Área de Cliente NOS

Alguém sabe porquê este produto está sempre indisponível? Obrigado.

Não me entendo com a nova. Gostaria que a NOS mantivesse a possibilidade de aceder à antiga, que era perfeita. A nova parece-me um bocadinho um brutal tiro ao lado...  Se for possível porem uma opção para aceder à página antiga, agradeço muito!

Boa tarde,Tal como está no título, queria associar na minha área de cliente o meu pacote TV+Net+Telefone. Quando tento fazer isso dá-me o erro seguinte:Sem resultadosNão foram encontrados serviços associados aos dados inseridos. Tente novamente com outros dados. Alguém pode ajudar-me por favor?

Venho por este meio, o único encontrado, mostrar o meu desagrado pelos serviços NOS.Pelo site NOS.PT não nos permite sequer enviar uma reclamação ou sugestão. Apenas nos permite aderir, ou ver produtos. Também precisamos dos serviços, neste caso concreto, soluções para o mau serviço prestado.Irei resumir que no inicio do ano, sugeriram me um pacote com Tv+Net+Voz fixa e mais voz Móvel (2), mas que essa sugestão dos serviços não se adequava as minhas necessidades. Veio a refletir se dias depois que reclamei ate porque não seria o contratado.. Demoraram cerca de um mês a resolver,  atribuíram me créditos de voz e net para a resolução e por fim cobram todos os créditos, cerca  de 208€ . Ate à data sem resolução e pedem me que vá a uma loja porque pelo telefone apenas podem atribuir créditos no valor  de 10€. O Erro não foi meu, facilitem a resolução, ninguém me pediu para retirar da conta o valor em questão, e ainda tenho que me dirigir a uma loja. Alem a net fixa e móvel

Boa tarde,Enviei uma reclamação para a provedoria do cliente há mais de 3 semanas, ainda não obtive qualquer resposta, nem sequer um email de acuso de recepção informando que será analisada a minha reclamação. Trabalho na área bancaria e a primeira coisa que é feito sempre que um cliente envia algo para a provedoria é acusar, de imediato a recepção do documento e informar que a questão colocada será analisada e respondida o mais brevemente possível. Gostaria de obter uma resposta rápida á minha questão.Obrigado 

Boa noite.  Na área de cliente ou na app não consigo aceder aos meus serviços, tento adicionar mas sem sucesso.  Conseguem-me ajudar? Cumprimentos,Filipe Vilela

Boa tarde, Onde posso visualizar o meu contrato na area de cliente?

Olá, eu queria associar a minha internet fixa na minha área de cliente só que eu não tenho bilhete de identidade nem cartão de cidadão, eu tentei com o título de residência e o passaporte mas não funciona. Obrigado

Olá,Recebi uma chamada da NOS a perguntar-me se aceitaria uma oferta de um tarifário móvel, disse lhe que ia pensar e ficou marcado de me voltar a ligar no dia seguinte. Após 5 minutos recebi uma mensagem a informar que foi registado um pedido. Consultei a área de cliente e lá estava um pedido de cancelamento de todos os produtos. Até agora não fui contactado e o pedido continua ativo. Não dei autorização para que me cancelassem, em momento algum, os meus produtos.

Renovei recentemente o meu contrato e foi-me dito que iria pagar um valor, e agora, recebo a fatura com um valor totalmente diferente!Se ligar para o 16990, tenho um custo de no máximo de 1,50€, porquê? Não entendo.Gostaria de ser contactado para resolver esta situação.

ola boa tardeuma pena estamos en 2021, e todavia nao se pode pagar no estrangeiro con cartao credito con tanta tecnologia e nao poder utilizar um pagamento online rapido e facil,cada mes tengo que fazer uma transferencia bancaria ..obrigado

estou no estrangeiro e custumo pagar as minhas faturas da Nos online ja tenho dois meses em atraso porque este serviço encontra_se indisponivel. Quando contato a Nos dizem_me que teem problemas informaticos e que nao conseguem aceder as contas cliente para puderem responder. Alguem aqui ja teve ou tem o mesmo problema? como resolver? Obrigado

Bom dia, antigamente conseguia na área de cliente ter acesso às comunicações efectuadas. Neste momento apenas encontro detalhe das comunicações na factura do mês anterior e não as actuais que ainda não saíram em factura. Recebi mensagem a dizer que excedi os 25eur em comunicações extra plano. Preciso perceber para quais números, valores, tempo. Não posso aguardar pela factura no próxima mês para o descobrir. Agradeço que me informem como ter acesso a esses detalhes. Obrigado.

