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Como gerir a sua conta e serviços NOS, consultar e pagar faturas e obter apoio a cliente grátis, na app my NOS

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  • 3,455 Comentários

492 Tópicos

J
JPCaldeiraMegabyte
perguntado em my NOS

Reiniciar a app nos

Bom dia, eu como utilizador Nos, tenho a app a funcionar em diversos equipamentos.Por motivos de segurança, alterei recentemente a password de acesso. É possível obrigar o reiniciar da sessão em todos os dispositivos ? inclusive aqueles que têm uma sessão iniciada e que já não pedem a password de aceso ?

1
Intechgeek
4 anos atrás
S
SU ConstantinoByte
perguntado em my NOS

Plafond apps nos

Boa tarde Contratei o pacote nos4, e quando consulto os saldos no grafico da internet apps nos aparece como disponivel o plafon de 23,6gb, mas quando fiz a contratação e o que ainda consta no site é que o plafon seria 25gb, trata-se de um erro??

6
marcolopes
Super User
4 anos atrás
I
Inês NotaBit
perguntado em my NOS

Apagar Cartão NOS da app

Bom dia! Tenho dois cartões NOS na APP e um deles está desativado e quero apagá-lo porque quando tento comprar bilhetes de cinema vai sempre buscar o desativado e não consigo mudar. Como devo fazer? 

1
Oscar7
4 anos atrás
A
AngelaNBit
perguntado em my NOS

saldo roaming no app

Hello, I have the app which shows my Saldos in Portugal but I would like to see the saldos of the roaming as I am at the moment in Germany.Thank you, Angela

0
A
4 anos atrás
C
Cristóvão VieiraByte
perguntado em my NOS

Tenho um pacote TV net e voz mas ainda não me aparece na app o código para ter dois bilhetes pelo preço de um como resolvo isso?

J na disse tudo 

2
Guimas
Super User
4 anos atrás
Q
Quiky60Byte
perguntado em my NOS

Números errados na App nos

Boas, os números de telefone que me aparecem na app nos cliente são os números dos cartões facultados pela NOS, mas deveriam ser os números pedidos pela portabilidade!Quando instalei a aplicação esses mesmo números apareciam e agora já não! Tou impossibilitado de consultar os consumos e de poder transferir dados entre os cartões!Agradecia ajuda por favorObrigado

3
Oscar7
4 anos atrás
H
HRSABit
perguntado em my NOS

Visualizar faturas

Nesta nova versão da app já não consigo aceder às faturas, aconteceu a mais alguém?

1
Diogo
Super User
4 anos atrás
J
João HortaKilobyte
perguntado em my NOS

App NOS sem acesso a facturas

Boa tarde, Entrei na App NOS, como faço nos últimos meses para fazer o pagamento do meu telemovel e internet móvel, e verifiquei que não estão acessíveis as facturas para consulta ou para descarregar, tanto da factura deste mês a pagamento, quanto das ultimas 6. Para testar, desinstalei a App e voltei a instalar no telemóvel, sem sucesso. Também tentei instalar a App noutro aparelho, no meu tablet, sem sucesso. Só consegui acesso às facturas através da minha Area de Cliente na net. Penso que haverá então um bug na App a ser corrigido pela NOS o quanto antes. João Horta

5
C
4 anos atrás
A
Adriano RibeiroBit
perguntado em my NOS

App nos

Na minha aplicação n aparece nada e se for registar o serviço diz que já está registado mas nada aparece

1
Oscar7
4 anos atrás
A
Adriano CarvalhoKilobyte
postado em my NOS

Nova app pior que a anterior...

Nesta nova app não consigo consultar o consumo de minutos e sms dos telemoveis..... Na anterior conseguia... Jà liguei para o apoio ao cliente e contínuo à varios dias à espera que me contactem para resolver o problema.... Muito mau serviço!!!!

8
RicardojrSantos
4 anos atrás
W
WantedCorsairBit
perguntado em my NOS

Como consultar dados Kanguru

Boas não consigo na app NOS ver o consumo do meu Kanguru....aprece sempre zero. Como posso verificar. Obrigado.

4
Jose Rodrigues
Super User
4 anos atrás
SerTex
SerTexKilobyte
postado em my NOS

App NOS - Dificuldade com a atualização

Será que sou só eu achar, ou esta nova atualização da aqq é uma m........a. Da sempre erro a primeira tentativa. É lenta. Etc etc

2
SerTex
4 anos atrás
D
Duarte CorreiaBit
postado em my NOS

Referência multibanco

Olá, Na app antiga, logo no dia 1 de cada mês conseguiamos ver a referência multibanco da fatura por pagar. Nesta nova versão já não se consegue?

7
Ana P.
4 anos atrás
R
RicardoMzBit
perguntado em my NOS

Reabastecimento na app

As opções para reabastecimento dos saldos desapareceram da nova app, já alguém teve este problema? Obg

1
Ana P.
4 anos atrás
M
Marcelo BatistaKilobyte
perguntado em my NOS

App nós

Boa Noite. Na APP nós, está informação indisponível, para consultar os meus consumos, e já não aparece a informação para pagamento da minha factura. Já desinstalei e voltei a instalar, mas o problema continua. O que poderá ser feito? Obrigado.

