Internet NOS

Onde posso mudar a password do wi-fi 

Bom dia,A velocidade de internet que tenho contratada, está longe de ser aquela pela qual estou a pagar,  nunca atingindo os valores contratados quer para download, quer para upload. Para além disso, o serviço de TV da box Uma tem falhas sucessivas e bloqueia inúmeras vezes. Como o contrato não está a ser cumprido, pretendo denunciar o contrato. Pretendia saber de que forma é que o posso fazer. Obrigado.

Hoje, no dia 4 de dezembro, o meu Router deixou de funcionar.Como tal, deixei de ter acesso à internet e à televisão. Contactei o Apoio ao Cliente, onde me tentaram resolver o problema, sem sucesso, pelo que teria de aguardar pela visita de um técnico.Foi-me agendada uma visita de um técnico para dia 12/12/2022, pelo que teria de ficar 8 dias sem qualquer um dos serviços.Ora, tendo duas filhas na universidade, com trabalhos para realizar e prazos para cumprir, torna-se impossível a espera de uma semana sem internet e televisão.Mostro, assim, o meu desagrado perante a situação, uma vez que são serviços essenciais.

Bom dia,Desde a semana passada que ando a verificar quebras de sinal de Internet quer por Wi-Fi quer por cabo. No sábado liguei para o apoio ao cliente no sentido de me ajudarem com esta situação. Foi feita uma actualização das definições do router e a ocorrência ficou dada como resolvida. Passados 40 mins voltei a ligar pois voltei a verificar o mesmo problema. Foi enviado um técnico a minha casa (ainda no sabado) que verificou que se tratava de uma avaria exterior e passou a ocorrência para outra equipa, que passaria ainda no sábado. Ontem liguei para a linha de apoio ao cliente para tentar perceber o estado da ocorrência e fui informada que a equipa passou e resolveu o problema.Hoje voltei a ter quebras e interferências de sinal na TV. Conseguem ajudar-me? Obrigada

Bom dia,Estive uns dias em Espanha e o meu cartão E-SIM de dados moveis NOS Empresas não funcionou tendo dado sempre o erro que não tinha dados móveis ativos.Fiz 5 chamadas para o apoio técnico da NOS Empresas e não me resolveram o problema acabando sempre a desligarem a minha chamada.Agradeço que me resolvam o problema de uma vez por todas para não voltar ao estrangeiro e ficar sem dados.Obrigado.

Bom dia, em que secção da aplicação faço a confirmação da idade? Não consigo encontrar. Obrigada. 

Boas. Não consigo obter sinal de Internet (apesar de se ligar ao Wi-Fi) apenas nos dispositivos Android. Apenas o Tablet Ipad e o PC Microsoft conseguem obter sinal... Alguém consegue ajudar? Cumprimentos, Manuel. 

Boa tarde , a data e hora da criação deste Post encontro me sem internet em casa , de referir foi criado um ticket, sendo prevista a sua resolução para dia 5 de dezembro 2022. Pelo facto questiono se a minha utilização de dados do telefone do meu cartão NOS, associado a esse servido vai ser restituída?

Sempre consegui carregar este Hotspot clicando no link: http://redirect.nos.pt/internet/fimtarifarioocasional.aspx que me foi fornecido pela NOS e agora não é possível. Eu costumava carregar os dias de que necessitava e depois o valor aparecia na minha factura. Alguém me pode ajudar, por favor? 

 Boas! Como consultar o meu IP público através do browser? Sei que existe um código que se coloca no motor de busca e diz logo, alguém me pode fornecer esse código? Obrigado!

PRECISO que vocês BLOQUEIE os pacotes de internet adicionais extras já liguei duas vezes e parece que ninguém me escuta existem 13 pacotes extras, começando pelo dia 20/10/2022e eu não vou pagar está fatura liguei semana passada alterei o meu plano é ainda assim os pacotes não param de ser renovados e os dois chips que eram pra estar cancelados estão pelo jeito ainda cobrando 

Bom dia Gostaria de saber se seria normal esta questão,  de estar sem internet durante a noite!  Temos equipamentos que necessitam de estar ligados 24horas e estar 7 / 8horas sem internet por dia é lamentável. Ainda para mais sem qualquer acesso ao router pela página remota..

