Internet NOS

Mudei para a nos ( pacote 100 megas fibra )ha menos de um mes e nas primeiras duas semanas nao tive nenhum tipo de problema. Ultimamente a net tem falhado muitas vezes ao longo do dia,e so volta a dar se eu for reiniciar o router,caso contrario nao tenho net. Nao so tem falhado todos os dias como tambem acontece mais que uma vez, ontem foram 3. Outra coisa,nas primeiras semanas tinha entre 17 e 20 e tais de ping e nao tinha lag nenhuma e agora tenho 60 /70,(nao no speedstest mas sim num jogo online,chamado cs go.) Pior que esses valores é a lag com que jogo,o boneco anda todo breikado,é impossivel jogar. Dantes tinha meo adsl e o ping andava a volta desses valores mas era perfeitamente jogavel,como tambem era esta no inicio. A unica coisa em que nao piorou foi ao fazer downloads,ate é bastante rapido,mas nao me posso contentar com isso quando tenho os dois problemas acima referidos e que nao os tinha de inicio. Tentarei ajuda aqui, se nao conseguir sera por telefone,caso nao dê

Caros companheiros do forum, Que comentários vos merece o facto da NOS apenas disponibilizar, como maximo, 20 Mbits de upstream (quando as congeneres já oferecem 100 Mbits nos pacotes base)?

Boa tarde,tenho um hot spot com 13 GB de NET e hoje qual não é o meu espanto quando venho ver o meu saldo e começou hoje dia 1 já com 6 GB gastos e só 7gb disponíveis. Agradeço resposta. Obrigada

Apesar de detectar o router (sinal: excelente), o portátil, que utilizo, não consegue ligar-se ao mesmo. A tentativa de ligação, devolve a mensagem: "O Windows não consegue ligar-se ao router (xxx)" Obs: Os restantes aparelhos existentes (smartphone, tablet, PC), ligam-se sem problemas. Solicito a ajuda possível, na resolução do problema. Manuel Maia

Já alguém teve problemas com o modem da NOS

Boa noite, alguem me consegue explicar o porque de nao conseguir ter o telemovel ligado ao wifi ao mesmo tempo que o meu pc? Se o fizer a net tanto no pc como no telemovel fica extremamente lenta...tenho fibra 100mbps da NOS. Faço download ás vezes a velocidades de 500kb...ou no melhor das hipoteses a 2.5mb...numa net que me dá supostamente 100mbps...e como é que uma net que é fibra nao aguenta com um pc e um telemovel? tenho o pacote a menos de 1 mes...e digamos que metade do mes a net até esteve boa...agora passando os tais 14 dias que tinha para rescindir sem custos...a net piorou bastante...

a criar um conte de Email o programa me pede o nome do servidor de saída (incredimail)

Boas tardes Alguém me pode ajudar na configuração do router Huawei R215? Era da Vodafone mas eu desbloqueei-o. Eu tenho um cartão 4G da NOS que encomendei. Para testar a banda larga móvel. Mas queria saber como configurar o router para funcionar com o cartão. Estas são as opções que tenho de preencher mas queria saber o que tenho de colocar em cada um dos campos. Cumprimentos

Olá :) uso a banda larga movel Nós há um mês. Funciona bem. Mas como uso o meu velho pén USB 7,2 mbps (já tinha banda larga Kanguru 5 ou 6 anos atrás), esse automáticamente instalou uma aplicação velha. Há uma versão mais recente da aplicação banda larga móvel? Que talvez até permita enviar SMS a partir do computador (as aplicações da TMN e Vodafone permitem)? Obrigado

Na Sessão Cinema nas Estreia a um filme que não esta a funcionar para mostrar quando clico no filme: Planeta dos Macacos: A Guerra carrega a pagina principal outra vez em vez de abrir a outra pagina como faz nos outro! Esta discussão e só para ajudar o site neste problema. Obrigado, Continuem com o bom Trabalho

Gostaria de questionar a veracidade do vosso serviço de apoio ao cliente. Estou ha uma semana sem internet movel e dia após dia dizem "amanhã está resolvido", gostaria de saber quando é que amanhã chega? Porque quando os clientes se atrasam na factura não os perdoam, mas reparar os problemas no vosso serviço já deve ser facilmente perdoado. É triste, para alem dos preços que cobram, que os vossos clientes tenham de estar sem serviço e vocês pouco ou nada fazem. Que bela politica de trabalho. Basicamente a questão é: "Quando é que põe o meu serviço a funcionar novamente? Amanhã?"

Boa tarde, alguém do distrito do Porto que tenha o serviço NOS e queira trocar para a VODAFONE? Troquei de casa e não tenho cobertura, apenas tenho da NOS. Obrigada

Bem isto é muito simples eu tenho vários equipamentos da apple em que sempre que eu me tento ligar a minha rede de casa me dá palavra chave errada, tendo em conta que aqui em casa também existe aparelhos android e windows que funcionam perfeitamente. Com os equipamentos apple consigo aceder a todas as redes menos a da minha casa, queria que me pudessem dar uma ajuda!

Bom dia eu tenho uma questao a fazer... Eu ontem estive a fazer o teste da velocidade da net porque nao tinha a velocidade de net que deveria ter entao quando liguei o cabo ethernet no router e ao meu portatil eu simplesmente nao tenho net!!! Apesar de ontem ja ter feito o teste e estava a dar hoje volto para fazer o mesmo e nada!! Por favor ajudem-me...

