Área de Cliente NOS

Como poderia anhadir serviços dos Açores na area de cliente

Bom dia, na minha factura veio cobrado na televisão do mês de Maio e o telefone do mês de Abril. Gostaria de saber o motivo, porque já era cliente vossa e não me foi informado que isso iria mudar, porque eu sempre paguei o mês anterior. Ou seja agora em Maio pagaria o mês de Abril.

Caros, Eu sei que são apenas funcionários. Já o disse e repito: ainda não mudei de operadora porque me falta mesmo tempo. Mas, a sério, estou mesmo farta! Ando com esta situação há tempo demais já. Recebi uma chamada vossa a dizer que tenho uma fatura para pagamento. Se interromperem os serviços, e por justa causa, cancelo mesmo o Contrato. Já é demais. Ainda não me resolveram a situação. Continuam a aparecer duas contas para mim e para a minha filha - dentro do mesmo contrato, em que só deveriam aparecer duas: uma minha e outra da minha filha. Isto tem gerado confusão até para os vossos serviços, porque reportam a dívida às contas que não são. Continuo à espera do desdobramento da fatura inicial - que está errada porque incluíram os dois pacotes na faturação da minha filha. Mesmo depois de falar já convosco, por 4 vezes no mínimo, a questão ainda não está resolvida. Agora aparece a fatura, sem desdobramento, com tudo incluído, na minha faturação. Haja paciência!!! Só espero que

Depois de ter realizado contacto telefónico e ao balcão de uma loja NOS onde me foi pedido o IBAN,a verdade é que o reembolso do qual tenho direito por pagamento indevido após rescisão de contrato, não foi feito pela Nos. Se fosse ao contrário e o cliente estivesse em falta com o pagamento já tinha todos os juros acrescidos, assim ainda não vi um tostão, isto desde janeiro. Agradeço encaminhamento real do assunto. Obrigado Zélia Silva

NA ÁREA DA SEGURANÇA DIZ QUE TIVE A MINHA ACTIVIADADE RECENTE VIANA DO CASTELO , FELGUEIRAS , O QUE FACTO NEM SAI DE LISBOA COMO É POSSIVEL ,ALGUEM ME PODE EXPLICAR S.F.F. Segurança Actividade Recente Autenticação com sucesso utilizando as credênciais NOS Portugal 10/04/2018 20:36:48 Autenticação com sucesso utilizando as credênciais NOS Portugal 06/04/2018 23:04:43 Autenticação com sucesso utilizando as credênciais NOS Portugal 06/04/2018 13:11:36 Autenticação com sucesso utilizando as credênciais NOS Felgueiras, Viana do Castelo, Portugal 05/04/2018 13:36:05 Autenticação com sucesso utilizando as credênciais NOS Felgueiras, Viana do Castelo, Portugal 04/04/2018 22:30:52 Autenticação com sucesso utilizando as credênciais NOS Portugal 04/04/2018 19:26:18 Autenticação com sucesso utilizando as credênciais NOS Portugal 02/04/2018 20:57:49 Autenticação com sucesso utilizando as credênciais NOS Portugal 26/03/2018 13:13:25 Autenticação com sucesso utilizando as credênciais N

Desejo desistir da NOS, mudei para um pacote com o qual estou completamente descontente e não fui devidamente infornada das condições muito menos da nova fidelização. Falei com a colega Paula no fim de semana e esta disse-me que seria contactada pela Provedoria do Cliente. Já me tinha mostrado descontente variadas vezes com a Box e suas avarias. Tentaram uma única vez contactar-me no dia 23 mas derivado ao atraso da funcionária do Apoio Domiciliário pois temho uma incapacidade de 80% não ouvi a chamada e não pude atender. Devolvi o contacto nesse mesmo dia. Os senhores estão a ser altamente incorrectos.

Não sabem o que fazem andam a mandar sms com a factura paga depois dizem que é automático uma ova e falta de uma coisa que se diz chamar-se CULTURA

A fatura que está no site já está paga desde o inicio do més de Março e no site ainda não actualizou.

Paguei as minhas facturas já faz cinco horas... Ninguém me atende das linhas de apoio e continuo sem serviços !!!!

Quando os tecnicos da nos istalaram a TV na minha residencia foi feito de forma errada os cabos , tenho o condominio do meu edificio a reclamar todos os dias , agradecia por favor que enviasem um tecnico para minha residencia para melhor organizar os cabos de instalacao no meu edificio. A minha morada e Avenida do Brasil Obrigado, Kateryne Ferreira

a minha conta bloqueou passou as 3 tentativas nao consigo ativar

Estou em UK, e ja me cansei de tanto dinheiro estar a gastar em chamadas sem sucesso apesar de me dizerem que ficou resolvido, pois na minha area de cliente aparece 2 Facturas do mesmo servico, uma com 5.50 a credito e outra com cerca de 203.00 Euros por pagar, ja falei com varios assistentes e dizem ir fazer um credito de 170.00 euros e NADA.Como poderei resolver esta situacao, senao digo vou mandar a NOS ir dar uma curva, pois tenho razoes para ate rescindir o contrato, e nao tenho so 1 tenho 2 contratos com 3 servicos satelite.