Boa tardeEstive desde as 12h00 de hoje até às 20h10mn sem rede móvel disponível.Sem telefone fixo, móvel e internet, como é possível ainda termos problemas desta natureza.O trabalho que tinha de ter efetuado nesse período conectada ao servidor da empresa vai arrastar-se para horas de descanso.O que se passa com a NOS e as comunicações satélite? Quem possui este serviço e gostaria de estar na mesma plataforma de outros portugueses que possuem fibra, pode considerar-se ortuguês de segunda pois não temos os mesmos serviços.A NOS quando pensa nos concelhos limítrofes e equalizam os serviços para todos os que deles quiserem aderir? 

Comprei um hotspot kanguru 4g e quando fiz a ligação com o telémovel, dizia sempre “ligado, sem internet”.O que posso fazer para conseguir usar o hotspot?O meu dispositivo é um Galaxy A50

Boa noite. Sempre ouvi falar que os consumos na app nos, ver os canais de televisão não gastava dados móveis, acontece que hoje a ver o futebol na SIC gastei 2 gigas, como é possível? Agradeço resposta. Obrigado 

Boa noite , tem acontecido com muita frequência a notificação que o Wi-Fi está ligado mas sem internet. Acontece nas TVs , nós telemóveis e nos PC ligados à internet por Wi-Fi…como devo resolver o problema? Obrigada 

Boa tarde,  o saldo da minha net móvel escola Digital está a Zero , sem net disponível. Estamos a 01 de dezembro 2022. Como faço para obter saldo e net disponível? Há uma data? Na App área cliente não há informação disponível.Att 

Bem a cada dia que passa a desilusão que tenho com a Nós e incrível canais sempre a falhar , net sempre a falhar , desilusão 

Paguei fatura e linha ainda nao foi ativa.Paguei minha fatura que estava em debito no dia 26/11 e até agora minha linha nao ativada.  

Tenho internet fixa Nos 4g que deveria ser 40mb, mas em diversas alturas fica tipo 2mb.O router está ligado por cabo ao pc, já experimentei outro router e não faz diferença.Se fizer o mesmo teste, no mesmo local, á mesma hora,  na net do telemovel 4g tenho velocidade na casa dos 20mb!Pensava que o problema da net fixa seria congestionamento da rede, mas se no mesmo local com o telemóvel tenho outro valores. Não consigo perceber. 

Estão a ser pensadas algumas medidas no sentido de reduzir o valor da fatura, visto o aumento do custo de vida e das taxas que são uma sobrecarga extra e obrigam a muitos acabarem por quebrar  contratos por falta de disponibilidade financeira ?É sabido que hoje a net é imprescindível para as crianças e mesmo assim o valor é elevado. Como tal a questão é se existe a preocupação de manter o cliente dando lhe oportunidade de manter o serviço nem que aumente o período de fidelização. Grato 

Estou a tentar à algumas horas fazer com que a porta 25565 abra-se mas nada acontece.Agradecia alguma ajuda. 

Uso a  Pen Kanguru 4G e392U-12 num computador com Windows vista basic sem problemas mas ao instalá-la num computador com o Windows 11 que comprei para substiuir o antigo fica na situação A INICIAR… e não passa daí, alguém me pode ajudar a dizer o que está errado e qual a forma de resolver? Obrigado.

Boa tarde, estou sem serviços de tv e net fixa desde o dia 23 de novembro.Contactei o serviço  tecnico no dia 27 e no mesmo dia o tecnico esteve aqui em casa a verificar tudo mas não  conseguiu reparar ,visto q o problema vem de fora,mas q iria avisar para virem arranjar.Hoje é  dia 29 e ainda continuo sem tv ou net. Será  q podem ajudar e verificar o que se passa?O meu número  de cliente é  o *********Obrigado.…Anabela  

Quando vou para fora fica difícil ativar o roaming no kangaru. Mas pronto, consegui… só que dessa vez já voltei a Portugal há 2 dias e não consigo fazer funcionar a internet… alguém sabe como desativar o roaming?  tinha um endereço redirect qualquer coisa mas não consigo