Internet NOS

LTE 2100 MHz - Parede, Cascais Galiza, Cascais LTE 2600 MHz / 1800 MHz Cascais, 1800 MHZ / 800 MHz

Instalaram o novo router 4.0 na minha casa. Que problema arrumei para min. No dia da instalação a sincronização do mesmo demorou quase 60 minutos, nesse momento ótimo velocidade de 181 por 20 depois disso foi o técnico ir embora que veio 😠, começou a romper a internet e tinha que desligar o mesmo a cada 30 minutos. E a velocidade só caindo como pode ver na foto. Minha velocidade do 4G está melhor que a fixa. E a NOS me pediu 3 dias para solucionar. Mais ainda nada vou mesmo pedir para trocar pra outra operadora se isso não acabar logo, virou novela.

Boa Tarde, Como proceder quando a NOS nos engana sobre o serviço contratado? é que pelo que sei... a NOS não tem fibra na maioria das Zonas, e a minha não é excepção... Antevejo um conflito por indemnização sobre fraude? sou vosso cliente há 6 meses... amanha posso já deixar de ser... Simples!

Sou cliente há muitos anos... desde da ZON ... Hoje escrevo aqui a inteira insatisfação de ser cliente NOS... INTERNET: altos e baixos... sempre inconstante... passo a vida a desligar/ligar a ROUTER HUB... nada resolve... a BOX TV... liga quando lhe apetece...Depois de uma intervenção técnica de 15 dias atrás... É de lamentar como a NOS não está preocupada em resolver a satisfação dos seus clientes... Hoje vai ser a ultima vez que vou ligar...... Atentamente Maria Nunes

Boa noite, Tenho um pacote com fatura com tudo incluído (televisão, internet, telefone e telemóvel) e gostaria de saber se seria possível barrar o consumo extra de dados para além dos incluídos no pacote. Obrigado

Boa tarde, Ontem a empresa Cloudflare disponibilizou o seu serviço de DNS para todos. Eles têm um site dedicado a este tópico, mas não lhe consigo aceder, porque sou redirecionado para uma página interna do router (sou cliente da NOS). Será que poderiam corrigir isto, de forma a que se eu colocar o endereço http://1.1.1.1 no navegador consiga aceder ao site deles? (PS: a versão https funciona sem problemas) Agradecida, Maria

Venho expor a seguinte situação: desde sexta-feira ao final do dia que estou sem internet fixa (é o único serviço que tenho contratado)... No sábado tentei reportar a situação... Numa primeira fase não consegui falar com ninguém após aguardar bastante tempo em chamada... pelo que resolvi fazer um pedido de contacto. Após quatro horas, recebi um contacto da NOS onde foi reportada a situação e foi-me dito que seria contactado mais tarde sobre uma data para o agendamento da ida de um técnico a minha casa. Acontece que não recebi tal chamada... reforcei a situação com mensagens através do facebook... onde me responderam que iriam analisar a situação e entrar em contacto comigo o mais breve possível. No domingo e ontem ninguém contactou comigo... Hoje voltei a ligar e a esperar bastante tempo em linha mas consegui falar com um operador que me fez um ponto de situação inacreditável. Segundo o operador, foi feito um agendamento provisório para dia 23 de ABRIL, ou seja, para

O que tem passado na publicidade das Radio e tvs com uma internet péssima com resultados para esquecer a partir das 19 horas é um arrastar, já se falou já se monitorizou e continua na mesma alias fala-se nos novos routers a atingir velocidades de 1gb se o que há não consegue dar a contratada. Resolvam os problemas na instrutura para termos o sinal de qualidade durante as 24 horas e não so durante o dia envio os resultados que até dá vontade de rir para não chorar. Aos moderadores daqui do fórum não venham sempre com o mesmo discurso para ligarmos para voçes para resolverem já é por demais alias nem ligo porque parece mal tantos problemas,não falta concorrência alias com fibra e até com excelentes preços e com boas velocidades contratadas,tanto em Down como em upload. A Nos ficou parada no tempo para os clientes e não para o Futebol. Que treta de empresa