Ao abrir a minha área de cliente, os serviços desaparecem e não me permite registar.Ao colocar os dados pessoais aparece uma mensagem em como não existe.Descarreguei a App Nos e acontece a mesma coisa. Não consigo gerir nem consultar informações sobre a minha conta.

Bom dia, Gostaria de perceber como solicitar esclarecimentos sobre os valores apresentados numa fatura. Na área de cliente não encontro opção para enviar mensagem para os vossos serviços ou pedir esclarecimentos. Só disponibilizam a opção de ligarem para vender, depois de vender mandam os clientes deslocarem-se às vossas lojas. Aguardo indicação de como solicitar informações sem ter de pagar chamadas e ou ter de efetuar deslocação a loja. Obrigado

Boa tarde sou cliente nos gostava de saber quando cessa o meu contrato de fidelização

Boa noite, no passado dia 1 de abril fiz um carregamento no valor de 30€, hoje dia 4 reparo que me retiraram 0,54€ sendo que não os gastei pois apenas fiz 2 chamadas para uma pessoa também WTF. Como é possível??

Boas hoje cheguei a casa e estou sem serviços nos. Liguei e agendaram assistência técnica para domingo vou ficar sem net para a minha filha estudar estou insatisfeitocomo serviçoo mais certo e mudar de operadora. 

Boa tarde,Queria saber como posso pedir para receber fatura detalhado com os números por inteiro.Não tenho modo de enviar pedidos sem ser por telefone (e recuso a pagar para vos contactar) e o método de enviar por carta onde supostamente não precisaria de selo não funciona.Obrigado.João Próspero Luís(referente a outro tópico já enviei o meu número de cliente para o @Fórum )

Injustíficavelmente quando efectuei uma chamada , a mensagem do gravador afirmou que deviria efectuar um carregamento ate ás 00h do dia 6 de abril 2021. No dia 31 de Março 2021 ás 23:17h efectuei o pagamento de 15€ ficando liquidada a mensalidade . liguei para o apoio ao cliente e o funcionário António Moreira afirmou que tinha mensalidades anteriores em divida.. presumo que algo esta errado e na verdade o vosso funcionário não nada cordial, ate afirmando que a conversa esta a ser gravada , e que espero que a voltem a ouvir ... quero com brevidade , contactem-me para esclarecer este assunto91XXXXXXX URGENTE !!!! URGENTE cumprimentos

Olá.Sinto muito pelo meu péssimo português.Mandei uma mensagem para a Forúm, chamada Apoio ao Cliente 3 vezes, tive duas solicitações de suporte abertas para a mesma coisa desde 1º de abril. Isso é para alterar o número do BI em minha conta. Ninguém me ligou e as respostas no fórum são muito lentas.Alguém pode ajudar?Obrigado,-Simon

Boa Tarde. Algum problema com a factura deste mês? É que ainda não recebi e hoje já é dia 7... estou a estranhar.

Boa Noite   No passado dia 28 fevereiro assinei um contracto com a NOS para a instalação de um pacote de fibra de 500 Mbps.   Na faz da instalação no dia 4 Mar, informaram-me que na minha morada só teria acesso a Pacotes por Satélite. Fui forçado a aceitar.   Uma vez a instalação efetuada, verifiquei que a velocidade era muito abaixo do prometido e esperado e muito irregular/instável, principalmente no final do dia, onde tenho velocidades que variam de um minuto para o outro de 1 Mbps para 7/8 Mbps.   No dia 8 Mar liguei para a linha de apoio NOS a comunicar a minha insatisfação e informaram-me que no dia seguinte seria contactado pelos técnicos da NOS para resolver esta situação.   No dia seguinte 9 março no final da tarde, visto nada terem dito, liguei novamente para a linha de apo

Boa tarde.eu paguei a minha fatura de marco atravej de aplicacao de meu banco e hoje tiraram outra vez dinheiro da conta para mesma fatura.eu queria que me devolvem o dinheiro sff

Boas. Tentei registar o serviço Kanguru Pós-Pago na Área de Cliente, dão a indicação que o serviço já se encontra registado, no entanto não aparece na Área de Cliente para que possa ter gestão sobre o mesmo.