Boa tarde.

Recebi a factura relativa ao periodod de 15/02 1 5/03, cuja data limite de pagamento é 12/04.

Entretanto, ontem fui à minha área de clientes e ativei o débito direto, mas está pendente.

Como tal tenho duas questões:

1 - quanto tempo demora o débito direto a ficar ativi?

2 - esta fatura já será debitada diretamente da minha conta ou ainda tenho que fazer o pagamento manual?

Obrigado

@A Lopes , o Débito Directo só fica activo no seu banco após o credor NOS enviar ao seu banco as primeiras instruções de cobrança.

Tal só deverá acontecer após a emissão da próxima factura. A actual deverá ser liquidada pelos métodos usados até então.

Entretanto, se activou o DD pela primeira vez junto do credor NOS ou se está a mudar de banco, não se esqueça que deve entregar ao credor o respectivo mandato (Autorização de Débito Directo) devidamente assinado pelo titular da conta.

@A Lopes , o Débito Directo só fica activo no seu banco após o credor NOS enviar ao seu banco as primeiras instruções de cobrança.

Tal só deverá acontecer após a emissão da próxima factura. A actual deverá ser liquidada pelos métodos usados até então.

Entretanto, se activou o DD pela primeira vez junto do credor NOS ou se está a mudar de banco, não se esqueça que deve entregar ao credor o respectivo mandato (Autorização de Débito Directo) devidamente assinado pelo titular da conta.

Número de cliente.

Sem autorização expressa, o seu banco não deve permitir que o credor efectue débitos na sua conta. Consulte as directivas do BdP.

Pode enviar como anexo, no Formulário de e-mail disponível em Contactos.

Deve responder ao questionário por forma que na secção Recomendamos surja o link para o formulário de e-mail.

Por exemplo:

• Sou um cliente particular
• Pacotes

• Faturas, pagamentos e consumos

• Dúvidas sobre a minha fatura

Lembro ainda que juntamente como ADD deve enviar cópia do documento de identificação do titular do contrato.