Codigo de autenticaçao dois fatores a ser enviado para um numero que nao conheço e NUNCA aprovei qualquer inserçao na conta

Boa noite, ​@PedroAkura 

Saiba como alterar o número de telemóvel do titular na App my NOS ao seguir os passos indicados neste artigo:

Obrigado,

Peço desculpa mas voces sabem ler?

leram o que escrevi com a devida atençao?

onde é que eu pedi para saber onde alterar….

sabem que para entrar na conta preciso do codigo da autenticaçao de dois fatores que esta neste momento a ser enviado para um numero de telefone que nao conheço de lado nenhum….

ESTOU SEM ACESSO A APLICAÇAO porque o codigo é enviado para um numero que nao conheço e nem existe na minha conta!

preciso que isso seja resolvido e coloquem de novo o meu numero na autenticaçao de dois fatores

​@PedroAkura, boa noite. 
Sabemos que se selecionar a opção “Mais tarde”, o código é enviado por email ao invés de SMS. 

Diga-nos, também, não recebe o código por email, é isso?

Ademais, evite discursar em maiúsculas, o uso de maiúsculas, o excesso de pontos de exclamação ou o destaque em cores fortes como o vermelho são sinais claros de um tom que não cumpre os princípios de urbanidade.

Obrigado,

Aditamento, ao comentário anterior, ao errar 3 vezes o código que é enviado, surge a opção de reenvio do código para o email, ​@PedroAkura. 

Obrigado, 

sim o codigo ja foi enviado para o email no entanto continuo com o mesmo problema onde esta ativo um numero desconhecido na autenticaçao de dois fatores ou seja nao resolve o tema na sua totalidade

podem dar como fechado, amanha ligo para o apoio ao cliente

obrigado

Bom dia, tem de ligar sim, mas o que não entendo é que, normalmente, é o utilizador que estabelece o método, depois esquece ou muda de aparelho e pensa que está tudo bem, não foi você que configurou o método?

Não o método foi implementado pela própria nos s tods os clientes seja para o telefone seja para o email , eu não tenho acesso nenhum para alterar seja o que for só eles….

quem alterou não sei mas eu não fui de certeza