Internet NOS

Boa noite, Acabei de comprar um cartão kanguru xl na Worten e paguei 15€. Instalei a APP no telemóvel e tenho associado o cartão. Acho estranho que no saldo aparece disponível 0,00 Onde estão os 15€ que dei ao comprar o cartão e onde estão os 15€ oferta que vem na embalagem do cartão. 🤔 Obrigado

O meu router está a piscar desde de manhã! O técnico que veio cá pela manhã, disse-me que estaria tudo a pegar no fim do dia. E até agora, nada! Gostava de saber o que faço?

Como qualquer produto inovador, o Router 5.0 poderá evoluir mais! O que proponho, é que o Giga Router deveria de ter um função de baixar/aumentar o LED azul de ligado "power". Eu acho que a intensidade do LED é muito forte quando estamos num ambiente menos iluminado, e tira a atenção da TV. Por isso a NOS deveria de fazer uma actualização para regular o LED do Router, talvez uma opção na APP NOS NET, pois seria muito interessante!

Alguem sabe como reclamar internet lenta

Eu atualmente tenho um plano de 100mbps de download e 50mbps de upload e quando meto a instalar qualquer coisa aquilo so me da download a 3mb/s eu preciso de ajuda o mais rapido possivel porque se nao vou encerrar o meu contrato com a nos

Adquiri o Kanguru 4G uma vez que, na minha profissão, uso a Internet móvel com muita regularidade. Mudei especificamente para a vossa empresa uma vez que a campanha era extremamente apelativa. Ao receber o dispositivo, constatei que a bateria tinha uma autonomia bastante limitada (inclusive quando entrava no modo suspender e sem qualquer aparelho ligado). Dirigi-me a uma loja, procedi à troca do mesmo. Contudo, o problema não era do aparelho anterior, mas das características do modelo em questão. Publicitam um dispositivo portátil. Contudo, o modelo em questão necessita de ser carregado frequentemente e estar no modo suspenso em nada aumenta a bateria...fica muito aquém de outros modelos e, enquanto utilizadora, não satisfaz, de todo, as necessidades.

Gostaria de saber o que se passa no serviço de internet, zona Monte Abrãao, codigo postal 2745-281, estou a ter constantes quebras de serviço de internet (mais de 10 vezes só durante esta tarde) com o modem a ficar constantamente com luzes laranja. O que se passa?

O HotSpot ZTE MF63, pode ser ligado e usado através de uma conexão WI-FI ou através do cabo USB que por sua vez permite aceder ao uso do seu MODEM interno ZTEUSBModem. O manual de utilização do ZTE MF63, diz que quando se liga o dito através da porta USB, uma "drive" virtual que contém os respectivos "Drivers", para os diferentes sistemas operativos, aparece para que possamos instalar os controladores de dispositivo no computador em que o ligarmos. Até aqui tudo bem. Acontece que utilizo normalmente um MACintosh e mesmo tendo testado num PC a correr Win 8, não consegui vislumbrar a tal "drive" virtual que contem uma aplicação que permite aceder e configurar esse ZTEUSBModem. Pelo que estou sem conseguir usar o dito. Como o meu Mac ficou sem Wi-Fi por avaria na sua respectiva placa interna, e porque não me interessa ocupar uma das duas únicas portas USB com um dispositivo Wi-Fi externo, gostaria muito que alguém me pudesse ajudar. Assim: Alguém me pode disponibilizar o conteúdo des

Bom dia, tenho telemóvel com dual sim e uso dados da Vodafone e da wtf, mas os dados da wtf são realmente lentos, quase não consigo fazer nada.. Gostava de resolver o problema ou terei que mudar de rede porque dados móveis é algo que realmente preciso.

