Adicionar n.º telemóvel área cliente apenas para controlo de consumos?

Pretendo adicionar n.º telemóvel na minha área de cliente apenas para controlo de consumos. É um n.º que tenho associado a um alarme. Contactei o apoio e perante os dados que facultei disseram que seria só necessário aceder à área de cliente e adicionar serviço. Já o fiz mas para finalizar o registo, necessito de um código de confirmação que é enviado para o n.º MAS ESSE N.º NÃO ESTÁ NUM TELEMÓVEL!!!!
Como posso finalizar o registo?!?!