Internet NOS

Tenho conta NOS com 2 números móveis associados, um meu e um de minha esposa. A conta MEO está associada ao meu e-mail. Quando ligo o meu telefone a uma hotspot NOS, tudo funciona bem. Quando coloco as minhas credenciais (mail e password) no telefone de minha esposa, dá a password ou o e-mail como incorrectos. Com 2 telemóveis associados, só posso usar hotspot com um deles? Ou estarei a proceder incorrectamente com algum detalhe? Grato por qualquer resposta 😁

Bom dia. É possível ligar os telemóveis ao router mesmo estando distante de casa? ( usando a nossa wi fi mesmo longe de casa) Através do email e password Wi-Fi ? Como faço isso? Obrigado

Configurar apn de cartao de dados kanguru em roming. Alguem pide ajudar,?

Boas tardes, o que é necessário fazer, que passos tem-se que dar para programar o meu router Iris para só poderem ter acesso certos computadores e telemóveis. Obrigado.

Boa noite! No meu prédio existe rede fibra, mas só que no meu apartamento não tem a tomada que é para ligar o telefone. Sem ela o técnico disse que não consegue ligar a internet. Quero saber o que posso fazer, para ter a tomada de telefone.

Boa tarde, O meu nome é Sara Gomes e gostaria de reportar que desde já há mais de 3 dias que os dados móveis do meu pacote wtf e também de várias pessoas minhas conhecidas com rede nos, têm tido muitas falhas. Durante a maior parte do tempo é impossível ligar os dados móveis dos telefones. Este caso é prevalente na zona de Benfica (Lisboa), onde podemos verificar que existem falhas de internet, uma vez que saindo desta zona a ligação não tem qualquer problema. De notar que é um problema transversal a vários equipamentos e apenas nesta zona. Todos os cartões têm saldo disponível, tráfego de internet disponível e o tarifário renovado. No entanto, mesmo assim, não nos é possível usar os dados móveis nesta zona. Gostaria de reportar o problema e pedir esclarecimentos sobre o porquê de isto estar a acontecer. Também gostaria de pedir uma previsão para a resolução do problema. Muito obrigado pela atenção dispensada. Os melhores cumprimentos.

Boa tarde, para se ter acesso à rede wireless da Nos, fora de casa, basta utilizar o email e a password da área de cliente. No entanto, sempre que tento aceder através do smartphone não consigo entrar, pois surge a indicação de que as credenciais de acesso estão erradas, e não estão, com toda a certeza. Alguém que tenha tido o mesmo problema? Como resolveu? Obrigada.

Bom dia tenho um assunto pendente com a operadora NOS, desde o mes de Agosto e até á data ainda necessito de falar com alguem para poderem resolver a questão. agradeço o vosso contato

Boa tarde, I'm a new NOS customer and I'm trying to understand how to configure my router to access more advanced options (I have a Netgear Nighthawk and I want to disable the wireless on the NOS router). I tried accessing "192.168.1.1" address but it says "404 Page Not Found". I also tried http://aminhanet.nos.pt but it says "O seu pacote cliente não permite aceder a este serviço. Para mais informação selecione aqui." and I cannot understand what I'm doing wrong. Could anyone please be kind enough to provide me with some guidance on how to make this page available for my account? Muito obrigado para a sua ajuda! Pierre.

Bom dia recentemente mudei para a faculdade e por isso levei a net que já possuía que é a net fixa de router de 40mg e não funciona embora já tenha adicionado o novo local como me redirecionaram quando abria o navegador. Tenho que fazer algo mais? Obrigado e bom dia!

Há muito sou cliente da NOS, desde a OPTIMUS. Há tempos subscrevi o serviço NOS 5 satélite, que inclui a internet “fixa” 4G, à velocidade de até 40 Mb. Acontece que o serviço tem-se degradado sistematicamente a ponto de actualmente a velocidade que recebo andar sempre por um download de 0,3 Mb. Após reclamação, e na impossibilidade de melhorarem o serviço, tem-me sido oferecido o alargamento da net nos telemóveis, só que, como compreenderão, não me resolve o assunto, pois essa net que aí recebo é igual à fixa “4G” A maneira possível de melhorar a situação seria que a NOS excluísse o serviço internet fixa do pacote e reduzisse a mensalidade proporcionalmente, para poder contratar o serviço móvel da VODAFONE que aqui me oferece velocidades de cerca de 5Mb. Será tão difícil aceder a esta minha pretensão?

Desde o início dessa manhã(04/10) minha internet de casa e os canais de TV estão desconectados, ou sem sinal, e quanto ao sinal do 4g está terrível. Muitas das vezes nem pega. Liguei para a NOS e fui informada que o técnico só poderá vir segunda-feira (11:00-12:00), pois não conseguiram resolver essa situação remotamente. Ou seja irei passar quase 5 dias sem nenhum serviço da NOS, eis as minha perguntas. Será que não podem vir aqui pelo menos sábado pra resolver tendo em vista que amanhã dia 05/10 é feriado? E quanto a minha fatura terei que pagar o valor integral mesmo ficando sem nenhum tipo de sinal por 5 dias?

Isto é assim, já que aqui estou, vou abordar um tópico que é tabu (não sei bem porquê) sem rodeios. Em relação à vossa política de infracção de direitos de autor, nomeadamente na partilha ilegal de ficheiros online através do protocol p2p ou descarregamento direto. Gostaria que me pudessem esclarecer em relação à forma como a NOS efectua o tratamento de uma reclamação. Quanto tempo demora, os procedimentos, ad infinitum. Se me puderem reencaminhar para documentação oficial, tudo bem. Senão uma explicação sucinta e concisa. A gente ouve que se recebe uma notificação por carta. Que em outros países os ISP's dão três avisos. Ora bem, em mais de cinco anos como infame pirata de médio perfil para fins de consumo não lucrativos, com uma média de 1TB descarregado por mês e apenas 30GB partilhados (daí o 'infame' 🆒), eu nunca recebi tal notificação. Agora é assim, eu entendo que se sintam um tanto reticentes em abordar o assunto, mas agradeceria que se falasse nisto, porque é import

Ao ver todos os dias a excelente campanha da NOS enchi-me de coragem e celebrei o contrato. Todo contente e cheio de expectativas Fibra a 100 Mb um Router WIFI 10 X mais rápido ,etc, etc. Imaginem o meu espanto hoje, quando vejo o técnico chegar com uma bobine de Cabo Coaxial na mão. Completamente espantado pergunto ao Técnico se não se tinha engado pois à mais de 10 anos já a Clix me tinha colocado fibra na casa… Perante a resposta do técnico que era fibra mas só na rua, dentro do prédio e na minha habitação era em cabo...de imediato tive a vontade de não querer autorizar a instalação no entanto em face de mais alguns argumentos permiti a Instalação. Para além de outros pormenores que não vale a pena para já relatar finalmente o tal Super Router WIFI foi ligado e não sei se vos diga, se vos conte mas, que não funciona não funciona, pelo menos com os equipamentos que tenho (são norma n) ao que parece e segundo os teste que o técnico fez com a norma AC parece que as coisas funcionam.

Desde que me fizeram o upgrade pro 4.0 passei a ter um aquecedor em casa sempre ligado. Isto é normal?

Ao fim de 3 semanas continua tudo na mesma. Fiz 3 ou 4 telefonemas para o 16990 e após 1 ou 2 horas de telefone no ouvido, dizem para não desligar que estão a fazer um reset ao router, o que não vale de nada porque passados poucos minutos volta tudo ao mesmo, o wi-fi está sempre a ir a baixo e como já não tenho nem vagar nem paciência para estar á espera para ser atendido, já nem ligo mais. Vou aguardar para ver se resolvem esta semana, senão para a outra operadora me espera.

Bom dia, tenho NOS fibra, 100mb com este router (http://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/PublishingImages/destaques-responsive/small_router.jpg) já tentei de varias formas ligar quer um router TP-Link quer um range extender tambem da TP-Link e nao funciona, o router entra logo em conflito com o router da NOS e enquanto nao o desligar nem ao router da NOS consigo aceder (mesmo depois de mudar os IP's) com o extender, funciona umas horas e depois fico sem internet... alguem já encontrou solução? sem ser uso de powerlines. Obrigado