Aqui está a situação. Á quase um mês arranjei o pacote de internet fixa de VELOCIDADE de 20mb MÀXIMA, mas eu sei como isto das antenas funciona e no primeiro dia com o router no modo de 4G conseguia obter entre os 14 e os 18 mb (razoável), no dia seguinte a velocidade tinha caido para cerca de 2 a 4 mb, fiz o teste com os dados móveis e descobri que também tinham caído, ou seja ainda não estava a ser cortada a velocidade, mudei para 3G e consegui manter a net entre os 12 e os 16 (ainda está bom). Agora passadas cerca de 3 semanas a internet está a ser abrandada pois ao fazer um teste de velociade tenho entre 2 e 3 mb (horrível) tanto em 3G como 4G, enquanto no telemóvel com os dados móveis em 4G tenho cerca de 14 mb (prova de que está a ser abrandada). Estes testes foram feitos quase encostado ao router e em vários sítios para eliminar a hipótese de ser interferência causada por objetos. Agora gostava de saber o PORQUÊ. Nem 1 mês tenho o pacote e já andam a cortar.

Aparentemente estou com a cena da Política Responsável ativada, o que quer dizer que os websites que uso mais estão com a velocidade díminuida. Tenho o pacote á 3 semanas e neste momento se eu usar o youtube a velocidade não chega aos 2 mb, se for ao speedtest.net não consegue passar dos 10, no fast.com (que uso quase todos os dias 1 ou duas vezes para verificar o estado da net) a velocidade não chega aos 4 mb. Agora estou a tentar perceber qual é a ideia. Eu tenho mais pessoas em casa ou seja cerca de 4 horas no youtube no total por dia é uma coisa normal mas agora já não conseguimos ver por causa de regras estúpidas, e quero saber quando é que isso é ativado ou se está lá sempre e apenas vai limitando cada vez mais. Se eu arranjo um pacote de 20 mb de velocidade não é após 2 semanas a usar normalmente que começam a cortar por "uso excessivo", se o pacote é ilimitado não têm nada que abrandar, já chega haver um limite de 20 mb, agora ainda por cima nas coisas mais importantes não cheg

Boa tarde é a segunda vez que aqui venho com o mesmo problema. Ando à meses com problemas na minha internet. Neste momento cheguei ao cúmulo de não conseguir navegar no meu smartphone na sala em frente ao router....tenho mesmo de mudar de operadora? A última vez fizeram uma ligação, como estava a trabalhar não atendi...e pronto ficou tudo na mesma....com um cliente sem fidelização não será arriscado pelo menos tentar solucionar o problema?

boa tarde , tenho um hotspot de internet movel e desde ontem , provavelmente devido á trovoada a minha internet basicamente não consigo abrir qualquer página seja do que for , e já fiz vários testes , e dos quais não chegam a sequer 1MB , coisa que não era normal , até ter ligado a internet hoje .. isso resulta que não consigo abrir nada , gostava de saber quando é que isto poderá ser resolvido.

Bom dia. Gostaria de alterar a password da minha rede WIFI mas o técnico da NOS que foi instalar o serviço esta amanhã disse que teria de ser apenas pelo cabo de rede. Não há outra forma de alterar sem ser pelo cabo de rede? Obrigado.

Boa tarde... É o seguinte eu jogo com amigos online em que estes também têm NOS (outros 30Mbps, outros 100Mbps) e eu encontro-me com 60Mbps e somos todo clientes fibra. Os meus amigos encontram-se com 10-25ms para o servidor que se encontra em Madrid, Espanha e eu com 45-50ms então achei estranho e através do IP do servidor fiz um tracert e pedi o mesmo ao meu colega e aqui estão os resultados: 100Mbps: C:\WINDOWS\system32>tracert 155.133.247.25 Tracing route to 155.133.247.25 over a maximum of 30 hops 1 1 ms 1 ms 2 ms NOSDRIVE [192.168.1.1] 2 * * * Request timed out. 3 8 ms 7 ms 7 ms 10.137.204.241 4 13 ms 13 ms 14 ms 10.255.48.82 5 16 ms 12 ms 13 ms ix-xe-0-3-2-0.tcore2.PV9-Lisbon.as6453.net [80.231.159.69] 6 22 ms 22 ms 23 ms if-ae-7-2.tcore2.WV6-Madrid.as6453.net [80.231.159.30] 7 24 ms 78 ms 25 ms if-ae-11-2.tcore1.WV6-Madrid.as6453.net [80.231.91.65] 8 22 ms 22 ms 22 ms 80.231.91.90 9 25 ms 27 ms 28 ms ae-13-3204.bar1.Madrid1.Level3.net [4.69.141.46] 10 27 ms

Bom dia . Gostava de saber se posso trocar de router visto que não tou satisfeito com a cobertura de rede em casa. Queria trocar de router sem ter que alterar o meu pacote para outra mais caro. Sendo que já sou cliente nos a mais de 15 anos ????

