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Como mudar a segurança e a senha/Password da rede Wi-Fi da minha casa?Quando conecto meu IPhone à minha rede Wi-Fi, aparece a mensagem “segurança fraca”. O motivo é a solução se encontram explicados como sendo: sua internet tem segurança WAP/WAP2. Sugerindo configurar o roteador para WAP2/WAP3.Como faço isso? Alguém poderia me ajudar?Obrigada desde já.

Bom dia , eu a semana passada mandei vir um cartão de telemóvel NOS , para a minha morada e qual é o meu espanto hoje ao ir ao meu correio , que tenho um envelope da NOS no meu correio, e ao abrir o mesmo tenho lá o PIN e o PUK , mas nem sinal do cartão. Atenciosamente Cordiais Cumprimentos Aguardo Resposta Luis

Fui a loja do centro comercial vasco da gama fazer a adesão do internet security, mas não recebi o link  Demora muito para o receber?

Boa noite, Gostaria de saber porque razão ao escolher a resolução 4K na box ela parece usar o espaço de cor BT.2020, não é possível mudar de maneira nenhuma? As cores são exageradamente sobrecarregadas, já 1080P que usa outro espaço de cor na minha TV tanto no modo de cor nativo como auto fica bem melhor. Por enquanto tive q mudar o modo de cor na minha TV para Adobe RGB para poder suportar o modo 4K na box, sempre fica com cores mais suaves apesar de não ser a correcta.

boa noite veio a factur a apareceu o valor para estas mensagens Msg. Multim. Env. - Serviços NOS agradecia saber como isto aparece visto que não envio mensagens de multimedia . como posso resolver cumprimento Juca

Posso saber se minha conta é elegível ou quais são os requisitos? Em outros tópicos do fórum, diz-se 12 meses e, em outros, 6. Obrigado!

Na minha area de cliente nao consigo mudar a minha subscricao da SportTV, tenho o pacote multiscreen que custa 29 euros e quero activar o bilhete anual porque pouco 5 euros por mes.Quando clico para activar o bilhete anual recebo o seguinte aviso:"A subscrição do serviço Bilhete Anual SportTV HD Multiscreen substitui a subscrição Sport TV Premium HD Multiscreen. Esta alteração é imediata e só poderá ser cancelada a partir de 30-11-2023. Na data da próxima renovação a mensalidade passará para €24.99. A subscrição renova automaticamente ao dia 31 de cada mês."Ate aqui tudo correcto, continuo o processo e quando tento fazer a confirmacao da troca da-me um erro com a seguinte mensagem: "Ocorreu um erro.Não conseguimos confirmar o seu pedido. Por favor, tente novamente."Isto esta sempre a acontecer e em qualquer browser, ja estou a tentar isto ha uns dias e nao consigo trocar o pacote.Alguma ideia do que esta a falhar, infelizmente nao posso usar a tv/box para fazer a troca porque nao estou

O box HDMI , que tenho funciona só quando lhe apetece. Havia altura, que não ligava  mesmo.  Ultimamente desliga constantemente sozinho , ou bloquea e começa rolar os canais sem parar. Anda constantemente a procura de software para actualizar.  E vai assim sem fim.  É impossível ver televisão nestes condições!No dia 7 de Março 2025 , contactei com a linha de apoio cliente para resolver o problema.  Realmente,  o box começou de trabalhar  , mas durou menos de 2 horas e desligou. Hoje,  dia 10 de Março,  liguei novamente  para apoio cliente. Depois de 4 ligações que não foram atendidas e desligadas, consegui ecertar alguém para atender .Passei novamente pelo : ligar , desligar  , reiniciar. ( que entretanto,  tenho de fazer cada dia para conseguir ver alguma coisa)A operadora só queria saber,    se o box começou de trabalhar e não quis saber que  este equipamento  funciona só por pouco tempo e que é preciso de box novo.Eu sou cliente da NÓS por volta de 18 anos , mas  se não começarem a

A assistência da NOS cada dia pior. Em janeiro liguei, pois a minha Box estava avariada. O que me informaram que era uma avaria na zona.No dia 13  recebi uma mensagem que o problema iria ficar resolvido no dia 20. No dia 15 recebi uma mensagem a informar que o problema estava resolvido.Qual é o meu espanto que está tudo na mesma. Por falta de tempo, só hoje consegui voltar a contatar vos para saber o que se passa?Resposta “ainda estamos com o problema na zona” estamos em março e o problema persiste. O melhor será mudar de operadora, pois não conseguem resolver um problema desde janeiro.

