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Ana Vanessa Pereira
Kilobyte
March 27, 2020
Respondido

Aditivo 1GB - sem opção de cancelar ativo

  • March 27, 2020
  • 8 comentários
  • 285 visualizações

Boa tarde.

 

Tenho um serviço adicional de internet de:

- Renovação mensal 1GB

 

Gostaria de a cancelar mas na àrea de cliente não tem nenhuma opção de a remover.

 

Podem ajudar pff?

 

Obrigada,

Vanessa Pereira

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    @Ana Vanessa Pereira ligue o 16990 opção 3 chamada gratis da rede NOS e peça para desativarem  ou querendo, peça a ajuda da moderação do Fórum @Tiago C. enviando por mensagem privada o seu numero de cliente NOS 

    8 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    March 27, 2020

    @Ana Vanessa Pereira  Boa tarde, na sua Área de Cliente na opção Telemóvel/Serv. Adicionais/Aditivos não tem a opção desativar ?

    Ana Vanessa PereiraAutor
    Kilobyte
    March 27, 2020

    Ola José.

     

    Infelizmente não tem essa opção:

     

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper UserResposta
    Super User
    March 27, 2020

    @Ana Vanessa Pereira ligue o 16990 opção 3 chamada gratis da rede NOS e peça para desativarem  ou querendo, peça a ajuda da moderação do Fórum @Tiago C. enviando por mensagem privada o seu numero de cliente NOS 

    Ana Vanessa PereiraAutor
    Kilobyte
    March 28, 2020

    Obrigada José! :)

    Ana P.
    Ana P.Moderador
    Moderador
    March 29, 2020

    Olá @Ana Vanessa Pereira e @Jose Rodrigues, 

    @Ana Vanessa Pereira, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Conseguiu cancelar o aditivo? 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      Ana Vanessa PereiraAutor
      Kilobyte
      March 30, 2020

      Ola @Ana P. .

      A mensagem privada já foi respondida pelo Tiago e sim, o aditivo já está cancelado.

       

      Muito eficiente o forúm!

      Obrigada a todos!

        Fmarques92
        Kilobyte
        July 26, 2022

        Estou com o mesmo problema. Tenho subscrito uma renovação mensal de 1GB que quero cancelar mas essa opção não me aparece. Como o poderei fazer?

        João H.
        João H.Gestor da comunidade
        Gestor da comunidade
        July 26, 2022

        Boa noite @Fmarques92,

        Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

        Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

        Obrigado

        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
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