Contrato com débito directo mas a NOS envia SMS a pedir pagamento!!!
O nosso contrato NOS sempre foi pago por débito directo.
Por falecimento do titular foi pedida a alteração de titular, com manutenção do débito directo (o pedido está BEM EXPLÍCITO no documento da NOS).
A data limite de pagamento é hoje, e recebo SMS a pedir o pagamento via MB, com ameaça de cobrança de uma taxa de 1,5€ se não o fizermos!!!
Já fiz um pedido na área de cliente, sem que a NOS se tenha dignado a dar uma resposta.
Agradeço que resolvam imediatamente este problema.
Cliente Cxxxxxxx
Por falecimento do titular foi pedida a alteração de titular, com manutenção do débito directo (o pedido está BEM EXPLÍCITO no documento da NOS).
A data limite de pagamento é hoje, e recebo SMS a pedir o pagamento via MB, com ameaça de cobrança de uma taxa de 1,5€ se não o fizermos!!!
Já fiz um pedido na área de cliente, sem que a NOS se tenha dignado a dar uma resposta.
Agradeço que resolvam imediatamente este problema.
Cliente Cxxxxxxx