Boa tardeTenho verificado que tem sido cobrado todos os meses na minha fatura chamadas internacionais não efetuadas por mim.Qual o motivo disso? Obrigado 

Boa noite.Desde o início do ano começou a falhar diariamente a imagem e a aparecer a mensagem de erro.Segui as instruções e desliguei várias vezes a box, inclusive retirando a ficha da tomada.Contudo, tem vindo a piorar de dia para dia, de tal forma que de minuto a minuto a imagem pára e  surge a mensagem de erro.Agradeço que urgentemente verifiquem o que se passa, pois o serviço raramente tem falhas.Entretanto parece que estão a renovar nesta zona o equipamento exterior da NOS.Com os melhores cumprimentos.Abel Azevedo

Boa tarde, Tinha um pacote 4 com 2 cartões, pedi o desligamento pois tive oferta bastante interessante de outra operadora, entretanto fizeram-me uma contra proposta que me agradou e resolvi alterar. Os problemas começaram aí. Não faziam a alteração durante dias. Liguei para a linha de apoio algumas vezes para conseguir resolver. Passados uns dias e no final de várias chamadas e muitíssimos minutos em linha, consegui finalmente que alguém me ajudasse. Ficou ativo o tarifário combinado. A A surpresa vem com as faturas. 1a fatura, valor igual ao tarifário anterior, mais uma vez liguei e explicaram que teve a ver com o período de faturação. Na passada 6a feira recebi as faturas dos moveis e aí complicou. Por alguns dias de uso tenho nos 2numeros valores bastante altos de consumos extra (sendo que tenho 100gb de dados e chamadas ilimitadas*)tento ver no myNos os consumos extra mas... Não consigo ver. Não compreendo, não aceito e estou bastante arrependido por me ter mantido cá. Em anos não

O meu nome é Joana Baptista e fui cliente NOS até ao dia 24 de fevereiro de 2024, data em que procedi ao cancelamento do meu contrato com a NOS. No dia 3 de março de 2024, recebi uma fatura no valor total de €35, na qual constatei a inclusão de €20 relativos a comunicações adicionais que desconhecia.No dia 7 de março de 2024, contactei o vosso serviço de apoio ao cliente para obter esclarecimentos sobre esta cobrança. Foi-me informado que se tratava de mensagens enviadas para o número 3599, serviço da Carris, e que estas comunicações não eram gratuitas. No entanto, não fui informada previamente de que estas mensagens eram pagas, nem de qual seria o seu custo exato. Constatei no site da Carris que as tarifas destas mensagens são estabelecidas por cada operadora. No momento da adesão ao contrato, não me foi explicitado que este tipo de comunicações teria um valor adicional, nem fui alertada para qualquer alteração tarifária durante o período em que fui vossa cliente.De acordo com o dispo

. Desde que um vizinho instalou um novo serviço, a minha internet ficou instável, especialmente o upload, que é fundamental para o meu trabalho remoto. Tenho 100 Mbps contratados, mas em longos períodos não chego sequer a 2 Mbps.Já foram quatro assistências técnicas presenciais, sendo as duas últimas no sábado e no domingo, e fiz mais de 10 chamadas para o suporte, cada uma com meia hora de testes inúteis, e o problema continua.O pior? Perdi o meu fim de semana inteiro por causa disto. Agendaram assistência, vieram cá, fizeram teste na caixa de derivação e comprovaram que o problema não está no meu apartamento. Isso foi até descrito no relatório técnico. E qual é a solução da NOS? Marcar mais uma assistência!Surreal. O problema é de rede externa, mas em vez de resolverem, querem que eu continue a perder tempo com visitas técnicas desnecessárias. Querem que o cliente faça babysitting aos técnicos?E nas chamadas de apoio técnico, sempre a mesma ladainha: "Ligue por cabo, agora por WiFi,

