Internet NOS

Informo que já me bloquearam o serviço na primeira fatura que deixei passar o prazo e desde aí que não tenho os vossos serviços e além disso e pelos colegas devia de ter, devido ao acordo de pagamento que me desligaram a chamada até hoje.

Boa noite, Porque é que o router CHITA-Hub5 continua a colocar os settings WIFI como WPA+WPA2 quando eu só quero WPA2? v7.2.4.7.1b1 Obrigado.

Bia tarde,o meu contrato da Nos esta quase no fim , e com o atendimento que tenho recebido eu e os meus pais( 2contratos) , uma pessoa assim nao vai renovar. Estamos a mais de 1 ano a espera que venham meter a fibra ca em casa, na qual o meu pai ate ja tem no contrato a dizer que tem fibra, muitos operdarws da NOS ligam a dizer que no computador diz que no local da minha casa ja tem fibra, que ligam ja de volta e nunca mais ligam, acho que isto ja é gozar com os clientes.Nr cliente:  CxxxxxxxDesculpe e obrigado  

Boa tarde! Há 2 dias que não há rede móvel em Reguengos de Monsaraz! Podem informar-me quando pretende resolver esta situação?

Boa noite,Estou com dificuldades na configuração da APN no meu telemóvel xioami redmi note 8, pois os dados móveis deixaram de funcionar.Atualmente quando ligo os dados móveis, pouco tempo depois o telemóvel bloqueia e tem de ser reiniciado.Agradeço ajuda para solucionar este problema.Obrigada 

Olá malta, preciso de uma pequena ajuda. Ontem fiz a portabilidade do meu número e apesar de ter pacote com 10 GB não tenho dados móveis. Na aplicação da NOS aparecem os 10 GB ainda por utilizar.Já alguém teve este problema e como resolveu? 

 Boa tarde, Não consigo aceder aminhanet.nos.pt, aparece o erro abaixo.   Se clico em atualizar fica a rodar com a mensagem “Por favor aguarde...” mas não dá em nada. Li outros tópicos e já apaguei cookies e cache, reiniciei o router e tentei aceder pela área de cliente mas não tenho a opção de gerir equipamento como sugerem num outro tópico. Podem ajudar sff?? Obrigado.  

Boa tarde,  Desde hoje de manhã que o wifi está muito fraco e instável, com valores que às vezes nem chegam aos 2Mbps.  Como deverei proceder? Já verifiquei os cabos todos e reiniciei o router.

Bom dia, o meu filho tem uma Nintendo switch e cada vez que tenta ligar ao servidor da EA não consegue, a página está encriptada. Como posso resolver? Informaram que tinha que ser com o distribuidor da internet, desbloquear está situação. Alguém consegue ajudar ? 

Bom dia,estou em trabalho remoto, e sem rede movel. Uma vez que o meu serviço é por satelite e não há rede móvel estou sem internet. Se estou sem internet não posso trabalhar.NOS podem ajudar por favor? Estou na zona de Viseu, em Ferrocinto. Obg

Como é possível estar há meses sem internet diariamente no mesmo horário? todos os dias a esta mesma hora 20h30 até as 21h30 há pelo menos 2 falhas de internet que não se conseguem detectar.primeiro era um problema da rede que já estava a ser reparado, depois do router, depois de o substituir, já não sabem.é impressionante! A questão não é resolvida nem as mensalidades repostas por falha de serviço! 

Pretendo bloquear alguns equipamentos com acesso via Wireless no Wi-Fi Visitas. Como o posso bloquear . Nao existe qualquer tipo de menu no programa A minha Net para o fazer, de lamentar nao existir esse menu a qualquer momento qualquer cliente precisa dessa opçao 

É lamentável a vossa forma de enganar clientes. No mês de Agosto sem qualquer tipo de abordagem da minha parte, fui contactada por vós com a indicação "verificamos alguns constrangimentos no funcionamento da Internet e SEM CUSTOS vamos trocar o router" efetivamente notava problemas na Internet a troca ainda piorou, e para além disso recebo uma fatura com um custo extra de 30 euros! A forma que usaram para enganar clientes é vergonhosa!!! 

Contratei o serviço de WiFi movil e não pasa de 7 mgb, além mostra que e 3.5G no menu. Mas, isso e muito pouco, por que ele não e 4G? Como fazer para que nós seja tão lento?

