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TELES6
Megabyte
December 26, 2022

Sinal Wi-Fi fraco

  • December 26, 2022
  • 3 comentários
  • 31 visualizações

Boa tarde, 

Ando há meses para resolver o problema de sinal Wi-Fi.... Já foram feitos todos os despistes, desde atualizações, fazer restart ao router etc... O que é certo que continua tudo igual.

Hoje telefono para os vossos serviços, tenta passar chamada para vários departamentos.... Sendo que depois estive mais de 30 min à espera de alguém.... 1h de chamada e não voltaram a falar comigo.

Concerteza que vão perder um cliente de anos. Pelo menos fiquei a saber que não estou fidelizado e hoje ao contactar-vos senti-me gozado pelos vossos serviços, não voltaram à chamada e fiquei imenso tempo à espero.

 

Obrigado pelo profissionalismo. 

    3 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 27, 2022

    Boa tarde @TELES6,

    Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

    Pedimos que nos detalhe qual o tipo de anomalia que nota no funcionamento do serviço de internet.

    Obrigado 

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    TELES6
    TELES6Autor
    Megabyte
    December 27, 2022

    Boa tarde joão,

     

    No dia de ontem, ja fui contactado pelos vossos serviços e no dia de amanha vão trocar por um router novo já com capacidade de 5G.

     

    Só como nota que no inicio teria que pagar 4.99 pelo router e depois falando com outro tecnico já passou a ser gratuita a troca, vai lá se perceber esta diferença de tratamento.

     

    Obrigado.

    Melhores cumprimentos
    João H.
    Gestor da comunidade
    December 27, 2022

    Boa tarde @TELES6,

    Agradecemos a sua mensagem e testemunho sobre este tema.

    Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

    Obrigado

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