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Área de Cliente NOS

Como gerir a sua conta e serviços NOS, consultar e pagar faturas e obter apoio a cliente grátis, na Área de Cliente

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2083 Tópicos
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PacojonesKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS
Altera tarifário Telemóvel na nova área de cliente

Conforme o título indica, pretendo alterar o tarifário do meu telemovel na área de cliente, mas não encontro o local. O meu tarifário é o Tudo 200MB. Consigo consultar o saldo, reabastecer, mas não encontro em qualquer local opção para mudar de tarifário.

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Pires33Kilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS
Alterar Serviços Adicionais tv área cliente

Venho por este meio indicar que na áreaa cliente, quando tento ir à Televisão, e Serviços Adicionais TV para alterar packs, abre-me a página mas diz acesso não autenticado. É estranho porque consigo ver tudo na área de cliente, desde ter todos os dados pessoais completos, desde o resumo e todos os serviços do triplay que tenho, a consumos, etc... Apenas quando quero modificar serviços de TV em Serviços Adicionais, dá a tal mensagem de erro de Acesso não autenticado, não deixando fazer rigorosamente nada. Podem me esclarecer com urgência por aqui sff, já que não tenho possibilidade de ligar para o apoio ao cliente. Sei que posso fazer estas alterações pela box, verdade, mas às vezes dava jeito ir vendo e gerindo os serviços adicionais pela área cliente. Obrigado

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Joao
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José MeirelesByte
perguntado em Área de Cliente NOS
2 contas na mesma Área de Cliente

Tenho dois serviços distintos, Dois cartões de telemóvel e tv,net,voz. No momento em que tentei associar os dois serviços, diz me que existe uma password diferente , como não sei qual é, tento recuperar, mas dá sempre uma mensagem, tente mais tarde por favor.....quem me pode ajudar? Obrigado

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Nuno AzevedoByte
perguntado em Área de Cliente NOS
Morada de faturaçao na Área de Cliente

A minha morada de faturaçao esta em nome de Street No Zipy City. Alguem me pode ajudar em que isto significa ou no que pode provocar?

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Oscar7
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Claudemiro PereiraBit
perguntado em Área de Cliente NOS
Impossibilidade de registar serviços

Boas, Sempre que tento registar um serviço empresarial, o email que aparece para envio do código de confirmação é 00000@0000.pt. Já contactei o serviço de apoio ao cliente mas de nada serviu. É possível, através deste fórum, resolverem a situação? Obrigado Claudemiro Pereira - Idealizar, Lda

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Bond Girl
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DioguidoKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS
Site - Área de Cliente. Algum problema?

Está a Área de Cliente a funcionar bem? Porque é que não consigo ver correctamente a secção dos movimentos? A NOS anda muito mal...

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Bond Girl
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HugosilvaBit
perguntado em Área de Cliente NOS
Consumos de TV na Área de Cliente

não consigo visualizar os gastos que tenho na TV quando visualizo um canal ou um filme que sejam de pagamento-extra...

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Tiago C.
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Leonardo MoraisByte
postado em Área de Cliente NOS
Telemóvel Denecessário

Está registado na minha conta um telemóvel que não utilizo. Como posso eliminar o mesmo ?

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kiki_89
kiki_89
kiki_89Megabyte
postado em Área de Cliente NOS
Area de cliente com novos nomes do tarifário

Olá a todos, alguem reparou que o nome do tarifário mudou na área de cliente? tenho nos4 e o tarifário tinha um nome mesmo esquesito e agora está mais "comercial", alguem notou o mesmo?

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Joao
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ruimendes96Kilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS
Respostas Área de Cliente

Manda ou email para a Nós atraves da minha area de cliente , mas agora nao consigo aceder a esse email nem sei se obtive alguma resposta , no meu email que registei a conta ja fui la ver e nao tenho nada , aqui nao sei como aceder o email eles derem me um codigo quando mandei o email nao sei onde devo colocar esse codigo !!! Alguém me sabe ajudar??

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Oscar7
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Helder AzevedoMegabyte
perguntado em Área de Cliente NOS
Saber ps consumos Internet fixa?

Boa tarde, eu sou cliente NOS4 e pretendia saber como posso saber o consumo de internet em casa dum determinado mes, é que se encontro consumos para o telemovel! Ja agora outra pergunta, como posso saber a data em que termina a minha fidelizaçao? Obrigado

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H
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SANDRA NABEIROBit
postado em Área de Cliente NOS
Aceso à Área de Cliente

Já por diversas vezes tento aceder à minha área de cliente, sem sucesso. Dá-me sempre a informação de que necessito de um código a inserir na pagina associações pendentes. Já pedi um número sem conta de códigos, sempre à espera que em algum sitio me peça este código, sem sucesso. Preciso de ajuda!!!!!!!!!

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kiki_89
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Margarida SoaresKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS
como saber o numero de participação de uma reclamaçao?

efectuei reclamação na área clt e nao tive numero da participação. Como consigo obter?

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Jay6
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Joao AlvesBit
perguntado em Área de Cliente NOS
Area de Clientes, 2º numero de TLM

Boas tardes. Fui cliente do vosso serviço de TV+Net+ TLM, continuo com um 2º numero de telefone activo. Fui à area de clientes e só encontro dados sobre facturação sobre o numero já desactivado. Como aceder aos dados do numero de telefone activo.No site onde posso verificar . Obrigado,pela atenção dispensada.

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Bond Girl
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Catarina Taborda CunhaByte
perguntado em Área de Cliente NOS
Como atualizar a conta de faturaçao na área de cliente?

Bom dia ! gostava de entender porque é que desde Setembro de 2016 a minha página de cliente não sofre qualquer actualização. Mudei de morada de faturação , adicionei serviços e paguei faturas, mas na minha área de cliente a última fatura disponivel é da data que indiquei a cima e continuo com a morada antiga. Obrigada

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PCLKilobyte
postado em Área de Cliente NOS
Área de Cliente - Saldo Dados Móveis Não Aparece

Boa tarde, Tenho 2 telemóveis associados ao meu serviço. Na área de cliente, na separata Telemóvel / Saldos, os dados disponíveis aparecem para um dos nºs mas deixaram de aparecer para o outro. Obrigada

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Pedro MatosBit
perguntado em Área de Cliente NOS
Como registar um serviço na Área de Cliente?

Será que alguém da NOS consegue registar o meu serviço na área de cliente para que eu possa consultar as minhas facturações, dados, etc.? Eu não consigo. Nem por numero de telefone, nem com Cartão de Cidadão, nem com NIF, nada.

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Bond Girl
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js111Kilobyte
postado em Área de Cliente NOS
Registar serviços para ter as Apps

Boa Noite! Infelizmente tenho de dizer que a forma de activação de qualquer App da NÓS é no mínimo sufrivel se não mesmo impossível. Tentei usar / instalar a App de telefone fixo e nada. Impossível de ativar. Acabei de tentar usar a App de TV e adivinha-se que foi impossível de se ativar. O fórum deveria ajudar e como não responde a Apps com possível utilização sem autorização manual por parte de algum técnico ou profissional da NÓS tudo esbarra na mesma mensagem com a indicação ligue por favor que nós ajudaremos. Tudo deixa muito a desejar! Cumprimentos, Recente cliente a contar os dias para o fim de contrato de fidelização

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J
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Isabel Meneses MaioBit
perguntado em Área de Cliente NOS
Como obter a fatura descriminada do mês anterior?

Boa noite. Hoje, dia 1 de fevereiro recebi a carta com o valor a pagar referente ao mês janeiro. No entanto, desta vez e sem nenhuma razão do meu conhecimento, acrescentaram ao valor normal mensal o valor de 6,12€. Como tal, gostaria de saber como posso encontrar online a fatura descriminada do mês de janeiro. Obrigado a todos. Isabel Maio.

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Jay6
Nuno Guedes
Nuno GuedesMegabyte
perguntado em Área de Cliente NOS
Porque Fatura está inacessível?

Boa noite Através do portal do cliente da NOS, consegui visualizar o valor da próxima fatura que esta a pagamento no próximo dia 15 de Fevereiro. Achei o valor "alarmante" e tentei averiguar sem sucesso, tanto pela linha de apoio como na web, ou seja, não consigo ter acesso em lado nenhum à ultima fatura. Cumprimentos

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Nuno Guedes
S
Sou Jorge MotaBit
perguntado em Área de Cliente NOS
Área de cliente - registo?

Viva, recorro a este forum, já depois de ter recorrido à ajuda telefónica. Sou recentemente cliente da NOS, e quando entro na minha área de cliente não consigo registar os meus serviços de Internet, telefone fixo e de televisão. Estão todos associados num "pacote" com mais 3 telemóveis. Aparece simplesmente que não tenho serviços para registar. Na ajuda ao cliente não conseguiram ajudar-me. Outro problema com que me deparei foi a velocidade de Internet. Foi-me dito que a velocidade na minha área de residência seria de 8 mb, quando na realidade chega perto dos 1 mb (isto com um router 4g), foi feito um pedido para uma antena, de modo a amplificar este sinal, mas este pedido já foi feito há mais de um mês e continuo sem ser contactado. Há alguém em situações similares? Cumprimentos Jorge Mota

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Tiago C.
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Goncalo LeiteMegabyte
perguntado em Área de Cliente NOS
dá para retirar número da área de cliente?

Boa noite, gostaria de saber como se pode apagar um numero da área de cliente.

3031
Joao F.
N
Nuno MByte
postado em Área de Cliente NOS
Tempo de resposta a e-mail

Boa tarde, qual é o tempo médio de espera a uma questão colocada por e-mail? Obrigado

1593
Joao F.
D
DickyByte
perguntado em Área de Cliente NOS
Segurança na Área de Cliente

Há dias escrevi uma mensagem à NOS através da área de cliente, pedi ajuda e alertei para uma questão grave - não consigo ligar durante o dia - e não obtive qualquer resposta. É como se não existisse. A minha questão tem a ver com segurança e privacidade e é bastante urgente. Que posso fazer? Alguém teria a gentileza de me orientar? Grato

1742
D
V
valemboisKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS
Como contactar a NOS por e-mail? Como mudar o nome do titular? Como registar serviços?

eu nao consigo registrar o meu pacote na minha area do cliente, e gostava mudar o nome do titular do contrato.

28512
marcolopes
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