Boa tarde a todos, o meu router sempre funcionou bem até hoje. Ontem estive a funcionar com ele sem problema e quando terminei desliguei-o.Hoje não liga nem dá sinal de vida, já o liguei ao carregador durante varias horas, já experimentei retirar o cartão e fazer reset mas tudo sem sucesso. Já aconteceu a alguém? O que posso fazer? obrigado

Boa tarde, Tenho um WTF e fiz o carregamento dia 24/09, na aplicação aparece como só tendo de o carregar dia 01/11, tenho internet nacional (1.023 MB) disponíveis bem como 998 minutos/MMS disponíveis mas não consigo ter acesso a dados nem efetuar chamadas telefónicas. Também já liguei para o 16990 e não consigo efetuar a chamada. Será normal isto acontecer?

I want to close the internet because I am already using a fibra one and they call me with Portugal and I can't understand and they cut the call

Bom dia, quero saber se o pacote de 30€/mensais, a Internet é ilimitada em Portugal e no estrangeiro(europa) ou é só em Portugal  https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-movel/tarifarios/Paginas/pos-pagos.aspx#3  

 Recebi hoje a mensagem de que a minha internet móvel estava a terminar, então desliguei-a, no minuto seguinte recebi 2 mensagens de que terminou e que me tinham ativado um extra. Como é que isto é possível se eu desliguei a internet móvel na hora em que recebi a mensagem de que está a terminar, e no minuto seguinte sem estar a utilizar me fazem pagar algo que eu não pedi?! 

Bom dia, Tenho estado de Maio em formação online e estou constantemente com falhas na internet, deixo de conseguir estar presente nas aulas.É menos grave, mas não é normal, que esta situação agrava quando tenho a internet no telemóvel ligada. 

Boa tarde, o meu problema com Internet Fixa arrasta-se há muitos meses. Para ligar qualquer equipamento à internet fixa, que não seja no local onde está o router é muito difícil. Moro num apartamento, tenho o router na sala e na cozinha é muito difícil apanhar a rede. Ligo para o apoio técnico e é sempre o mesmo, teste e mais teste, o router está a funcionar, está tudo bem, blá, blá…, confirmo que sem duvida está ligado e a funcionar na sala, mas também confirmo que noutra divisão da casa é muito difícil conseguir ligação. pra não me chatear muitas vezes ligo-me aos dados móveis. Respondem-me que se quiser um técnico tenho que pagar 40€. Como é lógico não quero, pois considero que o problema não é meu. Com a agravante, que estou a pagar fibra, e que segundo os entendidos não tenho fibra no router, pois o cabo fibra entra na minha fração mas não sei onde está que não vai ao router. Mistério! O que devo fazer? Obrigada.

Boa tarde ,recentemente fiz uma atualização no pacote de serviço mas não me foi alterado o tarifário e apartir daí fiquei sem dados ilimitados para redes sociais e ainda me cobraram uma taxa de 3 euros por 200 mbs que eu não pedi é que supostamente tenho dados ilimitados para redes sociais 

Hello,http://192.168.1.1A gestão do Router Wi-Fi está bloqueada para a rede wirelessHow can I access to the router admin panel if the wifi is disabled and I don't have cable for the access.

Tentei subscrever os vossos serviços e foi-me dada a informação, após a visita do Técnico de que  não seria viável pois o PDC não está apto a fazer a minha ligação fibra. O vosso técnico que fez a visita indicou que bastaria fazer a ligação aérea descer para a conduta que liga a minha casa, por via subterrânea.  Como posso almejar ter os vossos serviços se ninguém me consegue dizer o que pode ser feito se é que a Nos têm interesse em atualizar a rede para esta nova Rua com 20 novas casas a subscrever a Meo por total ausência de concorrência? Agradeço desde já as vossas sugestões.Obrigado

Tenho o tarifário WTF 500MB e recebi agora um aviso a dizer que os meus dados estão a acabar (raramente vou abaixo dos 250 MB restantes). Comparei os dados internos do telemóvel e os dados da APP WTF e a diferença é marcada: Cerca de 4.7 GB usados (dos quais apenas 200/300MB não são de apps à borla) registados pelo telemóvel, em contraste com +11GB (dos quais 420MB não à borla) registados pela app WTF. Isto nunca me aconteceu e este mês tive um consumo muito diferente do normal… Gostaria que me explicassem e corrigissem o problema.