Melhores respostas

Boa tardeHoje, dia  21-05-2021, partilhei o cartão NOS cinema com um familiar.O meu espanto! O meu familiar, mandou me uma mensagem, a dizer que o cartão não dava!?Que os códigos, já estavam fora da validade!?Podem repor os códigos?Validarem o cartão?Aguardo uma resposta, da vossa parte.Obrigado. 

Ajuda

Boa tarde,Gostaria de saber se me conseguiam alterar o numero de telefone associado ao meu contrato.Liguei para o apoio a clientes e disseram me para ir a loja, onde fui tambem e nao me conseguiram mudar. Queria fazer uma compra na loja online e nao consigo porque envia SMS para numero antigo. Obrigado!

Olá, No passado dia 20 de Julho desloquei-me ao cinema NOS de Alvaláxia e durante o tempo em que estava na fila para recolher um menu de pipocas, decidi comprar outro através da aplicação. O processo foi terminado tendo sido o valor debitado da minha conta bancária através de MBWAY. No entanto, o menu nunca chegou a ficar disponível na aplicação, nem no próprio dia nem nos dias seguintes. Contactei os Cinemas NOS através do Facebook e disseram-me que nada se poderia fazer porque apenas reembolsam menus até 30min antes da sessão do filme. Enviei mensagens de resposta e até hoje aguardo feedback. Gostaria de ver o meu problema resolvido. Obrigado,José Guerra

Bom dia, visto que o canal toros ficou descontinuado, existe a hipótese de trocar o canal toros pelo mundotoros, no serviço box da nos. Aguardo resposta, obrigado cumprimentos!

Fui informado pela NOS que havia uma nova proposta para o meu tarifário que era de 5g 50 gigas e 1000 minutos (atual) para um tarifário de 100 gigas e 3500 minutos por mais 2 euros e piques, perguntei se a velocidade se mantinha e disseram prontamente que sim mas na realidade a velocidade que tinha de 1g passou para 500 mb ou seja reduzida de metade, já pedi para  voltar ao tarifário anterior mas está lhes a custar muito porque daqui a nada já faz uma semana e já passou a data….. estão a arranjar lenha para se queimarem porque já são da Vodafone por o mesmo motivo e não tarda nada passo-me dos pirulitos e ficam sem mais um cliente por incompetência das pessoas que em vez de estarem a agarrar os clientes fazem fugi-los….

Boa tarde.Recebi hoje uma chamada telefónica de um comercial a informar de novos pacotes Tv+Net+Telefone (fim de fidelização a 120 dias), ao qual expliquei que nos últimos 4 anos têm sempre garantido a melhoria das condições da internet (+Velocidade via Cabo e  + Sinal do Wireless), mas até ao momento sempre considerei totalmente falacioso e principalmente que estou em teletrabalho desde Março que noto as discrepâncias (continuo desde 2013 com o router 1.0 da Zon).Colaborador mencionou a campanha para Box 4K UMA com 500Mbps de velocidade de internet.A minha questão está relacionada com a velocidade de upload, que neste momento é um dos pontos principais para mudar de operador no final da fidelização. Apesar do colaborador confirmar a minha frase:” 20 Mb” de upload, verifico que no site a oferta atual menciona 100Mbps de upload. É apenas um erro? Ou já conseguem cumprir com essa velocidade? Obrigado.

Se não tiver o cartão NOS, podemos apresentar a aplicação aberta com a nossa conta conforme temos o serviço para ter direito ao segundo bilhete de cinema gratis?

No dia 24/07/2023 adquiri 2 bilhetes para o Colombo na sessão IMAX do Oppenheimer às 12h50 de dia 29/07/2023, momento em que a sala já se encontrava bastante composta.Hoje ao tentar comprar outros bilhetes para a mesma sessão, deparei-me com uma sala vazia e com a capacidade de comprar exactamente os mesmos lugares para os quais já tenho bilhetes, inclusive havia outros lugares já comprados nesta “nova” sessão.Conseguem confirmar que não estamos perante uma situação de duplicação de bilhetes?

I subscribed to a 5G contract Mais Gigas-Ilimitado for 47,99 euro per month and the promise is: dados moveis ilimimitado, velocidade 1Gbps and Acesso 5G Incluido.For 6 weeks it was ok. Speeds measured at 60-80Mbps (far far away from the 1Gbps) but ok. Data up/download without restrictions.Then on the 26 june this suddenly changed to 3-10Mbps up and download which is barely enough to make a decent video call or watch netflix for that matter. Since nothing was changed in my setup I expect some serious data throttling by NOS. I have made a complaint but it has never been concluded satisfactory. 3 hours I spent with them on the phone but nothing was achieved. I suspect that data throttling (reducing either speed or data cap limitations) is common practice in NOS and I would like to know if there are others experiencing the same annoying drop in speed. I do understand that there are peak periods which are limiting the bandwidth but this is happening 24/7.Since I pay the for the most expensi

Boa tarde, Um amigo meu ganhou um bilhete para dia 7, com a playlist que eu fiz. No entanto, ele registou-se com os seus dados pessoais, mas quem ia ao NOS Alive era eu. Eu também sou cliente WTF, gostaria de saber como mudar os dados dele do bilhete para os meus dados.Como posso proceder.  Obrigada e continuação, Patrícia Carvalho   