Há umas 4 semanas enquanto jogava reparei que o jogo começava a encravar de forma estranha , até que descobri que era um problema de perdas de pacotes da internet e que variavam entre 10% a 40%. Já tentei varias coisas para resolver o problema e ainda nada funcionou , e a minha conexão é de cabo , o ping é estavel e ta sempre baixo Alguem me pode ajudar?pff

desde dezembro a rede nos wi-fi fon deixou de funcionar, apesar de aparecer como existente. no entanto, ao fazer login fica à espera do ip e não avança. isto com todos os tipos de aparelhos e na zona esquina filipa de vilhena com visconde valmor em lisboa. nos outros sítios os mesmos aparelhos funcionam, por isso o problema tem de estar na própria rede. soluções? obrigado daniel

http://www.speedtest.net/result/7148866674.png Pago quase 90€ por mês, tenho 200mb fibra e desde há 2 meses é isto. Não tenham medo de cancelar contrato se tiverem razão para tal (consultem Deco e Anacom). É uma vergonha estorquirem dinheiro às pessoas, apregoando serviços que depois não são oferecidos. Depois ameaçam com tribunais, dando a volta aos clientes pouco informado. Já estou a tratar do meu cancelamento. Se toda a gente que tem um serviço de lixo como o que eu recebo fizesse o mesmo, talvez eles começassem a dar aos clientes o que eles realmente pagam.

Alguem me consegue explicar como desligo a funcionalidade Wifi do meu aparelho? Pq eu consigo desligar no aparelho o modo Wifi e usar apenas o cabo, mas no entanto o aparelho continua a emitir ondas rádio para o "ar"?

Boa tarde. Mudei o router de sitio, por instantes teve Internet, mas agora só pisca a luz azul e não tenho Internet.

Boa tarde pessoal do fórum , sou cliente NOS há algum tempo e sempre tive una dúvida referente ás velocidades Wi-Fi. Porque carga de água é que tendo eu 200Mb contratados e sendo o Hub 3.0 um router de norma "n" ou seja 300Mb/s isto falando em Wi-Fi, o mesmo esta limitado a uma conexão de 65Mb/s? E nao me digam que é dos equipamentos que utilizo pois de momento estou com o Samsung S9plus.

Boa tarde Ja contatei o servico de avarias mas fiquei em espera mais de 10minutos e acabei por desligar. Estou sem internet fixa e alguns canais de tv tem a imagem com pausas. Ja reiniciei o router etc etc tudo na mesma. O router esta com o led amarelo intermitente. Zona da Amadora. Obrigado 😠

Bom dia, Já sou vossa cliente à cerca de um ano e continuo sem solução para o meu problema na Internet Fixa. Desde o inicio do contrato tenho-me queixado que o meu serviço de Internet encontra-se sem qualquer velocidade, ou seja, nem a página do google abre. Já me enviaram um aparelho para captar melhor o sinal mas de nada mudou e estou ás vezes dias sem ter o serviços de Internet. A verdade é que tenho pago as minhas facturas todas certinhas sem nunca faltar um mês. Ou seja estou a pagar por algo que não tenho. Agradeço a resolução deste grave problema. Com os melhores cumprimentos, Elisabete Lopes

Internet vem e vai ja chateia o que se passa?

do nada a minha internet no pc, seja a navegar em sites.. youtube.. está super lenta. nem um teste de velocidade consigo fazer quando dá dá 0.2 megas por ai no telemovel está me a dar 50mbits de speedtest e corre tudo bem no entanto no pc ainda agora fiz um download pelo utorrent e foi a 5mbits, mas a internet no pc continua lenta alguem sabe o que poderá ser?

Em Agosto comprei o dispositivo de internet portátil da NOS KANGURO 4G com o seguinte número 9xxxxxxx, agora queria voltar a usar e fazer um carregamento mas o mesmo diz que o respectivo número foi desativado. terei que comprar um cartão novo sempre que queira usar? É possível activar o número?!

Deste dia 07/03/ 2018 fio contratado serviço de Pacote com 200 Mbps nette fixa.Ate a data de 20/03/2018 hoje continua com velosidade so 100 Mbps. Venho por este meio informar que na dia de instalaçao de BOX UMA e mais Roter Wi-Fi 4.0 Tecnico de instalaçao Anderson Martins nao foi feita com suceso .O mejmo apresento se na minha casa e entrego me os aparelhos ,mais saiu as 15.07horas sem deixar o serviso ativo. Foi ainda pedir que nao se fose embora sem ter concluida instalaçao ,mais ele respondeo me que neste momento nao tinha sistema operativa para concluir o trabalho.Deixo me o contando dele para eu quando ficar com aseco na nette e box activa.Ligei para senhor por volta de 18.30h e indicei que tenho asceso os servisos mais nao com o tal 200Mbps contratados.Resposta era liga para apoio . Ontem a parte de tarde veo outro tecnico verificar situaçao ,ainda conrinua com poucos Mbps de nette feito varias testes de velosidadenas ecipamentos ligados por cablo vimos que ate nao chegavaa 80 M