1
Ana P.
4 anos atrás
B
BartimaeusKilobyte
perguntado em my NOS

App NOS - Ver o contrato

Gostaria de saber como posso consultar o meu contrato na nova aplicação da NOS.

4
Tiago C.
4 anos atrás
H
Helena S.Kilobyte
perguntado em my NOS

Cliente NOS App

Aplicação inutilizável após a actualização de dia 11 de Julho. Segue imagem do lindo serviço que me aparece no telemóvel. Nenhum botão funciona, parece que não passa de uma imagem. Voltem à aplicação anterior, estava óptima tal como estava, agora preciso de voltar a andar com o cartão da nos atrás. Ridículo. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/nos-pt/attachment/33333fda-7507-4ae3-944f-49211a8140de.png[/img]

9
Ana P.
4 anos atrás
J
José A.FerreiraBit
perguntado em my NOS

App Nos dados moveis

Boa noite, tentei usar a App Nos para adicionar 3gb de dados no meu tarifário. Após várias mensagens de erro que afirmaram que era impossível concluir o pedido decido ir ao meu saldo vejo que as mensagens de erro eram falsas e o meu saldo continha agora 56gb , o equivalente a 180 euros. Gostaria de saber como posso cancelar esta transação à custa da app da nos nao estar optimizada.

1
Ana P.
5 anos atrás
A
António PachecoBit
perguntado em my NOS

posso mostrar a aplicação na hora da compra dos bilhetes ?

É o seguinte, vim de férias e deixei o cartão da noz em casa. No entanto sei que é possível utilizar a aplicação... É possível a quando a compra dos bilhetes no estabelecimento mostrar a aplicação e usar a promoção dois pelo preço de um? O objetivo seria pagar em dinheiro e não em uma das opções da aplicação (PayPal, crédito,...).

1
Mário P.
5 anos atrás
M
marco_8189Kilobyte
perguntado em my NOS

Visualização/sms min na app

Bom dia, gostava de saber como se consegue ver os min do tlm na app, tenho 2 telemóveis, um deles aparece tudo correcto, no outro so me aparece o consumo de dados e não consigo ver os min/sms gastos.

4
M
5 anos atrás
A
ANTÓNIO GUEDES DA SILVAGigabyte
postado em my NOS

Segurança

Cuidado, andam a invadir a aplicação Nos, pedindo para atualizar. O pretexto é que a aplicação está a ser renovada. A origem da intromissão parece ser a Roménia.

2
A
5 anos atrás
T
Teixeira1977Megabyte
postado em my NOS

Área Cliente - NÓS vs MEO

Bos tarde a toda está comunidade deste fórum. Sou da ilha da Madeira, mais precisamente em Câmara de Lobos, como cliente NOS Madeira, acho um pouco discriminado por parte da NOS nacional, sobre os clientes da NOS Madeira, não terem acesso por igual à área cliente na sua totalidade para gestão de conta total, como os clientes da NOS no continente, ao contrário da operadora MEO, que no qual disponibiliza toda a gestão de conta na área cliente da mesma operadora a todos os seus clientes, sejam eles no continente e ilhas adjacentes. A minha sugestão sugestão para a toda está comunidade, principalmente para os moderadores deste fórum, seria todos os clientes serem tratados de igual forma, disponibilizando o serviço da área cliente para todos, sem restituições quaisquer. Acho justo todos os clientes terem acesso aos seus dados, bem como a gestão total das suas contas, sem quaisquer restrições, tal como a MEO o faz com os seus clientes. Sem mais outro assunto, subscrevo com os meus melhor

1
Ana P.
5 anos atrás
J
Joca285Bit
postado em my NOS

Erro - Serviço Indisponível ID 10

Boa noite, Ao tentar gerir os acessos da app Nos Clientes nos utilizadores associados, obtenho um erro Serviço Indisponível ID 10.

0
J
5 anos atrás
J
Jorge FMegabyte
postado em my NOS

Música da linha de apoio

Quando se liga para a linha de apoio, 10 em cada 10 vezes deixam-nos a ouvir música. Ora, é mais do que lógico que essa música devia mudar de tempos em tempos. Mas, já lá vão uns meses que «apanho» sempre a mesma. Essa música tem dois defeitos: 1) É extremamente irritante. OK, sei que isso é subjectivo, mas trata-se de algo bastante repetitivo, aos soluços... 2) A gravação consiste numa montagem, cujos segmentos são todos vocalizados. Ora, quando estamos «à seca» (o que infelizmente acontece sempre), a nossa atenção foca-se no retorno do assistente com quem estivemos a falar (o tal que nos deixou «à seca»). Sendo a gravação composta por temas vocalizados, estamos constantemente em sobressalto, pensando que, a cada pausa, o assistente já voltou, o que não é o caso!

3
CP001
5 anos atrás
F
Faos2000Bit
perguntado em my NOS

Problema App

buenas tardes hoy ingrese a mi app y los datos de mi linea movil não está correctos, solo me venda que tengo sms e un giga de internet

1
Mário P.
5 anos atrás
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