Comprei há 9 dias atrás um cartao Kanguru Livre com 10 dias de dados móveis. Preciso de o carregar para mais 25 dias. Já encontrei informacao na internet sobre onde ir e o preco. No entanto, nao sei como ativar o Kanguru Livre XL. Tenho receio de carregar com 25 euros e ele ativar no tarifário S em vez de XL. Nao possuo um telefone portugues, por isso nao consigo ligar, nem receber chamada do servico de clientes. Nunca efetuei qualquer ativacao deste cartao, apenas comecei a usar. Tambem tentei o registo na área de cliente, mas nao me deu qualquer opcao que me parecesse adequada ao meu problema. OBS: perdoem-me a falta de alguns acentos, mas o meu teclado nao é portugues.

há pouco de uns meses atras a net da nos no iphone desliga se quando ele esta com o ecra bloqueado e quando eu venho ao telemóvel é preciso ir as definições para a ligar, nao sei qual é o problema, agr que tambem vou a sites ele direcciona para um site chamado (http://redirect.kanguru.pt/) e mais algumas coisas , ajuda pf

Boas, é possível alterar a internet para 200mb no pacote nos 4?

O meu hotspot Alcatel 4G cada vez que há uma actualização do Windows ou uma mudança de antivírus sempre dá uma rede nova e já vai em "18 redes", mas o modem e o SIM são os mesmos. Porque isto acontece?

Boa tarde, serve o presente tópico para mostrar a minha insatisfação com o vosso serviço. Como podem ver na imagem em anexo a velocidade da minha Internet é uma vergonha. Nem à cinco anos atrás eu tinha uma velocidade de Internet tão baixa. Eu pago para ter qualidade de serviço. Pago para ter a velocidade de Internet que escolhi não pago para ter uma Internet que demora um minuto a abrir a simples página do Google. Peço que olhem com olhos de ver e que resolvam a situação da melhor forma possível pois não irei continuar a pagar um serviço que não está nem perto das condições que tenho no meu contrato com a NOS. A aguardar resposta, Melhores Cumprimentos, Rui Silva

Ola nos... Depois de me instalarem o serviço (3p tv+net+voz) fiquei sem poder "andar para a frente" nos videos de facebook (mas ande para a frente na timeline imagem congela). Estranho pois consigo quando estou sob outras redes. Evidentemente que vais tentar "apontar o dedo" ao computador (uso 2 diferentes) ao sistema operativo (linux, windows entre outros), mas nao me parece que o problema seja esse. Alguma ideia de como resolver esta situaçao? Obrigado

Boa tarde a todos, Depois de investigar no forum não encontrei algo relacionado com isto e gostaria de ter alguns esclarecimentos. Tenho uma conta pessoal que uso frequentemente @netcabo.pt, no entanto notei que ia precisar de um email recebido entre 6 e 8 do currente mês. Assim sendo liguei-me na App do Outlook que tenho no telefone e não o tinha presente. Tentei em outlook.com pelo web-browser e não o encontrei também. Existe forma de ter acesso a emails recebidos anteriores a 8 deste mês? Quer-me parecer que existe algum tipo de limitação de 15 dias para ter emails na caixa de correio. Verifica-se esta suspeita? Existe alguma solução que possa aplicar? Obrigado e cumprimentos, Paulo R.

Boa tarde, tenho internet móvel de 7gb e adquiri um pacote com mais 7gb. Já utilizei ambos e queria saber se é possível adicionar mais alguma net. Só preciso adicionar para concluir um trabalho e depois disso não será para manter.

Sei que parece estranho , mas mesmo após uma intervenção tecnica em que me foi substituido o router porque o anterior apresentava o mesmo comportamento. em resumo se eu for a 'Serviços'->'DNS server' o meu router faz reeboot. O caricato da situação é que na presença dos tecnicos isto não ocorreu mas 30 min depois de terem saido e eu ter tentado novamente voltou a acontecer com o novo equipamento. A partir daqui tentei várias vezes e o resultado é sempre o mesmo. Devo acrescentar que a unica coisa que fiz depois da saida dos tecnicos foi a configurar a impressora que está ligada ao router ( e que está funcionar perfeitamente ). Alguem tem ou já teve uma situação semelhante?

Boa tarde Alguém pode ajudar? tenho um problema em que o rooter está aparentemente funcional (luz azul fixa), mas a rede não aparece para ser seleccionada, nem no telemovel nem no PC

Caríssimos, Estamos fortíssimos não é? Ainda bem. Bom, à parte de ter estado ao telefone com a NOS esta semana mais tempo do que com a minha mãe no mês passado inteiro, quero expor o problema por esta via, não vão outros clientes ter o mesmo problema. A primeira questão essencial é: o bónus que eu distribui pelos cartões fez um reset. Sozinho. No dia 31 de Maio. Eu não mexi na aplicação sequer, fiquei só sem internet no telefone ao dia 13 e só aí é que fui ver porquê. Vou escrever outra vez para ver se me percebem melhor.:O bónus que eu distribui há uns tempos, largos, pelos 3 cartões que tenho na minha conta, voltou ao default, fez reset, deixou de estar distribuído, PUFF. E não fui eu que o redefini para a minha a minha internet acabar ao dia 13. Seria só parvo. Foi um problema informático que a NOS não quer aceitar como sendo culpa sua. O meu bónus deixou de estar distribuído, porque sim. E quando tento voltar a fazer a distribuição a área de cliente dá-me um "erro inesperado"