Boas! Recentemente comprei um repetidor de wifi (Xiaomi WIFI Amplifier Pro) e durante a sua configuração caí no erro de colocar o nome da rede do repetidor igual ao da fonte (que neste caso é o router da zonhub) sem ter ativo o wifi roaming nas definições do repetidor (que trata de nao causar interferencia entre o router e o repetidor no caso de os dois terem o mesmo nome, password e tipo de segurança). Isto resultou num problema no qual eu recebo sinal wifi mas a internet não funciona. Tentei ir ao 192.168.1.1, ligando a porta ethernet no meu pc, e não deu. O que eu reparei foi que o unico sitio em que consigo entrar é o 192.168.100.1, onde aparece varias informações, mas não é o zonhub home. Cheguei a esse site, pois quando fui ver a atribuição de IP's em varios dispositivos reparei que tinham como inciais 192.168.100.X e não 192.168.1.X como o habitual. Gostaria de saber se ha alguma resolução para este problema, ja tentei fazer factory reset utilizando um botão escondido por ci

Boas pessoal gostava que ajudassem numa questão se ja vos aconteceu.. Ora bem adquiri um amplificador TPlink TL-WA850RE V2 para ampliar mais wi fi pela minha casa, fui investigar para efectuar a instalação, pedindo um dos passos para carregar no botão WPS, na qual o router da NOS nao dispoe...faço a chamada a qual activao o tal botão, ate ai tudo bem...a seguir coloco o amplificador na tomada, vou ao portátil e não me faz a respectiva ligação para fazer a instalação do aparelho no navegador da Web onde pede nome do user e pass, já aconteceu esta situação a alguém??? sera que tenho o aparelho avariado (as luzes acendem) obrigado:?:?

Desde sempre que tenho usado a nos wifi fon e nunca tive problemas na navegação. Inflizmente à 3 dias que quando tento entrar no facebook ou queira instalar alguma aplicação no playstore ja nada funciona. No facebook não carrega nem imagens nem videos e no playstore nao consigo actualizar os aplicativos nem instalar algum novo. ja exprimentei em varios equipamentos mas o erro é sempre o mesmo. Ja liguei pro serviço de apoio ao cliente e dizem que este problema nunca foi reportado e para eu ligar pra uma empresa nao qual a chamada é cobrada, e sei que nada vao resolver uma vez que ja exprimentei em varios equipamentos e nada deu. Havera mais alguem com este problema e o que posso fazer?

Boa Noite! Gostaria de pedir a aquisição do novo router 4.0 , visto que o router que tenho esta constantemente a dar problemas em quebras de acesso, velocidade lentas! Hoje, dia 16/02/2018 pelas 20h, um tecnico veio a casa na esperança de resolver o problema, a soluçao dada pelo proprio tecnico foi a troca do Router pelo novo 4.0 . Quero este problema resolvido . Cumprimentos

Alguns dias atrás relatei o meu problema via telefone à NOS em relação à minha internet fixa, o problema em questão irei descrevê-lo a seguir... Mas antes quero exprimir o meu desagrado em relação ao meu serviço e também em relação à expectativa de apoio que me tinha sido prometido. Tenho um pacote da NOS que engloba, 144 Canais + Telefone Ilimitado + NET 120Mbps + Serviços adicionais (2 Telemóveis). Pago por mês à volta de 67€. Acho que e apesar de ser um pouco puxado para o meu orçamento familiar tenho vindo a ser fiel e tenho pago sempre a tempo e horas. Eu sou um amante de videojogos e como tal o que mais me dá prazer e paixão é jogar com o pessoal online... basicamente a minha net é usada para isso e também para streamar ou ver vídeos na twitch e youtube. De à 2 meses para cá tenho tido vários problemas de net, por volta do quase sempre mesmo horário, que está ali situado entre as 19:00h e as 23:00. (nos fim-de-semana é horrível...) Não trabalho na area de red