Boa tarde @jfm8,

Agradecemos a sua mensagem.

A velocidade que menciona é obtida através de uma ligação Wi-Fi ou cabo de rede? 

Obrigado

Boa tarde @João H. 

Ligação com cabo de rede. Agora estou com 100mbs a algum tempo e nao passa disso.
Alguma ideia do que possa estar a causar isto? 

Boa tarde @jfm8,

Agradecemos o seu testemunho.

Indique-nos, por favor, qual o o pacote de internet que tem contratado.

Sugerimos que verifique se está a utilizar um cabo de rede cat5E ou superior, e o que o seu equipamento dispõe de placa de rede gigabit. 

De seguida, efetue um reset ao router e faça novo teste de velocidades na plataforma de testes NOS.

Obrigado

@João H. Após reiniciar o router as velocidades ficaram melhores mas ainda um bocado fora do que está contratado (1gb download 100mbs upload)
 

Boa tarde @jfm8,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Sugerimos que efetue um teste com o computador iniciado em modo de segurança com rede, a fim de garantir que não existem tarefas em segundo plano que estejam a consumir largura de banda.

Partilhe connosco o resultado, por favor.

Obrigado 

Boa tarde @João H. 

Após aquele dia retomou tudo á velocidade normal. 
Obrigado pelo feedback.
Cumprimentos

Boa tarde @jfm8,

Agradecemos o seu testemunho.  

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado