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August 17, 2019
Respondido

Como consultar dados Kanguru

  • August 17, 2019
  • 8 comentários
  • 1054 visualizações
Boas não consigo na app NOS ver o consumo do meu Kanguru....aprece sempre zero.
Como posso verificar.
Obrigado.
    Melhor resposta por Ana P.
    Bem-vindo ao Fórum NOS @WantedCorsair 🙂 ,

    Para consultar o consumo da sua banda larga móvel Kanguru, pedimos que siga os seguintes passos:

    • Selecione a opção "Os meus serviços";
    • De seguida, aceda a " Internet Móvel - gerir serviços";
    • No lado esquerdo, na barra de menu, irá aparecer uma opção "Resumo", selecione e escolha "internet móvel";
    • Por último, sugerimos que aceda à opção "Consumos".


    Caso lhe apareça o consumo a zeros novamente, significa que já utilizou todo o tráfego disponível.

    Obrigada 😊

    8 Comentários

    Ana P.
    Ana P.ModeradorResposta
    Moderador
    August 19, 2019
    Bem-vindo ao Fórum NOS @WantedCorsair 🙂 ,

    Para consultar o consumo da sua banda larga móvel Kanguru, pedimos que siga os seguintes passos:

    • Selecione a opção "Os meus serviços";
    • De seguida, aceda a " Internet Móvel - gerir serviços";
    • No lado esquerdo, na barra de menu, irá aparecer uma opção "Resumo", selecione e escolha "internet móvel";
    • Por último, sugerimos que aceda à opção "Consumos".


    Caso lhe apareça o consumo a zeros novamente, significa que já utilizou todo o tráfego disponível.

    Obrigada 😊
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    Eduardo Paulino
    Megabyte
    August 22, 2019
    Não me dá essas opções
    Ed.P.
    Oscar7
    Kilobyte
    August 22, 2019
    Se fores a internet móvel, consumos, não consegues ver?
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 22, 2019
    Não me dá essas opções

    Boa tarde, mas tem os seus serviços registados na sua Área de Cliente ? Para poder aceder ao que a moderadora @Ana P. recomendou e bem ao @WantedCorsair deve ter os seus serviços registados na sua Área de cliente.
    Kilobyte
    October 23, 2025

    Não consigo ver o saldo do meu serviço 

    Kanguru 100gb número 93*********

    João H.
    Gestor da comunidade
    October 23, 2025

    Boa tarde ​@Manuel Lourenço Capela,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Diga-nos, por favor, se consegue consultar o saldo conforme descrito no nosso artigo:

    Obrigado

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    Kilobyte
    October 24, 2025

    Bom dia 

    Não consigo visualizar o serviço Kanguru 100gb 

    Adesão em 9/10/2025

    Manuel Lourenço Capela 

    João H.
    Gestor da comunidade
    October 24, 2025

    Boa tarde ​@Manuel Lourenço Capela,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Para consultar e gerir os seus serviços na my NOS, é primeiro necessário que os associe à sua conta.

    Saiba como associar o seu serviço de internet móvel na my NOS:

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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