Ola, e desculpe, eu falo um pouco de portugues.  In fact, that’s probably why I’m running into these problems.I was subscribed to get a phone as well as a phone number and data plan from NOS, but after 4 months of waiting I’ve decided to buy my own.  I inserted the NOS SIM card into the new phone, but it wants a PIN number.  That makes sense.  I have the NOS APP on my US phone and attempted to associate the service, but it wants to send a text to the number… of the SIM card that I’m trying to unlock. I can’t get the text message from the number of the SIM card because I can’t unlock the SIM card, and I can’t get the SIM PIN without having the account associated.I can’t call in because I lack a working comprehension of Portuguese, so the call tree doesn’t get me where I need to go--and so far, the unfortunate support representatives I’ve gotten on the phone haven’t spoken English.  (Not their fault at all.)How do you set up the SIM card the first time so you can associate your home inte

Não consigo associar o serviço que tenho na área de clientes (https://cliente.nos.pt), na fatura aparece que é a conta C8xxxxx9.O router pede que o serviço esteja associado na área de cliente para aceder à página de configuração do router (para poder configurar um porto para uma aplicação).

Boa tarde,Deixei de ter acesso aos canais Sporttv na app NOS TV (de dia 29/07 para 30/07) sem que a subscrição tivesse sido alterada. O que se poderá ter passado ?Obrigado desde já 

boas. Gostaria de perguntar se os tarifários ilimitados de internet móvel têm algum limite. Entendo que a questão possa parecer um pouco parva mas recordo-me que antes apps como a NOS TV eram descritas como ilimitadas e apenas tinham um número grande de GB associados. Na teoria podem ser consumidos sem qualquer problema 300 400 GB? Fazer hotspot para outros telemóveis/PCs ? A "política de utilização responsável" é qual? Obrigado desde já.  

Boa tarde,estive no Brasil e liguei o roaming de dados por breves segundos para mandar apenas uma mensagem. De seguida apareceu-me 62€ por 3.9 Mb…  Queria saber se é normal, até porque posteriormente recebi sms para carregamento de 5GB por 20€ e até usei. 

O router NOS TCG310J vai ter uma atualização para WPA3?

Olá tenho a app cinemas nós já a usei e fiquei fã, mas agora queria comprar 4 bilhetes e somos 2 casais ambos os casais com o seu respectivo cartão nos, mas aqui na app não consigo fazer isso deveria ter uma opção de juntar outro cartão da mesma forma que tem para juntar com wtf, porque se for a comprar eu os meus 2 bilhetes e o outro casal os seus outros 2 bilhetes com o cartão deles devido à restrição de espaço vamos ficar separados e a ideia era comprar os 4 juntos visto que somos familiares 

boa tardepreciso de carregar o meu cartao Kanguru XL com mesmo muita urgencianao estou a conseguir

Rede,Boa noite, alguns fins de semana vou à terra da minha mulher que é no interior, ambas Vodafone e Meo apresentam rede "aceitável" sendo que no caso da Vodafone dá para ter net confortávelmente, no caso da Meo a net não é grande coisa mas dá para chamadas.No caso da NOS simplesmente não existe rede, nem sequer para chamadas, tendo eu migrado da MEO para NOS, incluíndo os telemóveis isto deixa-me numa posição complicada, posso indicar a zona por MP!É que nem dar para chamadas nos dias de hoje não é aceitável!Podem verificar se existem alguns planos?Caso não seja possível vou ter de arranjar outra solução com MEO ou VDF

Bom dia, eu Carla Duque, cliente n.º C9xxxxxx4, NIF 23xxxxxx7, portadora do serviço NOS 3Pro, venho por este meio demonstrar mais uma vez o descontentamento pelo serviço de internet que possuo-o, uma vez que este de forma fortuita e continuada deixa de funcionar constantemente, sendo muito lenta. Ao realizar testes de rapidez à rede através das aplicações (Abeltrónica e Speednet teste), os resultados obtidos indicam valores que não alcançam aos 10Mb, não chegando a ser metade dos 40Mb contratados, pelo que nos dias de hoje é manifestamente insuficiente.Segundo o técnico da NOS nas proximidades da minha residência existe Fibra Ótica, pelo que solicito com a maior brevidade transitar do serviço que tenho atualmente para serviço de fibra Ótica.No seguimento da reclamação apresentada, no passado dia 04 de abril de 2023 fui contatada por uma operadora da NOS, onde fui informada que estava prevista a instalação do serviço fibra na minha área de residência no segundo semestre do corrente ano,

Bom dia, sem querer enquanto consultava o saldo alterei o meu tarifário, o que posso fazer para voltar ao antigo?

No dia de ontem, 30 de julho de 2023, recebi pelas 16h00 uma chamada do meu irmão via WhatsApp. Acontece que ele estava em comunicação com um amigo e repentinamente ficámos os três em comunicação, sem ele tivesse feito a chamada e tampouco o meu contacto faz parte de qualquer grupo para chamadas conjuntas.Ante a estranheza do assunto, desliguei de imediato mas recebi uma mensagem, também por aquela via, do contacto do meu irmão com a seguinte inscrição:1😁 😁 😁 😁 😁 😁 😁 😁 😁 😍😍766jayyCom tanta pirataria que circular, pergunto se deverei ficar preocupada com o sucedido? Cumprimentos,Ana Dias 

Boa noite ,eu tenho as 500horas de gravação subscritas e até  fazem parte do pacote comercial ( é  o que diz na box ), mas quando vou ver a quota disponivel diz 20horas.....como posso resolver isto?

Boas. Vi que a nos tornou se a 1a operadora a vender o nothing phone 2, no entanto, a única opção disponível é a versão cinza/preta do mesmo. A nos não tem/irá ter a versão branca do nothing phone 2? Obrigado!