Pago 1 Gbps e estou recebendo 3.97 Mbps

Qual o router que tem instalado?

Giga router com LAN para o computador que fez o teste.

Olha, esta 10x melhor agora, mas ainda esta longe dos 1 Gbps:

Garanta que não tem extensores / powerlines ligados.

Garanta que tem uma ligação por cabo de rede direta do pc ao router.

Desligue vpns/vdis etc.

Teste outro pc se possivel.

Obviamente, inclusive ja efetuei o teste em computadores e telemoveis, conectados diretamente e por Wi-Fi. Minha proxima etapa sera preparar um setup com um script rodando a cada 10-15 minutos aferindo a velocidade.

No momento esta oscilando entre 40 e 60 Mbps, uma grande melhora, mas como disse antes, ainda bastante abaixo do valor minimo esperado. 

e na rede 5GHZ?

Mesmos resultados. 

Parece haver problema. Porque não é normal. Aguarde o moderador ou ligue para o apoio técnico