Os vossos técnicos durante as visitas técnicas às casas dos clientes, vem preparados com máscara e luvas?
Existe o cuidado de desinfectarem as mãos, e os Tablets onde os clientes assinam com o dedo?
O facto de as pessoas estarem de quarentena, e abrirem a porta a uma pessoa que andou a visitar várias casas, em várias zonas, pode contagiar aleatoriamente famílias, que ficam expostas ao abrir a porta ao vosso funcionário.
Devia haver também um controlo de sintomas e aconselhamento neste sentido, para protecção das famílias e dos vossos funcionários.
Cumprimentos,
Melhor resposta por Ana P.
Olá @DmsC,
A NOS reúne um conjunto de medidas com objetivo de proteger todos os seus colaboradores, parceiros e clientes e assim garantir o seu serviço em segurança.
Desta forma, para proteger todos os clientes e os técnicos que se deslocam para realizar intervenções, adotamos:
O uso de luvas descartáveis em cada trabalho
A anulação de procedimentos que implicavam assinatura do cliente recorrendo aos equipamentos dos técnicos
A anulação da recolha de equipamentos evitando a troca de materiais entre cliente e técnico
O uso adicional de outros materiais de proteção individual ajustados ao contexto de cada cliente
Criamos no nosso site - nos.pt/particulares - uma área dedicada ao COVID19 onde poderá consultar todas a medidas que estão implementadas na NOS e algumas recomendações para os seus clientes e para a comunidade. Convidamo-lo a seguir esta página.
A NOS reúne um conjunto de medidas com objetivo de proteger todos os seus colaboradores, parceiros e clientes e assim garantir o seu serviço em segurança.
Desta forma, para proteger todos os clientes e os técnicos que se deslocam para realizar intervenções, adotamos:
O uso de luvas descartáveis em cada trabalho
A anulação de procedimentos que implicavam assinatura do cliente recorrendo aos equipamentos dos técnicos
A anulação da recolha de equipamentos evitando a troca de materiais entre cliente e técnico
O uso adicional de outros materiais de proteção individual ajustados ao contexto de cada cliente
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