Associar conta à app NOS

Boa tarde,

estou a tentar associar a minha conta NOS à aplicação para poder ter acesso aos dados da minha conta no telemóvel mas não estou a conseguir porque pede cartão de cidadão/bilhete de identidade, mas como a minha identificação pertence à marinha o vosso sistema não reconhece.

Poderia informar-me como poderei resolver esta situação?

Obrigado.