Boa noite, tenho internet de um giga e o router tg789vac. Queria aceder à configuração de port forwarding mas através do IP do router não encontro essa configuração, e quando tento aceder ao mesmo através de aminhanetnos, dá um erro ao entrar e não consigo aceder às configurações. Como posso resolver isto? Obrigado.

Ainda continuo sem resposta sobre a Internet móvel que a NOS me deu por fazer uma nova fidelização e tiraram-me o serviço sem mais e nem menos alegando que meu plano não me dava direito ao benefício. Sendo que a própria NOS que me ofereceu e quando disse a atendente tudo isso, pediu-me para provar que NOS me ofereceu o serviço. Ainda não sei para quê serve gravação nos telefones se quando precisamos, não há jeito. Ainda aguardando já uns dois meses uma resposta.

Despois de alguns contatos feitos para a criação de uma regra para acesso à internet através do router 4.0 da NOS, nos Açores, foi descoberto que para o horário ser por exemplo das 00:00 às 06:00, teremos de colocar com mais +1 hora, 01:00 às 07:00, isso porque o sistema de gestão de acessos, está configurado para o horário do continente, e não por regiões autonomas.

Boa tarde!! Estou de férias e enganei-me a meter a 2a morada para ter WiFi alguém sabe como alterar a morada? Obrigado

Como posso desbloquear o router Huawei B310?

Bom dia So vosso cliente a varios anos, e sempre acedi ao NOS_WIFI_Fon. Recente mente foi me proposto uma mudança ao meu contrato, era IRIS e passei para UMA. Desde essa altura que deixei de conseguir aceder ao NOS_WiFI_FOn Gostaria de saber o porque pois foi me dito que não haveria nenhuma alteração aos serviços que tinha era somente um upgrade ao Router e à BOX... O que tenho verificado é que não é bem assim

Caros estou com um problema no meu Wi-Fi... Tenho 2 Wi-Fi Extender da NOS, só que na montagem apercebi-me que eles vão sempre procurar o sinal do Router... se eu colocar o 1º numa zona +- boa de sinal, não consigo que o 2º vá buscar o sinal ao 1º (para desta maneira chegar a toda a casa , já que ela tem um formato em S e o router está num dos extremos), isto é mesmo assim ou estou a fazer alguma coisa mal. Gostava de algum feedback acerca deste assunto... Obrigado

No vosso teste de cobertura diz que tem fibra, mas o vosso serviço "fibra" é a maior vigarice que já vi.. Na minha zona tem fibra, mas é da PT! O vosso serviço na minha zona só tem cabo coaxial, o que só garante ATÉ (sim, até, como vocês dizem) 200Mbs e um máximo de 20Mbs no upload, isto caso não exista congestionamento.. É o conto do vigário.. Estão a tentar vender gato por lebre.. É tão fácil enganar o zé povinho... a concorrência consegue 100Mbs de UPLOAD pelo mesmo preço que pagamos por 8Mbs na NOS.. comédia!! Depois vem a treta da politica de utilização abusiva que nos bloqueia a internet se usarmos o serviço que contratamos ao máximo.. Uma atrás da outra! fui vigarizado 4 vezes no espaço de um ano por operadores de loja e de callcenter.. vou divulgar

Como sou cliente nos decidi adquirir equipamento kanguru 4g para uso nas ferias, com carregamento de 20 eur para 20 dias. No algarve nao funciona, a velocidade é super lenta, impossivel usar. A assistencia tecnica diz que devido ao elevado numero de utilizadores as velocidades sao reduzidas, como tal nao podem proceder ao reembolso. Lamento ter optado por um mau provedor de serviço, no momento da venda não ha restrições, mas na pratica.....e assim se perde um cliente.