Boa tarde. Na área de cliente como posso aceder ás condições do meu contracto nomeadamente quantidade de canais, quantidade de GB, quantidade de minutos nos telemóveis entre outras. Obrigada

na minha área de cliente não consigo ver as minhas facturas?

Boa tarde, ia adicionar 1 GB mas aparecem-me duas opções com preços diferentes - 3.99€ vs 4.99€ - sem qualquer informação adicional. O mesmo se passa com os 3 GB. Alguém me sabe explicar a diferença? Obrigado.

Recebi uma carta ameaçadora da NOS datada de 9 de março de 2018, exigindo o pagamento de uma fatura datada de 7 de fevereiro de 2018 relativa ao serviço de web móvel durante o mês de fevereiro (NIF xxx xxx xxx). Acontece que eu tinha rescindido o contrato, para o qual não tinha fidelização em 4 de janeiro de 2018. Quando recebi a dita fatura, fui à loja NOS do Centro Comercial do Parque das Nações e esclareci o assunto, através da apresentação do documento de rescisão do contrato e da fatura indevida. Pensava eu.... Agora recebi uma ameaça da NOS relativa a uma fatura indevida. Ou seja, três erros: 1) emissão de fatura indevida; 2) registo de reclamação que não teve qualquer efeito; 3) ameaça indevida. É uma vergonha uma empresa, ainda por cima, cotada em Bolsa, andar a tentar extorquir dinheiro aos seus clientes. Como é evidente, quando terminar o meu contrato de fidelização do atual serviço para casa irei procurar um novo fornecedor que não seja desonesto e/ou no mí

Boa noite, eu agradecia que os senhores me podessem contactar o mais depressa possivel pois queria alterar o NIB do debito directo

Boa tarde, Ontem adquiri um hotspot 4G, com tarifario de 5GB mês. Hoje ao entrar na minha área cliente pela primeira vez, aparecia os consumos, por exemplo 100MB de 5GB. Mas desde à pouco, quando tento verificar os consumos, o que me aparece é seguinte screenshot, que se encontra: https://imgur.com/a/TYdGD Aguardo por algum esclarecimento em como poder consultar os meus consumos. Obrigado

Boa noite, Estou atualmente sem trabalho, logo como desempregada os nossos pagamentos são a 23 mas a minha fatura tem data limite de pagamento a 19. A Nos está a cobrar a taxa de 1.5€ pelo atraso. Alguém sabe como se pode solucionar o problema para a mesma não ser aplicada constantemente. Muito obrigado.

Queria saber o valor da factura de março. Obrigada

Esta questão surge por mais uma vez os correios entregarem a factura mesmo em cima da data de pagamento. protestei nos correios e pouco depois telefono à Nos para mais uma vez expor o problema. A Assistente lembra-me que posso seguir as minha facturas na área de cliente ( que eu não costumo usar) . Ao entrar na área de cliente e "Facturas" , grande barraca : "Data de fatura - 2-2-2018 " , mas no impresso diz data da fatura 1 de janeiro, o que em termos de correio , para a NOS representa também a data de envio ....... Que raio é isto ? dia 1 foi uma quinta feira, dia 4 foi domingo de carnaval , então provavelmente foi enviado no dia 5? ou 7 ? ou depois da greve ? Houve uma greve de correio ... um destes dias . Então eu apresentei uma reclamação por um atraso de um envio com data incerta??? Houve atraso , e a senhora assistente diz-me que a NOS fez tudo o que tinha a fazer e o problema é meu .... . O problema é meu ? E quando eu sair da NOS , o problema passa a ser de quem?

I refer to my service contract Cxxxxxx with nos and would like to know asap why my mobile services were abruptly cut off yesterday? I am traveling in Cyprus and having no access to mobile phone and internet services causes a lot of discomfort and i am very dissatisfied with nos. We had a phone conversation with nos service agent last Tuesday when I was promised that nos will correct last few incvoices - remove 3 WTF numbers added to the invoice without my consent (!!) and email me the correct invoice so I can pay it asap. Still no email received... Please address this issue imediatly so i do not have to terminate my contract with nos on my return to Portugal.

o endereço de email do meu prefil esta errado (já nao existe) como posso altera-lo??

Bom dia, Na área de cliente NOS tenho 3 serviços registados. As App's da NOS como o fox play ou o NOS play estão numa conta e nas APP's aparece outra e não me deixa alterar como segue foto em anexo. Agradeço a vossa ajuda.

Como consigo consultar na minha area de Cliente o saldo de internet NOS Tudo? So me esta a ser apresentado os MIN/SMS. Obrigado, Leonardo