Ex,mo Senhores, Apos varias tentativas ainda não obtivemos uma solução, esta situação tornou-se insustentável e extremamente dispendiosa, tratando-se, na verdade, de um processo simples. Passo a explicar: no dia 31 de janeiro, assinámos um contrato com a NOS (número 1-47148720786). O vosso comercial prestou um excelente serviço e agendou a instalação para 11 de fevereiro, tendo depois antecipado para 7 de fevereiro, devido à nossa urgência. No entanto, no dia 7, o técnico Pedro Peixoto realizou a visita, mas não efetuou a instalação, pois era necessário um segundo técnico para passar os cabos desde o ponto de entrada até à nossa moradia. Pedi, na ocasião, que pelo menos deixasse os cartões de telemóvel, pois o nosso Wi-Fi expirava a 8 de fevereiro. No entanto, tanto o técnico como a linha de apoio informaram que isso não seria possível, o que compreendemos. Durante um contacto com a linha de apoio no dia 10 de fevereiro, foi-nos garantido que receberíamos um cartão recarregável para mi

Estou fora do país há alguns meses e não tenho usado o meu cartão WTF, no entanto coloquei-o novamente para receber um código por SMS para recuperar o acesso ao meu email e não recebo mensagens. Preciso de resolver isto urgentemente pois tenho coisas muito importantes no email 

Assista à estreia de nova temporada do programa Aqui Há Mão com Fátima Lopes, dia 12 de março, às 21h30, no canal Casa e Cozinha HD (#137).   “Aqui Há Mão” está de volta ao canal Casa e Cozinha para uma nova temporada em busca da fusão entre tradição e inovação.Pela mão de Fátima Lopes, vamos ao encontro de jovens criadores que reinventam o artesanato português, dando nova vida a matérias e a técnicas tradicionais que moldam agora o futuro da criação manual.Em cada episódio, conhecemos novas abordagens artísticas e exploramos os saberes ancestrais que inspiram esta geração jovem e criativa a manter vivo o património cultural português.Entre histórias, técnicas e criatividade, esta temporada reforça a importância do trabalho artesanal na identidade cultural e na sustentabilidade. Aqui há mão… para unir gerações e transformar o passado em futuro. A não perder, 10 episódios, de 2ª A 6ªFEIRA, às 21h30, no canal Casa e Cozinha HD (#137). O canal Casa e Cozinha oferece uma grande diversidade

Contrata-se caro, serviços pessimos! Programas de TV antigos e ultrapassados, sem dublagem alguma Não tem respeito aos usuários! Não tem concorrência, por isso é ruim! Compra e tem que ativar serviços! Ativa, a tela mostra que ativou, mas não funciona, melhor ativa-los diretamente!!????XX Fala muito para vender e são todas iguais ! Serviço péssimo.

Bom dia, tenho um 2° telemóvel que funciona com nano sim, e o atual com micro sim. A minha questão é: pedindo uma 2ª via do meu cartão para nano, se eu quiser utilizar o micro no telemóvel principal, funcionam os dois cartões? Ou há um adaptador para o sim-nano para utilizar no que é micro?Obrigada. 

Olá, gostaria de reativar o meu WTF que ficou sem recarga por alguns meses. Preciso voltar a receber SMS pra autenticação de 2 fatores. 

Boa tarde. Há cerca de uma semana que não consigo rever programas em qualquer canal. A televisão aparece totalmente escura. Estou a pagar um serviço, agradeço que mo resolvam o mais raídamente possível. AtenciosamenteElisabete Ribeiro

Boa tarde, comprei o filme wicked no videoclube, mas apenas tenho acesso aos extras, sem acesso ao filme propriamente dito. Há algum problema com o streaming do filme?

Boa tardesou cliente n. C8xxxxxx0 E apesar de ter contratados 500gb de interne estou constantemente com quebras. efetuadoa testes de velocidade verifico que não passa dos 300gb. Agradeço resolução rapidamente pois estou a pagar por um serviço que não estou a usufruir.  obrigado 

Boa tarde,É  possível bloquear o envio de mms nos 2  números q tenho associados ao pacote? Para que deste modo, no caso de lapso, não sejam debitados custos adicionais.obrigada

Tenho o 2o modelo (dos do tópico da apresentação dos 3 modelos), á coisa de mês e meio e desde ontem depois do almoço que não recebe sinal algum (luz azul a piscar). Já reiniciei "N" vezes.Reportei e iria alguém me telefonar hoje (terça feira de carnaval, não espero que me venham "ajudar" neste dia), para ver o que possa estar a acontecer, pois verificaram a falta de sinal/resposta do router.Ligando a TV directa ao cabo apanho os canais normalmente.