my NOS

Tenho um serviço de casa e um número WTF na mesma conta.Recebi um e-mail a dizer que a fatura do WTF está disponivel no my NOS, mas não existe nenhum sítio onde a consiga ver.

Boa tarde,o 4 episódio de Will Trent não está disponível no vídeoclube, estando os restantes episódios, menos o 4.Posso saber como ver?

Boa noite a todos, Gostaria de obter um esclarecimento relativamente à ausência do envio das faturas por e-mail.Agradeço desde já a vossa ajuda.Obrigado.

De momento, é impossível alterar o e-mail no my NOS.Para efetuar a alteração, é enviado um código para o e-mail antigo, mas ao abrir a página e introduzir o código, surge o erro de "operaçao nao autoziada".Mais um bug criado após tantas mudanças no sistema da área de cliente da NOS.  

Boa tarde,Precisava de ajuda porque não consigo adicionar na app My Nos os pacotes que subscrevi. Efetivamente tinha sido utilizado um número ao qual já não tenho acesso e por isso não consigo obter o código de confirmação. O que posso fazer?Obrigado

Boa noite, recebi uma nota de crédito que diz, "receber(e o valor que pagava de prestação)"Entretanto já não sou cliente da NOS, como posso ser restituída deste valor?!

Boa tarde... Meu nome é Joana e tenho a Nós desde 2014 salvo erro. No momento pago uma fatura de 88€, incluído o aparelho que estou a usar, um telemóvel... Porém quero alterar o pacote para um valor mais baixo se possível, como posso fazer isso?

Não consigo aceder a APP nos, depois de introduzir email e password há a indicação de que vai ser enviado um código de verificação mas não chegou a receber o mesmo

Hoje dia 9 de agosto novamente sem serviço em Carcavelos. Isto chega a ser um absurdo.     

No passado dia 15 de Julho contratamos a NOS para instalação dos serviços TV+Net onde foi agendada a instalação para o dia 01 de Agosto com a indicação de que irá ser alterada a data para mais cedo. O que é certo é que a visita do técnico ficou agendada para esse dia entre as 17h e as 21h e apenas as 19h entraram em contacto a informar que não iriam comparecer pois era um serviço demorado e não seria possível para esse dia. Então reagendaram para o dia 7 de Agosto entre as 13h e as 18h tendo igualmente não comparecido para efetuarem a instalação do equipamento e contactado com a argumentando que não possuíam o equipamento apropriado para o serviço.Deixo o meu descontentamento com o serviço, pois se a empresa tem instalações agendadas deverá ter a quantidade de equipamento necessário para prestar o serviço e ainda obriga ao cliente a perder dias de trabalho para que possa estar presente para a realização do serviço que não aparecem. Para além disso, é uma de um falta de consideração pel

Boa tarde a minha internet móvel não está a funcionar e o pagamento é só para o fim de agosto se me poder ajudar 

Bom dia. Na app MyNos aparece que tenho por pagar 7,99 EUR da factura de Fevereiro (Netflix), no entanto, se for consultar as facturas a mesma aparece como paga… Será problema da app?

Boa noite,Desde o última atualização tenho dificuldades em aceder as minhas faturas na área pessoal. Sempre que faço pesquisa por “fatura” entro no link “consultar fatura” e obtenho o seguinte erro “Nesta conta não tem acesso a Consultar Faturas. O seu perfil de utilizador não tem permissões para fazer esta ação nesta conta.”. Já tentei seguir as despistagens propostas aqui no fórum mas sendo uma conta administrador não deveria ter estes problemas. Podem por favor verificar? Obrigada

Há swmpre avaria na minha zona - carcavelos. Estou sem net nem tv hoje dia 7 de maio de novo  às 21 h. Previsao de resolução dia 8 ao final.do dia. Que se passa? 

sendo cliente nos queria saber o custo de acrescentar uma box android ao meu pacote

Boa noite,. Aderi hoje na minha área pessoal do MYnos a uma promoção apresentada.Passar alterar o meu tarifário (aumentar net fixa e net móvel para 100GB) por apenas mais 2€ mensais. Passar de 45,49€ para 47,49€. Aderi, recebi o código de validação por sms, e passou a esta informação. Até ao momento não recebi link no email e agora a promoção desapareceu da área pessoal. O que fazer? 

Boa tarde, Fiz uma compra de pagamento as prestações mas tive que rescindir o contrato por falta de serviço da vossa parte e foi me dito por telefone que continuaria a fazer o pagamento as prestações normalmente,  passado 3 meses recebi informação que tinha que fazer pagamento do valor total.Do qual me recuso pois se comprei as prestações é por não ter possibilidade de pagar a totalidade mais ainda por me encontrar de baixa e sei que posso suspender o serviço por isso, mas prefiro continuar a pagar as prestações como foi acordado .Peço revisão dessa situação. 

Ao acessar aplicação não consigo fazê-lo com número de tlm ou email. Quando carrego, acessar com TLM sou direcionado para efetuar registo. Já tenho registo feito. já desinstalei e voltei a instalar a APP 

Bom dia.Hoje quis consultar o meu saldo no telemóvel na aplicação My Nos e não consigo porque diz que a minha conta não permite o acesso?!?Tenho tv+net+fixo e 2 tlms associados.Também desapareceram funções na aplicação.O que se passa? 

Boa tarde. Estou a tentar adicionar o meu serviço de televisão a APP mas diz que não tenho nenhum. Já consegui adicionar o dos telemóveis agora da TV não. Como posso resolver isto?

Olá! Fiz um pedido sem querer pelo app, quero cancelar esse pedido!!! Não consigo opção em lugar nenhum, não coloquei dados de pagamento nem nada mas quero cancelar esse pedido!

Boa tarde. Não consigo aceder a aplicação para conseguir o código de desconto do NOS cinema, será que tem como ajudar? 

Boa tarde.não tenho mais acesso ao meu numero e nao consigo fazer login porque pede validacao SMS, como posso alterar o mesmo?

Bom dia, estou a tentar aceder ao mynos através da minha conta e não estou a conseguir, pois da indicação que é enviado um email com um código.Mas esse código nunca chega ao email que está associado, não está no SPAM.

Tenho além da internet fixa em casa um tarifário libre de internet móvel.Na versão antiga conseguia-se consultar o saldo e a validade até ao próximo carregamento.e na nova versão nem saldo nem validade.  Como consultar esses dados ?