Infraestrutura - derivação NOS

Boa noite.

Tenho um fio de derivação de um PDO da NOS para casa de um vizinho que está a embater contra a fachada da minha casa, sendo notórias já várias marcas no referido fio e que irá certamente levar a que o mesmo rebente.

Esta situação já foi reportada aos vossos serviços através da vossa linha telefónica há cerca de três semanas, sem que tenha sido feito até ao momento, qualquer intervenção.

Sendo uma situação que pode pôr em causa a integridade física de alguma pessoa que no momento possa estar no local errado, à hora errada.

Agradeço uma rápida resposta a este tema.