reclamação em aberto que expirou o tempo

Tenho uma reclamação em aberto e já expirou o prazo de resposta e nada. Como resolver?

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Ligar 16990 para ver se é possivel transferirem para o departamento que trata da sua situação.

Pois mas ao ligar para ai pago a chamada ao minuto pois sou de outra rede e o erro é deles

Boa tarde @Ana Paula Silva Santos,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

O @Guimas prestou uma boa ajuda. Em alternativa envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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