na àrea de cliente não tem nenhuma opção de a remover.

 

Podem ajudar pff?

 

Obrigada,

Vanessa Pereira

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Melhor resposta por Jose Rodrigues 27 March 2020, 17:35

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8 Comentários

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@Ana Vanessa Pereira  Boa tarde, na sua Área de Cliente na opção Telemóvel/Serv. Adicionais/Aditivos não tem a opção desativar ?

Ola José.

 

Infelizmente não tem essa opção:

 

 

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@Ana Vanessa Pereira ligue o 16990 opção 3 chamada gratis da rede NOS e peça para desativarem  ou querendo, peça a ajuda da moderação do Fórum @Tiago C. enviando por mensagem privada o seu numero de cliente NOS 

Obrigada José! :)

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Olá @Ana Vanessa Pereira e @Jose Rodrigues

@Ana Vanessa Pereira, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Conseguiu cancelar o aditivo? 

Ola @Ana P. .

A mensagem privada já foi respondida pelo Tiago e sim, o aditivo já está cancelado.

 

Muito eficiente o forúm!

Obrigada a todos!

Estou com o mesmo problema. Tenho subscrito uma renovação mensal de 1GB que quero cancelar mas essa opção não me aparece. Como o poderei fazer?

Reputação 7
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Boa noite @Fmarques92,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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