my NOS

Olá, recentemente mudei para eSIM na aplicação myNOS e desde então foram criados dois perfis, um chamado “principal” e o outro chamado “viagem”. Pois então apenas tenho serviço no perfil “viagem” e não no perfil “principal” agradecia resposta.

Boa tarde,estou a tentar associar a minha conta NOS à aplicação para poder ter acesso aos dados da minha conta no telemóvel mas não estou a conseguir porque pede cartão de cidadão/bilhete de identidade, mas como a minha identificação pertence à marinha o vosso sistema não reconhece.Poderia informar-me como poderei resolver esta situação?Obrigado.

Boa tarde,Ao entrar na conta agora o codigo de autenticaçao de dois fatores esta a ser enviado para um numero que nao conheço de lado nenhum e nem aprovei qualquer alteraçao ao numero de autenticaçao!tentei ligar para o vosso suporte E ZERO NADA PARA UM LINHA QUE SUPOSTAMENTE TEM 24 HORAS POR DIA! 

enho por este meio solicitar esclarecimentos sobre uma discrepância detetada no processo de compra do Honor 400 Pro 5G (512GB) no vosso site.Na página do produto, o preço com Desconto Cliente NOS é claramente indicado como 609,99 € (-190 €), tanto para pagamento a pronto como para a opção a prestações (20 €/mês durante 24 meses + 129,99 € de pagamento inicial).No entanto, ao prosseguir para o resumo da compra, o valor inicial altera-se para 319,99 €, e o valor total a pagar passa a 799,99 €, o que elimina completamente o desconto anunciado.Segundo a informação pública, os custos de abertura de processo são apenas 24,99 €, o que não justifica esta diferença.Assim, solicito a confirmação de:1. Qual é o valor real e final do equipamento com desconto Cliente NOS;2. Se esta alteração de preço é um erro do sistema ou uma prática intencional;3. Caso seja erro, a correção imediata para o valor publicitado de 609,99 €.Anexo capturas de ecrã que comprovam a discrepância entre o valor apresentado

boa noite, ja tentei mudar o meu email para a fatura electronica na minha area de cliente mas aparece-me um erro a dizer que nao tenho acessoNesta conta não tem acesso a Consultar FaturasO seu perfil de utilizador não tem permissões para fazer esta ação nesta conta. 

Olá, Fiz uma encomenda na Loja Online que precisei de cancelar devido a erro meu.Em suma: queria um produto, mas sem querer, coloquei-o em duplicado no carrinho e só dei conta depois, quando o valor saiu do cartão de crédito.Liguei para a linha e pedi o cancelamento. A minha dúvida deve-se ao seguinte: eu fiz essa encomenda na conta de cliente da minha cunhada, pois o voucher era dela mas não o ia utilizar, mas paguei com o meu cartão. O reembolso será feito para o meu cartão também?Ou haverá algum entrave por não ser uma conta dela, apesar de ter sido pago com o meu cartão e o reembolso ter sido solicitado também para esse cartão na minha conta?Ao entrar em contacto com a linha de apoio, pediram-me o IBAN para a transferência, mas já li casos em que dificultaram um bocado. Obrigado a quem me conseguir responder.

Boa tarde preciso falar com assistente acerca do meu my nos têm números desconhecidos e Internet móvel , obrigado

É possível bloquear via aplicação?

Tenho um serviço NOS já a muitos anos, neste momento estava a tentar adicionar o meu pacote televisão na App My Nos , mas quando insiro todos os dados, (corretos), aparece a mensagem, “ Não encontrámos serviços associados aos seus dados”. Como resolver isto ? 

Boa Noite como ativar autenticação 2 etapas em my Nos 

pedi a alteração do titular do contrato. precisava de consultar as faturas dos 3 ultimos meses em meu nom,e mas ja não consigo uma vez que já não sou cliente.como posso obter as mesmas ?

Boa tarde, voltou a acontecer, a fatura se setembro já está paga e continuo a receber a notificação de falta de pagamento. Número de cliente ********* -, agradeço validação. Obrigado

Olá quero saber se podem me ajudar a ativar o isim por favor  

Exmos. Senhores,Eu, FABIO RICARDO CLEMENTE CAMPOS, N.º contribuinte *********, Cliente NOS C********, venho solicitar formalmente:1. A gravação integral da chamada telefónica na qual alegadamente consenti na celebração do contrato e na fidelização.2. A cópia integral do contrato escrito, incluindo todas as cláusulas de fidelização, penalizações e duração.Ressalto que não recebi o contrato por escrito nem fui devidamente informado sobre a fidelização, constituindo irregularidade na celebração do contrato.Informo também que já realizei duas mudanças de residência, sendo obrigado a manter os serviços ativos devido à suposta fidelização, e que solicitei suspensão temporária do contrato por 2 meses, conforme acordado com a linha de apoio da NOS.Dado que estas irregularidades me obrigaram a suportar custos desnecessários e indevidos, solicito que os documentos solicitados sejam fornecidos no prazo máximo de 10 dias úteis, de modo a que eu possa avaliar a legalidade do contrato e, se for o ca

Boa noite, venho por este meio, tirar uma dúvida. Estou a tentar adquirir o iPhone 16e que está em campanha este mês, no seguimento da compra com desconto cliente nós, tenho todos os requisitos para prosseguir a compra a qual não é feita porque no site diz que a minha conta não está elegível, o que acho impossível devido a ter fatura eletrónica, débito direto, sem nenhuma fatura em atraso e sempre debitada a tempo e horas. Na loja da NOS em Viana do castelo eu conseguiria adquirir se eles tivessem em stock com desconto cliente NOS fazendo lá qualquer coisa no sistema, só que infelizmente não tinham stock do aparelho. Poderiam me ajudar nesta situação? Obrigado e cumprimentos 

Venho por este meio questionar que ainda não recebi o cartao adicional que pedi a um mês. Ped

Tenho um serviço de casa e um número WTF na mesma conta.Recebi um e-mail a dizer que a fatura do WTF está disponivel no my NOS, mas não existe nenhum sítio onde a consiga ver.

Boa tarde,o 4 episódio de Will Trent não está disponível no vídeoclube, estando os restantes episódios, menos o 4.Posso saber como ver?

Boa noite a todos, Gostaria de obter um esclarecimento relativamente à ausência do envio das faturas por e-mail.Agradeço desde já a vossa ajuda.Obrigado.

De momento, é impossível alterar o e-mail no my NOS.Para efetuar a alteração, é enviado um código para o e-mail antigo, mas ao abrir a página e introduzir o código, surge o erro de "operaçao nao autoziada".Mais um bug criado após tantas mudanças no sistema da área de cliente da NOS.  

Boa tarde,Precisava de ajuda porque não consigo adicionar na app My Nos os pacotes que subscrevi. Efetivamente tinha sido utilizado um número ao qual já não tenho acesso e por isso não consigo obter o código de confirmação. O que posso fazer?Obrigado

Boa noite, recebi uma nota de crédito que diz, "receber(e o valor que pagava de prestação)"Entretanto já não sou cliente da NOS, como posso ser restituída deste valor?!

Boa tarde... Meu nome é Joana e tenho a Nós desde 2014 salvo erro. No momento pago uma fatura de 88€, incluído o aparelho que estou a usar, um telemóvel... Porém quero alterar o pacote para um valor mais baixo se possível, como posso fazer isso?

Não consigo aceder a APP nos, depois de introduzir email e password há a indicação de que vai ser enviado um código de verificação mas não chegou a receber o mesmo

Hoje dia 9 de agosto novamente sem serviço em Carcavelos. Isto chega a ser um absurdo.