Olá meu caros. Eis o problema, independentemente do client BT que utilizar, permissões de firewall local ou do router, não me é possível receber ligações inbound no protocolo p2p. Isto significa que sou capaz de conectar com os peers na swarm, mas que eles não conseguem efectuar a ligação ao meu cliente. Isto impossibilita 'seeding' da minha parte. O meu router é o Hitron Technologies CVE-30360, versão 4.11.3.7.62.3.111. Estou a utilizar um portátil em ligação ethernet, FTTH. Win 8 x64. Como eu disse, não importa que cliente, configurações firewall local (acesso público e privado permitido) ou de router (segurança mínima e todos os protocol aceites para endereço local designado). O AV é o Avast Free Edition. Já tentei utilizar a Port Forwarding Network Utility que pode ser encontrada em https://portforward.com, mas sem sucesso. Aliás, a porta já é encaminhada automaticamente, pelo que não é necessário tal ferramenta, o problema é que apesar disso não recebo ligações inbound. Eu

Posso usar outro router que não o vosso? Caso não seja possível, têm algum equipamento diferente, mais pequeno?

Does any1 knows, how to turn on the xxxxx mobile internet kanguru hotspot. SinceI am abck from vacation it is not turning on. It is fully charged, when I press power button, all lights turn blue, and after that nothing happens. Big thanks

Boa noite o meu equipamento de internet pede o cartão SIM de 5 em 5 min e a internet deixa de funcionar

Antes de mais sou eu o primeiro a lamentar, não tenho Internet em casa à dois dias já solicitei apoio técnico há 48 horas, dizem sempre que vão entrar em contacto comigo no espaço de 1 hora, o que nunca acontece, este episódio repetiu-se 5 vezes durante estes dois dias nunca obtive resposta tendo que ser eu a ligar novamente até me cansar e exigir falar com uma solução para a situação uma vez que trabalho em casa em conjunto com a minha mulher e estamos mudos e surdos para o resto do mundo até porque nem telefone também tenho apenas dá a tV, hoje depois de tanto insistir para resolverem a situação marcaram o agendamento de um técnico para sexta feira, isto não deve ser normal vão estar 5 dias úteis para resolver um problema no centro de Lisboa numa capital da Europa na capital da Web Summit, esta situação é incompreensível e demonstra uma grande falta de capacidade de apoio ao cliente e falta de respeito pelo cliente, espero sinceramente que consigam resolver a disponibilidade para re

Boa tarde Foi hoje instalado o serviço NOS Fibra cá na empresa, e estava a fazer as devidas configurações de "port forwarding" até aqui tudo ok, quando tenho as configurações devidamente feitas reparo que na rede interna da empresa nenhum encaminhamento funciona. Mas nos acessos externos esta tudo OK. Ou seja, eu tenho um DVR de CCTV onde abri a porta 8000 para o IP do DVR e pelo telemovel tudo ok via 4G, ligo-me por wi-fi ja não funciona o mesmo se passa em qualquer outro dispositivo. Alguém pode ajudar pf? Na linha de suporte querem que eu pague para ligar à PC MEDIC para ter suporte do equipamento da NOS, uma situação miserável ...

Aqui segue uma pergunta/discussão aberta para os Clientes e os Srs funcionários da NOS.... Eu há varios meses aderi á internet movel da NOS comprei um router 4G o Alcatel MW40V visto este ser o unico equipamento disponibilizado para venda juntamento com o serviço pela NOS, ou seja não há grande escolha. Comprei utilizei e recentemente fiquei super curioso em como mudar a opção de "tipo de rede" devido ao facto de a area onde me encontro ter PESSIMA cobertura 4G contudo o 3G funciona maravilhosamente bem. Pois fiz o que qualquer pessoal mais ou menos dentro do assunto faria, entrei na pagina do router fui ás opções e reparo que a opção se encontra BLOQUEADA.... Li uns quantos foruns sobre o equipamento e todos confirmaram que DÁ para mudar esta opção, muito confuso decidi ligar ao apoio tecnico que a NOS disponibiliza onde um jovem colaborador me garantio que neste equipamento é impossivel fazer isso. Agora metoesta questão a todos os Cliente e qualquer responsavel da NOS que possa ler

Olá a todos, Estou neste momento com um problema de velocidade numa Android Box que está a funcionar por WIFI e estava a tentar resolver ligando por via de cabo de rede ao Router. O problema é que o Router está bastante afastado da zona onde tenho a Box NOS e a Android Box. Reparei que existe duas entradas na Box da NOS na parte de trás e estava a pensar ligar por cabo de rede a Android Box á Box da NOS. Isto funcionará? Existe distribuição de rede a partir da Box da NOS que permite melhorar a qualidade de sinal? Obrigado, Marco